勁彪新聞訊 （記者 王健澤） 記者從哈爾濱市出租車管理處獲悉，從本月10日起至明年3月15日，哈市出租汽車行業啟動“夯實主體責任、提升服務質量、迎接冰雪旅遊”行動。在此期間，行業管理部門將嚴查出租汽車各種違法違規行為，特別是加強對市區重點場站、冰雪旅遊景點的檢查。同時，加強對網約車監管，一旦發現違規運營行為，對駕駛員處以1至3萬元處罰，對網約車平臺處以3萬元處罰。
查：嚴打強行拼客、拒載、不使用計價器
據介紹，從10月10日至11月底，行管部門共處理32起出租汽車違法違規行為，其中，破壞計價器準確度5起、違規收費6起、拒絕租乘13起、未按規定使用計價器4起、中途倒換乘客1起、其他違規3起。企業在突擊檢查中共檢查出租車4566臺次，主要存在不主動付票據、車容車貌差、駕駛員著裝不整、服務監督卡擺放不規範等問題。行業管理部門已經對這些駕駛員進行處罰。
在此次行動中，各企業還將加強對市區重點場站、點位及冰雪旅遊景點的巡查力度，糾正和取締各類違法違規和不文明陋習。行管部門重點打擊和取締市民反映強烈的拒載、強行拼客、違規收費、不使用計價器、不進入專用停車場候客、安裝蹦得快、欺宰乘客等各類違法違規行為。糾正出租汽車車容車貌差、外觀衛生髒、車內異味濃、設施不齊全、不主動付票據、著裝不整、儀表不端、車窗拋物、語言不文明等問題。特別是加強冰雪旅遊旺季的運營服務保障工作，做好元旦、冰雪節、春節等重點時段，機場、冰雪大世界、太陽島雪博會等重點場站的運營服務保障工作。
罰：的哥嚴重違規將吊銷從業資格證
在此期間，如發現出租車嚴重違規並造成重大社會影響的，將吊銷駕駛員從業資格證，直至吊銷出租汽車經營權。加強打擊非法運營的力度，淨化出租汽車市場。其中，如發現未獲得經營許可擅自從事運營的網約車，將對駕駛員處以1至3萬元處罰，同時對網約車企業處以3萬元處罰。
各出租汽車企業將公佈24小時投訴電話，要求有電話記錄、處理記錄和處理結果，及時答覆投訴人。對月投訴超過本企業車輛10%的企業，責令進行5天的整改。企業發生2次及以上上述情形的，直接列入年度考核不合格企業。2次年度考核不合格的，經營管理混亂，造成重大社會影響的企業，將被吊銷《出租汽車經營資格證》。
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