最近的這幾年，零售行業整體上呈現出一種放緩的態勢，傳統的小超市、專賣店開始面臨戰略轉型的生存壓力，一場線下實體零售店的關店潮正在興起。在這種背景之下，大型的購物中心、24小時便利店這兩種全新的商業態呈現出強勢的增長趨勢，在未來，零售行業大小兩極分化的現象將日趨明顯。在零售行業轉型發展之際，下面這幾種趨勢值得行業引起高度的重視。
跨渠道融合
伴隨著零售行業的多態佈局，線上線下之間的邊界開始變得模糊，電商和傳統的線下零售逐漸開始融合發展，具體的表現為：傳統的零售商紛紛佈局線上的電商業務，而電商則逐漸將觸角伸向線下，。在這種情況下，零售行業的競爭不再只是線上線下的競爭，更多的演變為服務能力的競爭。
根據官方的統計數據，早在2016年的時候， 國內的社會消費品零售總額就突破了33萬億元，而當時網上零售額僅為51555.7億元。從這個數據就可以看得出線下零售在零售行業中依然佔據著主導的地位，不過隨著數字化載體的日益多樣化其對於消費者行為的影響也更加突出，而這種影響則可能發生在消費行為的任何一個環節，當前，在整個零售行業內，已經有接近60%的線下銷售受到了數字化載體的影響，而在今後，數字化載體的覆蓋範圍將進一步擴大。
不難看出，在消費行為中數字化起著非常重要的作用，因此，如果不能將跨渠道整合早日提上日程，零售行業將措施更多與消費者溝通的機會，更加沒有辦法為消費者提供更多優質的服務。跨渠道整合已經是零售行業未來發展的必經之路。今後在行業內將出現越來越多的全渠道零售商。
極致體驗
當前的零售行業，已經走出了開荒時代，多種零售形式將在這片熱土上深耕細作，精耕時代即將到來。
首先是便利店將"便捷"做到了極致，在過去，24小時便利店還只有在北上廣深這樣的一線大城市才能尋得蹤跡，但時至今日，國內各大城市的便利店都開始呈現出增長的趨勢。甚至成為零售行業轉型的一個重大方向。當然，便利店模式的發展，或多或少也面臨著諸多的挑戰。首當其中的就是商品的創新，唯有不斷的進行產品的創新和改良，才能不斷提升商品的品質和性能，才有可能將產品做到極致。這是任何行業發展都必須面臨的一個重大挑戰。第二個則是特許加盟模式，這種模式的實施，有助於擴大便利店的經營範圍，不過對於總部來說，需要提供技術和管理經驗上的指導。第三點則是進駐新地區遇到的困難和挑戰。
其次是極致的價格和運營的效率
隨著新零售模式的橫空出世，即使是傳統的零售巨頭也開始感受到了巨大的壓力，開始馬不停蹄進行業態的佈局，不斷嘗試新的業態模式，深入線下，甚至展開低價戰略，將價格與運營的效率做到極致。
在2017年的時候，華潤這樣的零售巨頭開始轉戰區域市場，專注於一個省份或者一個城市的發展，通過區域性的精耕細作，不斷擴張自己的商業版圖。
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