今年以來，盤州市丹霞鎮把信訪工作擺在重要位置，創新工作舉措，按照科學研判、包案處置、多級聯審“三步走”，著力化解重複訪、越級訪、集體訪、鬧訪、纏訪等信訪難題。截至目前，該鎮共受理信訪事項37件次，辦結重複訪、集體訪等實名舉報信訪事項9件次。
走“科學研判”之路。收到上級轉辦或自接的信訪線索後，該鎮逐一對照信訪事項及時多頭協調調取涉案材料，集中對調閱材料進行科學研判辨“真偽是非”、分清“主次”，做足信訪事項核查“事前”功課。
走“包案處置”之路。該鎮在充分研判的基礎上，組建信訪事項核查專班“包案處置”。按“一件線索一套方案”要求，專班針對交辦事項實行限時辦結、專職辦理、專責到底工作制度，抓實“事中”全過程辦理。
走“多級聯審”之路。專班辦結交辦信訪事項後，該鎮相關部門經對辦理事項進行集中討論後，形成初核報告簽字後提交黨委會議研究討論，議定後上報上級主管部門審定，確保信訪事項辦理層層審核、層層把關、層層負責。按照“誰辦理誰回覆”的原則，對實名舉報的信訪事項進行回覆，提升信訪人對處置結果的滿意度。
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