瘋狂奔跑的釘釘

2018年8月22日,美國Slack作為一個企業溝通協作工具,確定完成新一輪融資,總額為4.27億美元,估值達到71億美元;國際社交網絡巨頭Facebook,也將目光鎖定在了辦公聊天領域,推出了面向Windows和蘋果macOS系統的產品,“辦公聊天”(Workplace Chat)。

企業更願意把錢花在公司管理和效率的提升上,特別是在中國市場,中小民營企業通過數字化來進行效率提升與商業升級,已是一股不可逆的趨勢。

IDC的數據表明,數字經濟的爆發已是全球趨勢,預計到2021年,全球數字經濟規模將達到45萬億美元,佔經濟比重將超過50%;中國已成為全球數字經濟的引領者之一,屆時中國數字經濟規模將達到 8.5萬億美元(約合人民幣58萬億元),比重將超過55%。

瘋狂奔跑的釘釘

新一代企業變革浪潮,讓越來越多的互聯網巨頭開始聚焦於產業互聯網的發展。在許多企業家規劃的未來版圖中,著重強調了互聯網的工具性,而釘釘正是乘著這一風口飛速成長的蔚然新星。

釘釘茁壯成長,讓阿里巴巴在向全行業成功輸出組織文化之後,又有了賦能組織升級的工具。

是一種工作方式,但也是一種思考方式

釘釘CEO無招(陳航)認為:

“數字經濟的發展背後靠的是數字化的產業推動,再往下歸根結底還是由數字化的企業組織來推動。”

數字企業的核心就是組織的溝通協同在線化,從紙質或信息化工作方式轉型為數字化工作方式。推動這一轉變的背後是釘釘這樣的數字經濟時代的企業操作系統。

瘋狂奔跑的釘釘

釘釘CEO無招(陳航)

釘釘構建了一個以溝通為基礎的智能移動工作平臺,通過組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線“五個在線”,助力中國4300萬企業實現數字化工作方式,進一步促成數字經濟時代下的商業升級。

釘釘所代表的商業升級,是面對 B 端中小企業的工作方式升級,通過企業充分信息化、協同化,來提升公司治理水平,從而提高生產力。也是互聯網時代商業面向C端用戶的生活方式升級到面對B端公司的工作方式升級的變革性跳躍。所代表的是一個新時代的到來。

讓工作迴歸以人為本,輕鬆工作

釘釘誕生於阿里巴巴剛上市不久。現在來看,釘釘是一直以來以電商為主要業務的阿里巴巴的一個里程碑。

2015年1月16日,釘釘發佈了第一個版本。當年年底釘釘企業組織便突破100萬家。

2016年,釘釘註冊用戶量突破300萬。

2017年12月27日,無招在內部的工作群宣佈,釘釘的註冊用戶突破一個億。

2018年3月31日,釘釘服務的企業組織數量超過了700萬家。

因為除了2007年於香港上市的2B業務,2014年之時的阿里巴巴尚無可堪裹獎的企業級服務,特別是在來往app沒有取得成功的背景之下,使得釘釘誕生之時的質疑者不少。

不過,李開復卻對釘釘產品高度贊同,他認為

“釘釘針對中小企業解決效率痛點,理順辦公協同流程。讓公司的會議、內部的溝通更加流暢。”

瘋狂奔跑的釘釘

2018年是釘釘勢如破竹的一年。今年4月,通過了普華永道SOC2Type1服務審計中安全性、保密性、隱私性三項原則的審計,其中全世界範圍內不超過5家通過隱私性原則審計,釘釘是國內第一家。而在2018上半年,釘釘的政務業務竟然增長了100%。

從無人看好到成為一頭猛獸,釘釘的成長勢頭極為迅猛,可見其生命活力,也說明了時代發展的必然趨勢。

在12月9日剛剛召開的秋冬發佈會上,釘釘公佈了基於辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。釘釘在這次發佈會所展現的迭代成果,可以用一鳴驚人來形容。

釘釘所要做的,是在企業數字化轉型的關鍵時期,助力企業打通“人、財、物、事”所有運營環節,實現其經營管理的在線化、數字化,這些功能的推出和完善,背後不僅是釘釘對企業組織的細緻觀察,以及對效率的關心,更顯現出了其作為浪潮引領者想要徹底改變紙質辦公時代的工作方式和思考方式的時代野心。

