“拼多多，一款三億人在用，十億人在吐槽的神奇APP。”
不過三個月之前吐槽拼多多的人，好像開始用它咯？嗯！真香！
根據QuestMobile和獵豹大數據的相關數據顯示，截止2018年9月，拼多多一二線城市用戶的佔比接近50%。這意味著目前有接近1.9億一二線城市用戶使用拼多多產品。
也說明拼多多在用戶數量和用戶質量上都有了長足的進步，不只是從三億人在用成為四億人在用，而且吐槽的主力軍——一二線用戶也被俘虜了。
相信大家都知道，七月底拼多多上市，在開始收穫了一片驚歎後，馬上就遭受到了全網的diss。那個時候，唱衰拼多多成為了我們的政治正確。而在爭議聲中，拼多多最近亮出了一份漂亮的Q3財報：拼多多第三季度營收為33.7億人民幣，同比增長697%，環比增長24% 。
不只是讓股價直接暴漲16%，更是代表拼多多獲得了市場的諒解和認可。
不得不說拼多多打了一場漂亮的品牌反擊戰，我們為大家梳理一下拼多多到底做對了什麼？
爭議中上市，引爆輿論危機
七月份的尾巴，拼多多正式上市。這時候的黃崢應該有著剋制的興奮，征服的雄心，不會想到接下來的焦頭爛額——拼多多將直面創立以來最大的危機。
或許早在一個半月前，事情也早有端倪。6月18日，黃崢召開媒體溝通會，回應拼多多被大眾詬病為“坑多多”的問題。現在看來是為上市預留的伏筆。
不過問題還沒有解決，關於劣質產品的抱怨聲不絕於耳，拼多多在爭議聲中上市。於是直接引爆輿論，拼多多上市成為了全網的狂歡，段子手們紛紛出手進行討伐。
為什麼說這是拼多多最大的危機？因為在各種段子裡，使用拼多多成為了一件足以羞恥的事情。大爺大媽們可以為了便宜轉拼多多的鏈接去麻煩親友，因為實惠不丟臉，而被貼上使用假貨被忽悠的標籤後，他們會選擇繼續去“村頭雜貨鋪”淘貨。
扶貧助農，央視態度翻轉
拼多多剛上市的時候，央視點名批評“廉價或許未必能物美，但摒棄假冒、山寨是應有的底線，正因此，我們希望拼多多能夠切實履行平臺責任！”而在雙十一的專題報道上，我們看到央視讚揚了拼多多在扶貧助農方面的動作。
央視態度的轉變在於拼多多在賣農產品這件事上真的做出了大事。
據黃崢介紹，平臺創立之初，團隊便發現，“拼”的模式，能在短時間內聚集海量需求，迅速消化掉大批量的當季農產品，為中國農業突破分散化的制約提出了新的答案。
拼多多用3年的時間，為分散的農產品整合出了一條直達3.4億消費者的快速通道。經由這條通道，吐魯番哈密瓜48小時就能從田間直達消費者手中，價格比批發市場還便宜；以前一度滯銷的河南中牟大蒜，現在打包賣到了北京，價格只有超市的四分之一。經由這條通道，平臺將全國679個貧困縣的農田，和城市的寫字樓、小區連在一起，成功建立起了一套以“拼”助捐的可持續扶貧助農機制。
為了充分發揮新電商的優勢，拼多多持續推出創新性的扶貧助農產品。
今年5月，平臺上線了一款名為“多多果園”的應用。在這個應用裡，用戶通過社交、互動的遊戲方式種植虛擬果樹，果樹一旦成熟，多多果園就會免費給用戶送出真實的水果。這些水果，絕大部分來自中國的貧困地區，尤其是四川大涼山、新疆南疆等國家脫貧攻堅的重點地區。如今，多多果園每天送出的水果已經超過一百萬斤。
通過多多果園這類創新的扶貧助農產品，拼多多用戶在收穫快樂的同時，也自動成為了扶貧工作的一份子。他們的每一株虛擬果樹成熟，都意味著在遙遠的另一端，有果農實現了增收。
緊抓農產品，雙十一成績非常亮眼
11月8日，黃崢在烏鎮互聯網大會分享了扶貧經驗並表示，拼多多將在扶貧上迎來自己的社會價值機遇期。
當然，他說這話充滿底氣。拼多多平臺數據顯示，自11月開始，一至六線城市呈現出了超出往年的旺盛消費勢頭，新款高客單價的iPhone銷量超過12萬部，而農產品每天包裹數已穩超250萬單以上，逢爆款推出和平臺大規模補貼時，每天的農產品包裹數超過400萬單。
就在他講話的前一天，拼多多發佈雙11農貨必買清單，然後“五萬份9.9元包郵的20只裝散養土雞蛋”不到一小時售罄。
公開數據顯示：
雙十一期間，拼多多平臺總物流訂單數同比增長逾300%，農產品訂單量超4000萬單，其中的1200萬單由全國國家級貧困縣通過“產地直髮”的方式發出，總量超過1億斤，較去年同比增長逾409%。
從四月份的“一起拼農貨”，五月份的“多多果園”，還有雙十一亮眼的成交。拼多多讓百萬農戶都享受到了互聯網的紅利，實現了農戶、消費者、商家的三贏。當拼多多的名字越來越多和扶貧助農等關鍵詞聯繫在一起，我們就不難明白他是如果度過上市後的輿論危機了。
危機變轉機，農產品救了拼多多的口碑
一上市就引發全網吐槽，基本上所有人都覺得拼多多可能要“涼涼”了。可沒想到，輿論危機過後拼多多居然活的更好。
主要就在於扶貧助農這一舉措，拼多多通過它不只抓住了極其契合自身平臺的“農產品”，打造多款農產品爆品，大量成交讓財報變漂亮。而且還獲得了主流媒體的認可，這對於企業的品牌和形象打造產生了巨大的作用。
農產品是一個高效的流量入口。通過農產品，拼多多把自己從三四線城市的“村頭雜貨鋪”到全國人民的“跳蚤市場”。讓人感覺其實拼多多的東西質量也還行，買一下沒什麼關係。
吐槽的人不在拼多多買阿迪耐克，蘋果飛利浦，但是下單一箱琯溪的蜜柚又會怎麼樣呢？而且，對於消費能力強大的中產們來說，不熟悉的農產品可以用過較為低廉的價格買到，拼多多簡直是個嚐鮮的好地方。有人就通過朋友圈的消息，下單了自己以前沒試過的軟籽石榴。
於是我們看到拼多多的用戶裡一二線用戶佔了快一半，他們的觀念開始改變，從“買到就是坑到”到“買點農產品沒關係”，也就兩個月的時間。
還有“農產品”是最好的感情牌，最好的公關產品，扶貧助農很容易贏得大眾好感。
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