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九江120雲調度讓急救“分秒必爭”
科技的創新與發展，總是會將人類事業推向嶄新高度。隨著“雲技術”的推廣及應用，大大提升了相關行業的效率，降低了硬件的投入成本。今年7月，九江市緊急救援中心打造的“120雲調度系統”正式啟用，這也標誌著九江120運用“互聯網+”提升院前急救能力，使院前急救水平邁向新的臺階。該平臺運行至今，其效果究竟如何？近日潯陽晚報記者對此進行了採訪。
雲平臺 讓管理更加科學便捷
記者瞭解到，九江市“120雲調度系統”是全國首家利用互聯網進行120調度指揮的系統，作為市科技局重點科技推廣項目，從今年7月運行至今，該平臺運行平穩，利用更加科學的管理模式，有效提升了院前急救的能力。
該系統運行以來，已將瑞昌市、湖口縣納入九江120急救圈，並將逐步把其它縣（市）納入，打造九江120市縣聯動的新格局。這樣不但有助於其它縣（市）120避免重複建設節約成本，在應對突發事件時，真正實現了救援共享。該平臺通過內置微急救服務可以實現微信報警功能，打破傳統呼救方式單一化，豐富了報警途徑，讓呼救更加便捷有效，貼近民眾生活習慣，同時，開闢殘障人士報警綠色通道，解決他們的報警難題。120雲平臺調度系統還內置行政管理系統和質控系統，可以提高急救中心管理水平和急救醫療質量，幫助急救中心實現移動端的職工內部管理功能，讓多任務同時開展變為現實。
雲調度 大大提升“九江速度”
120雲調度系統的建成是互聯網與急救領域深入融合和創新發展的實踐，是運用“互聯網+”提升院前急救能力，增強群眾獲得感和幸福感的成功案例。通過雲調度目前實現了1秒鐘接通電話，1分鐘完成調度，10分鐘左右到達現場的“九江速度”。作為市科技局重點科技推廣項目，120雲調度系統目前正在準備接受市科技局組織的專家評審和驗收。
10月24日，記者在九江市緊急救援中心的“120雲調度系統”看到，當天報警有260人次，其中有效報警46人次。每次報警的報警人具體位置、電話號碼、報警時間等信息一清二楚，大大縮短了搶救時間，提高了搶救成功率。“‘120雲調度系統’運行後，120急救人員能在2秒鐘內鎖定報警人的具體位置，有效避免了因報警人地點表述不清而延誤120急救時間的事情發生。”九江市緊急救援中心黨支部書記劉力說，“九江市中心城區有13個急救分站，120派車時間52秒，出車時間2分28秒，救護車從出發到見到病人平均時間11分05秒。通過對院前急救患者的回訪，總滿意率達98%。”
雲堡壘 確保用戶的網絡安全
120呼救電話提供的“個人信息”是十分有限的，絕大多數（約90%）是路人或家屬報警，所謂的“個人信息”往往只是一個報警電話和事故發生的地址，這些“片段信息”並不構成患者完整的“個人信息”，沒有商業利用價值。
120雲調度系統在使用時由急救中心通過賬戶密碼登錄華為雲服務器，獨立進行管理。通過雲堡壘機進行安全管控防護服務，以及日誌審計服務記錄交互內容、發起人等，同時外加7層安全保護，系統的安全性是有保證的。中心“120雲調度系統”使用的是華為軟件技術有限公司的“華為雲”，該公司是國家公有云服務商之一，“華為雲”通過了國家公安部信息安全等級保護4級評定，不存在個人信息洩露和商業利用問題。
潯陽晚報記者 高明磊（圖片由九江市緊急救援中心提供）
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