电信宽带到期不注销要收费,是什么逻辑?你怎么看?

惠兴斌


电信宽带到期后自动续费,这是电信运营商制定的规则,他们有最终解释权。这就跟你的手机话费用完了不会立即停机一样,很多人会因为流量超出产生大量话费而烦恼,或者因为电话超出几百元仍不停机而投诉。

《消费者权益保护法》第八到十条虽然规定消费者有权知悉并有自主选择服务的权利,有权拒绝经营者的强制行为。但需要注意的是运营商制定的自动续费的规则任然是符合法律范畴的,因为服务商在对一项服务工作时,都有免责条款,如果你使用了他的服务就代表接受他的条件,因此产生的纠纷问题都不在法律保障范围内。

不单移动运营商会这么做,其他行业自动续费带来的问题同样层出不穷:视频会员,音乐会员,社交软件会员,音频会员,外卖平台会员,甚至亚马逊这样的国际化公司都有类似的问题。

本来赠送30天试用会员,后来自动续费了两年,亚马逊一度将自动续费推上了热门话题。爱奇艺一分钱使用七天会员,微博一分钱开通会员,移动无缘无故赠送一个增值服务或者流量包,如果自己没有主动勾选关闭,下个月就默认开通扣费了。

相比之下,宽带自动续费的问题就不难解释了。对于消费者来说,能够做的就是:不要贪图小便宜,使用相关服务时注意阅读相关规则,如果涉及自动续费问题,开通相关功能时注意勾选关闭续费选项或者到期及时关闭,以免产生不必要的费用。


F科技


除了电信,目前联通也是这种方式,宽带到期后不会停,需要自己去主动报停,如果不报停的话,每天按几元来收费。其实这种方式都是运营商为了挽留客户采取的方式。目前移动、联通、电信三家运营商不仅仅在移动业务上是竞争关系,在宽带业务上也开始竞争,为了争夺客户,基本都是推销捆绑式的销售,即把所有的业务包括话音、流量、宽带等业务捆绑销售。运营商彼此之间的竞争,给广大用户带来了实惠。用户在使用通信网络服务的同时也要注意运营商制定的规则,因为这里面有很多小细节,用户稍微不注意,钱就被运营商套路了,追究起来还是用户自己的原因。



格林德瓦


没用过电信宽带,算!


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有利有弊

一般到期前会有客服联系你


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工信部投诉!


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