在線教育領域的“淘金者”和“賣水人”

在線教育領域的“淘金者”和“賣水人”

十八世紀末期,在美國的西進運動中,人們在薩克拉門託河裡發現了金砂。工人、農民、海員和傳教士,前仆後繼前來淘金。也有人獨闢蹊徑,操起了販馬、撐船、賣酒、賣水的營生。後來,這些人統稱為“賣水人”。

在線教育、知識付費的淘金熱催生了一大批“淘金者”。吳曉波、咪蒙都是這批淘金熱裡的弄潮兒,這些弄潮兒又帶動了出版機構、傳統媒體、三四線的傳統教育機構紛至沓來,進入淘金潮。這些弄潮兒的身後其實也有“賣水人”——小鵝通這樣的內容付費一站式解決方案提供者。

在西進運動中,“賣水人”雖然不像很多“淘金者”一夜暴富,但卻能夠在淘金熱中穩賺不賠,活得很滋潤。“淘金者”有“淘金者”幸運和勇氣,“賣水人”也有“賣水人”的智慧與哲學。

淘金者的難題2016年,吳曉波在自己微信公眾號上線了一款名為《每天聽見吳曉波》的音頻產品。當時他從上海請來了一家公司負責技術。可惜的是,折騰了三四個月,用戶不到一萬人系統就崩潰了。

那年7月,吳曉波遇到了小鵝通的創始人鮑春健,吳曉波吐完苦水後,被鮑春健“安利”了自家產品——事實上,吳曉波在當時遇到的難題也是今天在線教育、知識付費領域的“淘金者”普遍面臨難題。

1、缺乏穩定的技術和運營不管是大V、講師還是出版機構、傳統媒體、三四線的傳統教育機構往往規模不大,他們以微信公眾號起家,內容生產能力強,但團隊缺乏專業技術、運營人才,搭建自己的平臺成本又太高,商業化制約明顯。

比方說我所知道的一家雜誌媒體,20多名員工基本全都是採編團隊+廣告團隊,技術人員為0。在報業集團會為雜誌提供技術支持的情況下,這家媒體都沒辦法獨立建起自家音頻欄目,更何況是很多大V和個體講師——團隊人更少,背後的支撐更單薄。

2、缺乏集中管理用戶的工具傳統媒體、出版機構、三四線的傳統教育機構可以開課、變現平臺的太多,隨便一數就有知乎、網易雲課堂、喜馬拉雅、愛奇藝等等。但是最後依舊還是面臨一個問題:如何把不同平臺的用戶集中起來管理。

在線教育領域的“淘金者”和“賣水人”

說到底回到微信生態之中,還是最佳解決方案,畢竟公眾號是個自留地,加上用戶關係、熟人分享、微信支付等一系列微信生態的支撐,微信幾乎是目前在線教育、知識經濟的最佳留存陣地。

大多數組織、個人主陣地在微信公眾號的話,去往其他平臺的話太精分、割裂,很難在一個平臺對用戶進行深度耕耘,學生留存率低、課程復購率低、口碑傳播率低。

3、缺乏督學、考試、測評方式羅振宇在2016年的時候喊出“建設一所終身學習的大學”這種口號。

當時很多人質疑這個口號的原因是:知識付費、在線教育並沒有辦法解決督學、考試、測評這些問題。很多人買了課程,最後知識學沒學沒人知道,學完後到底消化了幾分,也沒人知道,

很多基於微信群的授課、內容分享課程建構不夠系統化、體系化,課程分發、批改作業、學習反饋這些又雜、又重的運營內容太多,授課人和學員之間也很難建立深度聯繫。

賣水人的智慧“淘金者”有“淘金者”的難題,“賣水人”卻有“賣水人”的智慧。

“賣水人”要做的事情就是幫助“淘金者”解決一切淘金之外的生活煩惱,給你賣水、賣馬匹、賣淘金工具、提供住宿,甚至幫你招徠淘金合夥人。

作為“賣水人”,繼“一分鐘擁有自己的知識店鋪”後,小鵝通在8月27日再次喊出“一分鐘搭建自己的在線網校”口號。裡面涉及的服務內容更加五花八門,對知識付費、在線教育的創業者來說可謂是因有盡有。

1、在微信生態圈內,給出了在線教育一站式解決方案。在網易雲課堂這樣的視頻平臺、知乎這樣的社區平臺確實可以分享內容,不過卻缺乏完整的內容體系——真正好的在線教育應該是文字+音頻+視頻+PPT+直播等都囊括在內。任何單一的方式都沒辦法讓內容呈現真正完整。

