現在，很多車主為了停車方便以及停車安全，購買或者租用地下停車位。最近，創業城18區居民遇到了鬧心事，停在地下車位的車被砸了，車內部分物品丟失，小區居民對地下停車位的安全產生了質疑。
11月22日清晨，創業城18區居民楊女士來到地下停車位取車時發現，停在停車位裡的車被砸了，車窗玻璃散落一地，車內也被翻了個底兒朝天。在楊女士停車位對面，就是監控攝像頭。嫌疑人作案時，把攝像頭的方向調整了。楊女士告訴記者，當天創業城18區地下停車場一共有6輛車被砸。
記者在創業城18區地下停車場看到，監控設施齊全，秩序維護人員在停車場內巡邏。就是在這樣環境下，車窗被砸，物品丟失。這讓小區居民感到十分不安。
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楊女士告訴記者，當初租用地下車位的主要目的有兩個，一是為了方便停車；二是為了安全。但這件事發生後，楊女士及小區其他車主感到惶恐不安。楊女士講，前幾個月，創業城小區地下車庫就發生過類似的事件，沒想到這次發生在自己身上。雖然車內沒什麼貴重物品，但修車費誰來承擔？
事發後，乘風公安分局調取了監控，6位車主分別作了筆錄，案件正在偵破中。
雖然公安機關正在偵辦此案，但創業城18區的居民對物業的服務提出了質疑。其中包括：單元防盜門就是個擺設，門鎖處於“罷工”狀態，外人可以隨意進入；地下停車場有多個監控攝像頭，為什麼事發時監控室的工作人員沒第一時間發現；為什麼車輛被砸後，物業不承擔相應的賠償責任，物業費裡都包括哪些服務項目等。
今天上午，物業管理四公司三分公司副經理呂喜柱解答了居民的質疑。第一，物業四公司收取的物業費中，並不包含車輛財產損失賠償這一項；第二，創業城18區地下停車場監控設施完備，但監控室內一共才有16塊屏幕，不能保證500多個攝像頭同時在屏幕上呈現；第三，小區單元門鎖都好使，但為了考慮一些老年人不會使用，目前處於“罷工”狀態；第四，下一步物業公司加大巡查力度，改進服務質量，為居民提供優質的服務。
也就是說，車輛在地下停車位被砸，物業是不需要承擔責任的。這僅僅是物業一方的說辭，物業的解答是否合理合法呢？再來聽聽律師對這件事的解答。
律師建議
黑龍江羿洪剛律師事務所律師 王喜文：根據物業服務司法解釋，雙方是一個物業服務關係，物業公司是否要承擔責任，法律上沒有明確規定，主要看物業服務合同上的約定。如果物業費中包含車輛保管費，物業公司應承擔責任。此外，這個案例涉及第三方侵權的問題，物業公司不是安保機構，居民對物業的安保要求不要過高，物業沒有執法權。如果是監控損壞或者監控範圍不到位，導致業主維權受到阻礙時，物業公司應該承擔的是侵權責任。其他地區有過這樣的判例，物業公司在過錯參與程度上承擔一部分責任，但作為物業公司來講，他們應該有一個追償權。
在物業工作人員和律師解答之後，小區居民還是不能理解。如果創業城小區的安保做得很好，防盜門門鎖都好使，外人怎麼會進入到地下車庫作案呢？（但也不排除是小區內人員作案。）
在等待公安機關破案的同時，物業管理四公司應該提高服務質量，加大巡查力度，讓防盜門起到應有的作用。此外，提示各位車主，不要在車內存放貴重物品，注意防盜。
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□文字：絕對現場記者小海□審核：子美 子墨
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