2018年11月26日下午16時許，鄭州建設路分局潁河路戶籍服務站大廳裡，突然有幾名神情嚴肅的群眾奔過來，其中一名姓任的“年輕媽媽”向諮詢臺詢問如何將本人及孩子戶口遷入暫住的中原新城王府小區。
當得知需5個工作日的時候，她還來不及多問一句 “能不能快些”,就已經淚流滿面。負責接待的陳警官看在眼裡，急在心裡，經其詢問得知，她的孩子剛剛出生80多天，但可能因其在懷孕期間服用藥物，導致孩子出生後身體不好，現又因腦部缺氧，已從老家鹿邑縣轉院至鄭州治療，花光了家裡所有的積蓄。夫妻二人想把孩子戶口遷往鄭州市，辦理鄭州市居民醫保後報銷一些費用，解決燃眉之急。
得知這一情況後，陳警官迅速將她的申請表轉給正在接待其他群眾的徐警官，徐警官拍照片發送至分局治安大隊，並將實情詳細的彙報。分局即刻開通“綠色通道”，加班加點延時服務，第一時間審閱特批了任某某人才引進的入戶材料。當民警通知任某某材料已審批完畢可以領取準遷證時，任某某十分驚訝，雙手接過陳警官遞過來的準遷證，激動不已，哽咽地反覆表達著感謝。 真情服務暖人心。
2018年11月27日下午四點多，一個愁容滿面的小夥子來到建設路分局建設路戶籍服務站，戶籍民警房怡熱情的詢問：“同志，你要辦什麼業務？”
小夥子向民警說出了自己的煩心事，原來他叫王山，杞縣人，他的父親王軍一個多月前因腦癌在鄭州市中心醫院住院，因其病情危重多次會診手術在治療期間不小心身份證丟失，因為要辦理異地就醫相關手續正是急需用證的時候，前兩天王山回到原籍想替父親補辦身份證，但由於他父親病情危重不能出院親自回老家辦理，沒有身份證，這可怎麼辦啊！
正是著急的時候，他看到鄭州市公安局“就跑一次”的宣傳，聽說可以異地辦證，就抱著試試看的心態來到醫院附近的建設路戶籍服務站，民警房怡聽了他的訴說後，立刻向相關領導進行了彙報。
本著為群眾解決實際困難的宗旨，第二天中午民警房怡利用下班時間來到市中心醫院住院部8號樓為重病在床的王軍拍攝身份證照片，辦理相關手續。
當王山和他母親看到前來醫院的民警時，激動的說不出話來，只連聲說感謝感謝……房怡在瞭解核實了情況之後，又及時為他辦理了臨時證以解燃眉之急。王山拿到民警為其父加急辦理的臨時證時激動不已：我們回老家辦理身份證反映給所長都沒辦成，沒想到在鄭州啥領導也不用找就辦成了，鄭州公安“就跑一次”的承諾讓我真正體驗了一次都沒跑就解決了大問題的便利。
據介紹，自鄭州市公安局全面推行“踐行十九大，民警聽民聲”和“就跑一次”活動以來，建設路分局始終將提升為民服務本領作為主要工作目標，把群眾的讚賞和肯定作為不斷前行的動力，心繫群眾，為民解憂，用實際行動踐行了全心全意為人民服務的宗旨。
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