【安徽中公金融人】國考筆試已在上週末結束，接下來就是準備面試的時間啦，正好銀行秋招也進入了面試高峰期，為了更加清晰全面地展示無領導小組討論中需要的技巧，接下來，中公金融人將按照無領導小組討論的基本流程為大家進行講解。
一、入場階段
1.組織入場
(1)抽籤
聽從安排，謙讓有序，保持平靜，記住序號。
(2)排隊
聽從指揮，按序號排隊。不要過於活躍或呆滯，眼神機靈。若有緊張情緒，可適當地深呼吸。保持挺拔端莊的站姿。適當整理一下著裝。
注：在排隊過程中，可能會出現效率不高或者秩序較亂的情況，考生可以通過手勢或者語言提醒大家遵守秩序。當然，一定要注意勸阻過程中的禮貌，避免引起其他考生反感。實際上，這也是展現考生領導力和個人素養的機會。
(3)進場
聽從引導員或考官的指示行動，注意進場禮儀，當所有人都進場後向考官問好，然後就座。
注：①進場過程要大方自然;②如果進場順序靠前，要在大家進場後再落座;③問好不必要僵化，可以是直接與考官眼神交流、點頭微笑等;同時也要注意和其他考生之間通過眼神示意或者點頭微笑等方式打招呼，以示禮貌。
2.就座
坐姿端正，保持飽滿的精神狀態。不要有任何小動作，如，隨意翻閱題本、草紙等。
3.宣讀引導語
在主考官宣讀引導語時，注意保持傾聽，一方面用真誠的目光及適當點頭示意的方式保持交流，調整自己的緊張情緒;另一方面要聽清楚考官關於考試要求的介紹。
4.發放背景材料
雙手接材料，及時致謝。(材料已經放在桌子上時)未聽到明確指示前不要隨意翻動材料。
二、提綱準備階段
1.審題
審題全面，思慮周全，能夠為後續自由討論階段做準備。
2.注意時間限制，做好發言準備
(1)邏輯清晰
觀點+邏輯連接詞+關鍵詞
這種方式的優勢在於調理比較清晰，容易記錄;有利於在發言中突出重點。
(2)論據充分
考生在準備發言提綱時，為避免個人陳述與他人觀點或論據重複，有必要充分利用提綱準備時間儘量完善自己的觀點和論據。
(3)有備選方案
準備發言提綱時儘量準備一套備選方案，當遇到前面發言考生與自身提綱重複性高的情況，則選擇準備好的其他內容。例如，在準備開放式問題是，一般情況下考生在準備好發言提綱後可以適當研究其他的問題。
三、個人陳述階段
1.做好陳述者
(1)觀點明確
(2)結構完整
(3)邏輯清晰
(4)語言簡潔
(5)注重交流
(6)把控時間
注：在實際面試中，會出現指定發言順序和不指定發言順序兩種方式。具體表現為：
①先發制人
②厚積薄發
2.傾聽者
(1)用心傾聽
(2)做好記錄
四、自由討論階段
1.破冰
破冰實際上就是第一個發言的人，需要考生具備適當的引導性、統領性，具體有幾種方法可供參考：
(1)總結大家觀點(答題要點、分歧點等)+引導討論方向
(2)制定討論標準+引導討論方向
(3)提出討論規則(具體流程、時間分配)
注：①自己發言時目的性一定要強，儘量做到觀點新穎、明確，做到言簡意賅、重點突出，不能只刷存在感，同時要把握進程的推進。②發言不是自己觀點的再次複述。
2.推動
推動主要是指考生能夠把控並有效推進小組討論的過程。
常用的推動方式有多種，一是內容方面的推動，二是過程方面的推動。
(1)內容方面的推動
①提出觀點：結合個人陳述、破冰階段所確定的方向，提出自己的見解。
②補充觀點：緊緊圍繞核心觀點，提出細節化的補充和建設性意見。
③總結歸納觀點：在討論過程中，應該具備一定的總結意識，善於對組員間的觀點進行概括和歸納，釐清差異，找準共性，明確問題，達成共識。
④階段性小結：對已討論的內容進行總結梳理。承上啟下，引發下一個討論點，使討論能夠有效地逐層推進。
(2)過程方面的推動
①時間：時刻保有時間觀念。在討論的關鍵節點，如：爭執時間過久、討論話題的轉折處等進行提醒。
②有效的組織引導：能夠調動每位組員(比如，發言較少、參與度不高的組員)的積極性，並主動協調好場上秩序，各盡其才。
第一，調動一言不發者
第二，關注說話較多者
第三，協調爭執混亂情況
③重申討論結果：例如在選擇或排序類的題目，觀點較多，當有效信息已經陳述的差不多的時候學會推動確定答案，避免無效重複的探討。但切不可急於求成。
3.突發狀況的應對
(1)"撞車"時的處理
自由討論階段，出現搶話的情景：
①應對辦法
在對方之前很少發言的情況下，凸顯修養，謙讓給對方;被對方謙讓，則表示感謝，並抓住機會發言;如果之前自己發言次數較少，則禮貌爭取。
②表達方式
一是通過"你先請"、"您說"等話語，或者利用一個"請"的手勢、或者眼神等動作，示意他人先說;
二是表示感謝，並快速進入主題;
三是禮貌表達"請讓我先說"的想法，直接進入主題。
(2)偏題時的處理
討論中出現大家就一個無關緊要的話題爭論較長時間：
①應對辦法
及時介入，通過再次分析題目問法或者討論主題提醒的方式，將話題帶回來，從而展現統領全局的意識。
②表達方式
"這位組員我覺得你說得非常有道理，但是，我們的討論的主題是……，我的看法是……"
"不好意思這位組員，我們現在討論的是……"