把網頁、小程序、APP嵌入微信公眾平臺等生態,提供圖文、音頻、視頻、PPT直播、語音圖文直播、視頻錄播、實時視頻直播等直播教學形式,滿足多層面的學習場景需求,這恰恰是小鵝通的做法。

這種基於微信生態圈的做法目前看是最完整、最豐富的,也最具有普適性。

2、給出了體系化教學的解決方案,給“淘金者”賣“工具箱”。講課當然僅僅只是一個維度了。前兩年知識付費、在線教育只解決了前半部分內容生產的問題,卻沒辦法解決解決後半部分內容消化的問題。

實際上,前端的“生產課本”重要,後端的“考試評測”更重要——這才能讓知識真正學進去。這方面同樣需要基於微信的解決方案。

學員管理、財務管理、數據分析,小鵝通公佈的整套解決方案恰好能涵蓋這些功能。

學員管理方面,就像真實學校教務系統一樣,能夠做到學員信息收集與管理、上課提醒、信息同步、評論監測等等功能。這些功能與教育場景的深度融合正在重塑在線教育內教、練、測、管各個環節。

財務管理能夠保障每一筆流水的清晰透明,數據分析則是老師對店鋪及學員喜好進行數據畫像,幫助老師及時調整店鋪課程內容,提高店鋪課程銷量。

3、結合微信生態的社交屬性與裂變效應,幫助淘金者招生引流。目前在線教育、知識經濟領域的頭部機構往往是不需要再招生、引流的,像吳曉波頻道、咪蒙、新東方這些組織往往自帶IP,可以吸引它們的追隨者。

“二八效應”的市場裡還有80%的個人、機構只佔據了20%的流量,他們的課程內容或許不錯,卻很難被大眾發現。所以小鵝通再建立了內容分銷市場,提供儘量多的工具給到這些個人和機構做傳播和引流。

事實上,通過課程分銷的模式幫助“淘金者”獲得更多用戶,也能最大程度降低獲客成本和運營成本。

這種策略讓在線教育、知識經濟領域變成了一灘活水,一些長尾內容可以湧動到洋流的之上,被更多人發現。

只需默默成長相比於知乎、網易雲課堂這些大船招攬一大批有知識的“水手”跟著自己一起出海淘金,小鵝通顯得低調到不能再低調,很多人甚至是第一次知道它。

這個“賣水人”店裡的工具應有盡有,幾乎涉及淘金者衣食住行的方方面面。

它服務的組織機構很多遠比它有名。最典型的就是吳曉波頻道這樣公認的財經教主,也有咪蒙這樣富有爭議的雞湯女王,包括經濟學人這樣的專業媒體,還有中信書院出版機構。

如今它還在服務更多形形色色、三教九流機構。教育培訓行業正在逐步下沉到三四五線城市,越來越多的用戶希望通過在線教育提升自己。

羅振宇在接受許知遠的《十三邀》採訪時說過這樣一個故事:

你敢相信貴州某民族自治縣哪個鎮什麼汽車修理鋪對面的一個人買了一本《經濟學通史》。雖然這並不代表這個購書者真的能看懂《經濟學通史》,但這恰恰說明,在線教育正在成為解決教育不平衡問題的一大利器。

這也是三四五線城市中小教育機構成長起來的藍海。這個藍海會讓“賣水人”還有更大的市場空間。

在2017年1月份的時候,像吳曉波、十點讀書,這樣的大客戶營收比例在小鵝通GMV的盤子可以佔到90%,但是去年底的時候,大客戶營收只佔40%以下——越來越多的小“淘金者”正在成為小鵝通的服務對象。

在線教育領域的“淘金者”和“賣水人”

要知道,這個“賣水人”提供的服務才4800元年費,包含世面最多的功能。性價比極高。對所有大大小小的“淘金者”來說,幾乎都能負擔得起。

恰恰如此,它才能以這種柔軟、包容的姿態成為如此多淘金者的選擇,而這種低調也讓它在微信生態裡“默默生長”。

是的,“賣水人”不一定會像“淘金者”一樣名滿天下,它往往在店鋪裡端詳坐著,看著“淘金者”為挖到金子而興奮,然後再給下一個“淘金者”送上酒水。

這就是一個“賣水人”的自我修養。

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