瘋狂奔跑的釘釘

人——釘釘數字化名片。以“真、快、活、專、綠、省”為特點,讓人脈可以分類管理檢索查詢,目的是取代紙質名片,真正實現商務人脈數字化在線管理。紙質名片的流通一直存在著明顯的弊端,一是信息固化在紙業上無法做到實時更新,二是容易遺失和損毀,基本上起不到建立聯繫的作用,身份象徵多於溝通交流的意義。因而使得名片社交變得膚淺。而釘釘的這一變革將真正發揮“名片”交換的意義。

財——數字化企業支付。支付寶與釘釘聯合打造,上線數字化企業支付服務,這是信息流和資金流的無縫交互。現在通過釘釘掃碼即可開電子發票並自動歸集,員工報銷時直接上傳電子發票即可,讓報銷更流暢。這不僅加速了商業資本的流通效率,也讓企業更快掌握自身的成本收入數據。同時支付寶和釘釘實現功能協同, 能夠讓企業在銷售系統裡實時更新銷售情況,可以做到隨時補貨,並直連門店的交易流水,對銷量情況和交易金額做到一手掌握,一目瞭然。實時、在線和可視化,是企業得以快速響應市場形勢的法寶。

瘋狂奔跑的釘釘

物——釘釘“理想辦公室”。釘釘在辦公場地內的不同設施、大小環節,也要數字化。過去釘釘也推出過硬件產品,比如釘釘投屏、智能通訊中心、人臉識別考勤機、智能無線路由器等。現在,釘釘要把解決單一功能的硬件產品,升級成軟硬件一體化的數字化解決方案。通過覆蓋網絡、前臺、會議等三個辦公場景的數字化產品,全面構建企業的理想辦公室,實現公司業務數字化、設備在線化、從而降低硬件管理維護成本。

事——釘釘智能文檔。釘釘智能文檔包含兩大功能,分別是“在線編輯”和“智能協同”。在線文檔是互聯網時代人們辦公的新方式,其特點是在線,不需額外下載軟件,在瀏覽器裡即可使用。通過雲端在線存儲、在線編輯,把文件協同升級為“一個雲端文件,多人實時在線編輯”,且在線文檔更安全,內容存在雲端,不易丟失。

釘釘不斷用更迭創新的產品告訴我們,它更懂企業。時至今日,釘釘用戶數已經突破1億,穩居行業第一。其所覆蓋的企業組織數突破700萬家,遍佈中國全部334個地級區域(市)。在全球則已經覆蓋195個國家和地區。

釘釘還宣佈啟動“百萬數字化管理專家培訓計劃”,計劃面向社會培訓100萬數字化管理專家,進一步傳遞企業數字化思想。釘釘正不斷調整自己的模樣,它早已不是一個簡單的辦公軟件,它是軟件,也有硬件,更是一個打破軟件、硬件、服務等邊界的新物種。

我們的故事剛剛開始

“互聯網下半場”已經開場兩年有餘。在人口紅利消失,C端流量趨於增長停滯的大背景下,無論是阿里還是騰訊,都在2018年把精力投入到了企業級服務之上。騰訊在不久前進行的歷史上第三次組織結構調整,很明顯是劍指企業級服務。

在這個開闢新大陸的征程上,由阿里雲於螞蟻金服強力助力的釘釘,顯然已經奔跑在了潮流前面。

瘋狂奔跑的釘釘

在釘釘最新發佈會的結尾,釘釘CEO無招用兩個感悟,展現了釘釘想做行業領軍者的雄心。

“有兩條路深深印在我的腦海,一條是從加拿大抵達北極圈,人類史上最北的高速公路丹普斯特(Dempste highway ),路的盡頭有這樣一句話:到這裡,路已經沒有了,而你的故事才剛剛開始。”

無招的提到的第一條路,指的是釘釘誕生於來往——‘來往’的盡頭連接著釘釘的涅槃,向死而生,拐角處隱含著復興的希望之光。

“還有一條路,印在《The Whole Earth Catalog》-全球概覽雜誌的封底,這本深深影響喬布斯的雜誌在上世紀70年代停刊時,最後一期的封底是一張清晨鄉村公路的照片,上面寫著:Stay hungry, Stay foolish。我們釘釘的Slogan是:

Stay hungry,

Stay foolish,

But be Crazy。”

看來,誰也阻擋不住涅槃重生之後的釘釘了。


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