"我認為剛剛大家討論的焦點主要是……但是我們今天應該討論的話題是……，所以我建議接下來……"
(3)被其他組員質疑時的處理
在討論過程中，如果考生的思考不成熟，或者出現口誤，很容易被其他人質疑反駁：
①應對方法
如果自己處於被動的狀態，則採取轉移話題的方式，不再糾結原話題;如果對於他人的質疑，自己仍有反駁的內容，則可以採取感謝、補充的方式，完善自身觀點，從而推動討論過程。
②表達方式
"非常感謝，就**內容(另一個內容)，我的想法是……"
"謝謝提醒，其實就這個話題我原本的意思是……那麼接下來我們不妨換一個角度……(快速解釋並轉換下一個話題)"
"這一點我確實沒考慮周到，謝謝這位組員對我提出的建議，那麼我就這點建議補充幾點……"
(4)與他人觀點不一致的處理
①應對辦法
先考慮他人與自己觀點的各自角度是否矛盾、能否融合，然後採取委婉的方式進行糾正。
如果考生是處於少數的一方，討論過半後不能說服其他組員，建議應試者放棄自己的觀點。
②表達方式
"分析這位組員觀點，實際上並不矛盾，因為……"
"這位組員的觀點有一定道理，但是我們是不是可以……"
"我認真傾聽了這位組員的觀點，覺得有一定道理，但我有個疑惑……所以……"
"各位組員，既然需要討論就沒有絕對的對或絕對的錯，雖然到目前為止我仍不認為我的觀點沒有道理，但為了顧全大局我願意放棄我的觀點。"
"經過大家的討論，我覺得在……方面有一定的道理，所以我暫時保留自己的觀點。"
"如果大家普遍從……角度認知，我也贊成。"
(5)有人過早提出表決時的處理
①應對方法
當出現小組成員過早地建議大家表決，考生應適當地進行引導，並指出下一步討論的話題。
②表達方式
"表決確實是解決問題的一種方法，但是，我們還有15分鐘的時間，可以進行更充分的討論，得出更科學的結論。所以，我建議在最後的五分鐘，我們再進行表決並推選代表總結陳詞。"
"結合我們前邊討論的話題來看，我認為我們可以通過對……的的出結果。我認為……(引導下一話題)"
(6)發現其他組員不禮貌地打斷別人的發言時的處理
①應對辦法
保持冷靜，微笑提醒
②表達方式
"不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完"
"這位組員，不要太激動，我們一個一個來。"
(7)討論接近尾聲，有人固執己見的處理
存在小組成員固執己見，認為最終的答案和自己的觀點越接近分數就會越高，或者以為堅持自己的觀點可以更多的爭取發言機會。
①應對辦法
勸說其站在團隊的角度考量問題，並指出其觀點中的漏洞。
②表達方式
"這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但是時間有限，是否可以先保留你的想法。"
"我很理解你也是為了團隊在積極貢獻自己的觀點，但是從整體團隊來考慮，我建議保留你的想法……(指出其想法中的漏洞)"
(8)自己講話被打斷時的處理
應對方法
如果是因為自己的問題被打斷，如語無倫次、話無重點、話語囉嗦等，則微笑致謝;
如果是被無理打斷，則可以採用"這位組員，請先讓我把話說完……""不好意思這位組員，我馬上說完。"
4.自由討論中的注意事項
在自由討論中，應試者要注意以下"八不要"：
不要做沉默者;
不要做囉嗦者;
不要做附和者;
不要做牆頭草;
不要做易怒者;
不要做攪局者;
不要做旁觀者;
不要做無禮者。
五、總結陳述階段
總結陳詞是對小組討論結果的概括陳述。總結陳詞者需要以小組代表的身份把小組討論的結果向面試官陳述。總結中既要體現出小組成員討論的不同觀點，同時又要體現出對於不同的觀點進行梳理整合後的一致。總結陳詞階段主要考查考生的綜合分析能力、語言表達能力、歸納概括能力等。
1.自己做總結陳詞
自己做總結陳詞通常以自薦或他人推薦自己的方式來抓住總結機會。如果考生認為自己能夠將小組的討論結果全面而有條理地陳述出來，則可以自薦成為總結者。所以，建議有實力的考生爭取最終的總結陳詞者。
2.推選他人
如果沒有機會推薦自己，或者未得到其他組員推薦的情況下，可以選擇推薦他人進行總結陳詞，但推薦他人不可盲目。
注：
(1)如果是他人總結，在時間允許的情況下，考生可以將自己記錄的結論及內容分享給總結者。
(2)在面試結束後，考官有時會針對總結詢問其他成員還有什麼補充的。如果考生補充，則注意：①對於大家集體討論出的，但是最後總結遺漏的進行補充;②如果有新的想法需要完善，則委婉從以結果考量的角度提出。
(3)總結陳詞的表述邏輯，建議借鑑個人陳述階段。
六、追問階段
在無領導小組討論結束之後，考官會根據情況選擇其中幾位考生或者所有考生進行追問。
1.常見追問分類
(1)根據無領導小組討論中的表現進行追問
(2)根據考生的基本信息等進行隨機追問
2.應對原則
(1)如實回答、不迴避問題
(2)語言簡潔、邏輯清晰
七、離場
1.注意整理資料，保證桌面的整潔性。
2.在考官的引導下，禮貌離場。
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