民營醫院該如何準備“過冬”,迎接真正的“春天”?

這些年,針對社會辦醫的政策和資本越來越多,關於民營醫院發展春天到來的言論也越來越多。雖然擁有政策和資本的加持,但民營醫院發展卻並非一帆風順。

民營醫院該如何準備“過冬”,迎接真正的“春天”?

運營成本上升的壓力,人力資源的匱乏,患者期望值的提高,管理團隊職業化能力的缺失等一系列的因素都給民營醫院的發展帶來重重障礙。

目前挑戰不斷的民營醫院,要想持續的成功必須掌握三大關鍵成功因素:凝心聚力的醫院文化、正確的戰略以及合適的團隊組織能力。

1、正道成功:文化決定了醫院成功之道

這裡的文化是指醫院經營之道,在“道”的層面上,涉及三件事:願景、使命、價值觀。

說起來都知道但放眼民營醫院圈又有幾家真的有願景、使命、價值觀呢?很少。

目前資本過熱的民營醫院發展環境,必然會像之前創業圈一樣迎來發展寒冬。

也許用不了多久,作為民營醫院管理者就會發現寒冬的到來淘汰了一大批的醫院。在淘汰的人當中,肯定有很多人連自己淘汰的原因都不知道。因為他也不知道為什麼要進入醫療圈。

民營醫院該如何準備“過冬”,迎接真正的“春天”?

剛開始可能是為了實現財務自由,覺得醫院好賺錢但這不是一家醫院的願景。願景對於醫院很重要,它是醫院作為組織成立的第一位,就是要知道:我為什麼要幹這個事”。

經營這家醫院的使命是什麼?這些問題不回答,可能就永遠招不上來正確的人。使命解決的問題是:為什麼是我們來幹這事兒,而不是其他人?

什麼是價值觀?就是作為醫院的員工做事的行為規範,一個組織的價值觀是不可被改變的,因為它從誕生的時候就取決於我們的創始人,創始人團隊必然決定了醫院的的基因。

醫院文化的傳承及落地,助力組織踏上正確的發展之道,正“道”才能成功。

2.孫子云:勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝

商場如戰場,先勝而後求戰同樣適用於醫院的經營,這就是醫院戰略所發揮的角色作用。

今天很多民營醫院在經營上都忽視了戰略,而過分注重戰術(不要用戰術上的勤奮,掩蓋戰略上的懶惰)。

有些民營醫院的管理者可能認為,制定戰略就是把醫院裡最優秀的三四個人集中起來讓他們想出辦法。還有些醫院喜歡把整個高管團隊召集到一起,為醫院的未來出謀劃策,認為這樣就能產出戰略。

民營醫院該如何準備“過冬”,迎接真正的“春天”?

實際上,上面的想法是錯的。醫院的戰略其實不是最頂層的頂層設計,而應該是在願景、使命、價值觀下的兩個重要分支之一。

戰略的內容包括醫院該如何和外部競爭?醫院的目標是什麼?需要採用哪些策略來讓這些目標執行、落地?

民營醫院的管理者要想使制定的戰略目標和執行策略具有現實可行性,就要仔細的思考戰略的內容。

3. 團隊組織能力:就是發揮整體戰鬥力,要帶領一群人走向成功

一家優秀的醫院往往在兩三個方面能展示出眾所周知的團隊組織能力。醫院發展過程中在組織能力的打造上面必須要和戰略配合,聚焦於兩三項的組織能力。

當然組織能力也不能集中在幾個人身上或者幾個部門的內部,它一定是全員的行動,更重要的是在組織能力上:醫院的管理團隊不能自己給自己當裁判,患者才是醫院組織能力的可觀裁判。

民營醫院該如何準備“過冬”,迎接真正的“春天”?

其實有很多民營醫院的負責人或者高管們在頭腦中已經隱隱約約浮現了醫院的組織能力,接下來要做的就是如何用引導的方式,把它挖掘、呈現出來,從而明確下來並針對性集中火力來建設這些能力。

團隊組織能力打造前,應該認真的思考下面這兩個問題:

1、醫院必須先分析自身所處的經營環境,制定正確的戰略方向;

2、醫院要根據選定的戰略方向,明確兩三項和戰略實現最直接相關的組織能力。

作為民營醫院的領袖,需要認識到的是:

打造組織能力絕不僅僅是人力資源部的事,組織能力的打造是一個長期的過程,需要多年醫院內部上下一心的認同和努力;

更需要醫院內“老闆或者執行院長、人力資源團隊、科室主任”這三群人的共同承諾和積極投入,這樣才能高效而成功的建立組織能力。

雖然這個“寒冬”依舊還在民營醫院周圍環繞,但是隻要做好防護找對方法,突破“寒冬”迎接民營醫院真正的“春天”也就是時間問題了。

畢竟冬天到了,春天也就不遠了。

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