在西安市東門外
有一條開往高新軟件園的公交線路
住在這附近的老人
都愛坐這路車
買菜、遛彎、逛公園
這路車是首選
最近幾年
它可是西安老人朋友圈裡的
“網紅”公交車
老人在等車
乘務人員攙扶老人入座
等車時，老人可以坐在愛心座椅上等車；上車時，會有愛心志願者主動攙扶老人通過“愛心通道”優先乘車；司機會主動詢問老人在哪一站下車，提醒老年乘客帶好隨身物品，注意腳下，坐穩扶好。
這條線路就是“全國敬老文明號”——西安市公交五公司29路公交。
瞧瞧
這麼大一朵大紅花車頭戴
是光榮更是責任
29路公交車
可是咱西安市首家“全國敬老文明號”單位
敬老愛老，29路一直在路上
先來看看什麼是“敬老文明號”？
“敬老文明號”是指在經營、管理和服務等工作崗位上，積極開展優質為老服務的先進集體。
據瞭解，從2013年2月開始，西安市29路公交車組，不僅要求駕駛員在車廂內做好敬老、愛老、助老宣傳工作，還要求凡是車內上了老人，駕駛員都要主動詢問老人前往的目的地，且在到達目的地後要主動提醒老人下車。為了讓老人在冬季乘車時感到溫暖，還給所有愛心座椅上放置了棉墊。
有乘客告訴記者，29路經常在母親節、重陽節等節日裡，在東門起點站辦活動、獻愛心，給老人獻花，講解交通規則知識，發放相關教育讀本，特別是在今年八月十五中秋節，29路還組織了一些老人在東門起點站包月餅、搞聯歡，確實感覺特別溫馨。
除了在一些特殊節日舉辦活動外，29路公交車組的志願者們還經常前往敬老院、福利院等，解安全乘車知識，送去文藝活動和慰問品等。
作為古城西安精神文明建設窗口單位，公交29路全體工作人員積極營造“敬老、愛老、扶老、助老”的文化氛圍，大力弘揚尊老敬老傳統美德。
通過在始發站開闢“老年人乘車愛心通道”、增設“愛心座椅”、佈置溫馨的車廂環境等系列措施，將29路公交車打造成為“全國敬老文明號”線路，並用行動贏得了廣大乘客及社會各界的一致好評，如雪花般飄來的感謝信、錦旗以及喜報也漸漸的貼滿了29路的調度站房。
29路
西安市29路公交線路於1987年9月正式開通，隸屬於西安市公交五公司三車隊，從東門發往高新軟件園，全程約14.5公里，共設有22個站，配備28輛車，屬於全公交覆蓋的線路，營運時間從早上6點到晚上12點，高峰期每5分鐘發車一趟，平峰5—7分鐘發車一趟，目前，29路共有駕駛員55名，每天客運量約16000人左右。
為了給廣大老年乘客營造良好的乘車環境，做好敬老愛老服務工作， 29路全體工作人員在線路實際營運過程中，結合廣大老年人實際乘車需求，不斷總結經驗，推出了一系列行之有效的敬老尊老優待措施，隨後，西安市公交五公司還將29路的成功經驗和好的做法在其他線路上進行推廣，讓更多老年乘客受益。
西安市“全國敬老文明號”創建情況
為積極應對人口老齡化，進一步弘揚尊老敬老的傳統美德，廣泛動員社會各界開展為老服務，推動落實老年優待政策，促進社會和諧，2011年9月，全國老齡委發出關於開展“敬老文明號”創建活動的通知。陝西省共有34家單位上榜，西安市就有包括西安市公交總公司第五公司29路在內的5家單位上榜。
截止2017年，
西安市已有13個單位被命名為“全國敬老文明號”，51家單位被命名為“陝西省敬老文明號”，291個單位被命名為“西安市敬老文明號”。目前，西安市的第三屆敬老文明號創建工作也正在開展中。
敬老愛老不只是一句口號
無論你工作生活有多忙
找點空閒
常回家看看
至少打個電話問候一聲：
爸媽，你們好嗎？
審核：關華波
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