國泰航空作為香港的主要航空公司之一，無論是在客運還是貨運方面，在香港所佔的比重都較大。近日他們宣佈推出一項自助行李託運服務，可以讓旅客免於在櫃檯排隊等候托運行李，從而幫助提升乘機體驗，預計能夠幫助節省一半的排隊時間，目前這項自助服務已經在香港國際機場正式投入使用，預計未來隨著全球各地機場逐漸開始支持自助形式托運行李，將會陸續擴展至阿姆斯特丹及新加坡的機場。
目前在香港國際機場投入使用的包括有C行段的國泰航空登記櫃位，以及H行段的港龍航空登記櫃位，分別安排有五個和四個自助行李託運櫃位。第一階段可以適用於乘搭國泰航空特選經濟客艙及經濟客艙，由香港出發到曼谷、吉隆坡或新加坡的乘客；以及乘搭港龍航空經濟客艙，由香港出發到清邁、福岡、亞庇、沖繩、檳城及布吉的乘客。他們只需將i性能管理放在傳送帶上，掃描一下登機牌，按照屏幕說明了解有關寄艙行李的注意事項，然後打印行李牌並貼在行李上，最後再取走行李收據，即可實現行李的自助託運，整體來看還是比較方便的。
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