促銷:要名氣,還是要利潤

當“名利雙收、富貴雙全”成為社會主流價值觀,許多企業的促銷工作也誤入歧途,做起了“虧本賣吆喝”的買賣,如:華帝廚電虎頭蛇尾的2018世界盃促銷活動;成都有家火鍋店推出120元辦卡吃一個月火鍋的促銷活動,藉助互聯網傳播三天成為網紅,11天被吃倒閉。

這讓我想起了,九十年代初如日中天的亞細亞集團在海口市開的大飯店,把“酒菜外”的功夫做到了家,除了登整版廣告、儀仗隊表演,穿旱冰鞋上菜等,更前衛的是促銷期間“買單自己算”,即讓顧客自行決定付款價格,然而飯菜卻做的一般般,開業當天八成顧客嫌飯菜差,好多桌選擇不買單,當天晚上服務員們哭聲一片,在慘淡經營10個月後倒閉。

重名氣,輕產品與服務

重名氣,輕產品與服務,無疑是企業促銷工作的誤區,如此這般的炒作式促銷,市場很難良性發展,企業利潤何來?我們姑且稱他們為“企業版的鳳姐”。

近幾年“工匠精神”的口號喊破天,許多企業喊一陣子累啦,於是乎,浮躁的心又佔了上峰。人要出名,豬要壯,以前爭著學雷鋒,今天人人爭著做網紅,捷徑是靠炒作上位,這種風氣下也影響了許多企業的促銷策略。

華帝本是國內十大廚電品牌之一,也玩起了對賭炒作促銷的老套路,賭輸後又和消費者各種算小賬,作為本土龍頭企業,本應承擔更大的社會責任,向市場提供跟好的產品及服務,推動中國營商環境的良性發展,完全沒必要搞這些噱頭。

促銷:要名氣,還是要利潤

筆者服務過的櫻花廚電,其促銷方式是免費為用戶提供送油網服務,該促銷方式已經成為常態,連續免費送了38年,這種貼心且持久的服務式促銷,更容易培養出超級消費群。

利潤是企業生存之本,也是市場對企業認可的重要標誌,靠炒作式促銷獲得的虛名,或許可以迎來短暫的收穫,但輕視產品與服務,終究會在發展中折翼。

促銷:要名氣,還是要利潤

當有捷徑可循,如今許多企業放棄了努力和堅守,產品開發沒有任何創新,妄想靠炒作式促銷引爆市場,於是地鐵里美女換衣服、餐廳裡只穿內衣的美女服務員、大街上美女屁股上掃二維碼等等,幾乎到了群魔亂舞的地步,如果企業的促銷工作僅靠“博出位”,這將是中國品牌之殤。

促銷工作的三要素

一、演繹產品或品牌價值

促銷活動和其產品或品牌價值毫無關聯,是許多企業的促銷誤區,如果每次促銷活動都是陌生的面孔,在信息爆作的今天,無法起到強化市場認知的作用,更難一步步建立起品牌的美譽度、忠誠度。

促銷:要名氣,還是要利潤

在促銷的同時,必須同時凸顯產品或品牌價值,筆者服務過的可口可樂每年的春節促銷,如“金雞舞新春,可口更可樂”、“爽動新年”等,凸顯及演繹其快樂、冰爽的品牌價值。

二、打造消費場景

打造及強化產品的消費場景,建立以產品為核心的生活方式,力求讓每次促銷活動,都在強化這種生活方式,最終讓產品或品牌成為人們生活中不可分割的一部分。

如,可口可樂與魔獸世界的聯合促銷,劍指玩電子遊戲的消費場景,強化年輕消費群在玩遊戲的同時,有可口可樂相伴,更快樂、更盡興。

三、好執行,好落地

無法執行與落地,再好的促銷策略也只能是鏡中花水中月,尤其是快消品企業,面臨著成千上萬的終端,無法保證每個終端長期執行到位,那就要在促銷活動設計階段,首先考慮好哪種促銷方式可以執行,哪些時間段可以執行到位,比如節假日是消費高峰,也是終端最繁忙的季節,這個時間段如果搞些發放贈品、兌獎的活動,是很難執行下去的。

因此促銷活動如果需要終端執行,必須首先和消費者明確執行的時間、終端、方式,否則促銷活動將演變成公關事件。


作者:上海之也市場營銷策劃公司 鄧徵(歡迎交流探討)


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