2019年刚到，雷军的动作就一直不断。
独立红米，成立子品牌；入股TCL，加深对家电领域的投入。
纵观雷军的一生，从1998年人生第一次巅峰，到2007年的落寞；再到2015年第二次巅峰，2016年的跌入谷底，再到2017年的凤凰涅槃，直到2018年的第三次巅峰，他完成了人生的三次起落，雷布斯的称号最终实至名归。
雷军曾说，自己的成功全靠“七个字”。
专注
学习同仁堂
以百年企业为目标去创业
当年，雷军在创办小米的时候曾看到柳传志推荐过一本讲如何创办一家百年企业的书，于是雷军就问自己：怎么才能创办一家百年企业呢？
雷军第一个想到的是同仁堂。
在研究同仁堂的时候，雷军发现同仁堂能够屹立三百余年年，最重要的是其司训：
“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程即便繁琐也不能偷懒。
换句话说，要用真材实料的做产品，正因为这样，让同仁堂在三百年内，不仅屹立不倒，还赢得了大量的顾客和口碑。
而同仁堂的这些司训，让雷军认为，小米想做到基业长青，就要做到两条：
第一，产品要真材实料；
第二，要对得起良心，把做真材实料的理念变成信仰。
所以，雷军从创办小米的过程中也悟到：要认真做好产品，要相信口碑，口碑是信仰的一部分。
口碑
学习海底捞
口碑源于超预期
七八年前，雷军在机场的书店买了一本《海底捞你学不会》，在看了三四个小时后，发现海底捞的秘诀其实只有两个字：口碑。
怎么才能把口碑做好呢？很多人很快想到了口碑营销，可当你一旦想到营销时，这件事情就死了。你首先应该想的是：什么样的东西才有好口碑？
微博上曾经有个段子，说有个客人在海底捞吃完饭后想将餐后没吃完的西瓜打包带走，海底捞说不行。
但当他结完帐时，服务员拎了一个没有切开的西瓜对他说：您想打包，我们准备了一个完整的西瓜给您带走，切开的西瓜带回去不卫生，那一瞬间就把客户打动了。
而这个故事，其实它讲的就是超预期，就像你要的不过就是剩下来切开的几块西瓜，可海底捞却给了你整个西瓜，这一下就远远超出了我们的预期。
雷军也分享过关于自己对超预期的故事：“当时我们团队去迪拜出差，到迪拜后我怀着崇敬的心情走进了唯一的一家7星级酒店：帆船酒店，感觉内部金碧辉煌，好像真的贴了金子，但现代人的审美不会觉得这是奢华，而是土。”
“我想是因为我预期太高了，现在回想起来，帆船餐厅好得惊人，但是我的预期如此之高，以至于我真的失望了。”
因此，雷军看完这本书的时候也意识到，口碑的核心是超越用户的预期。只有这样，用户才会心甘情愿地帮你推广，此后创办小米，也是凭着良好的口碑，获得了消费者的认可。
在这一点上，雷军发布小米手机之后，便一直在做，虽然说小米的手机一直被诟病“饥饿营销”，但小米手机的产品无论从硬件还是软件，都给了我们超出预期的体验，比如红米系列，以数百元的价格比肩上千元的手机，各项配置依然毫不落伍。
雷军也曾在创办小米之后公开表示：“我做了25年技术，如果这个东西我自己都没用过，我自己都不觉得好，我能够站在这里给大家推销吗？”
快和极致
学习沃尔玛
低毛利、高效率是王道
56年前，老山姆在家乡创办了一个杂货店，他发现那时美国流通行业的平均毛利率为45%。
于是老山姆就想，我能不能只赚别人一半的钱，只做22%的毛利率呢？天天平价，如此一来，销量可以是别人的好几倍，肯定能挣钱。
所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛口号，但现实却是，位于市中心的老山姆杂货店只有和其他杂货店一样，保持毛利率在45%才能赚钱。所以老山姆琢磨了很久，于是他就在远离市中心的地方找了一个旧仓库，把所有的成本降到最低。
这样下来，就算毛利率只有22%，他也还有几个点的净利润。
结果，沃尔玛用了三十年就成为世界第一大零售企业。所以，一个公司的将毛利率越低，就能卖的更好吗？
其实不然，低毛利也可能导致企业效率低下，沃尔玛是在低毛利的情况下，达成了高效率的工作，这才是沃尔玛能够成功的原因。
而沃尔玛也很大程度上给了雷军启发：低毛利是王道，只有低毛利，才能逼着你提高运作效率，让小米接近成本来定价，这样才能让消费者或者比预期还要好的产品。
雷军曾说：我不记得在哪里看过一句话，说企业不赚钱就是犯罪，企业的社会使命就是赚钱提高效率。但是类似于亚马逊这样的神话，只有贝佐斯做到了，一般人是做不到的。
但如果我们既不想坑用户，又想赚到钱，那就必须要提高效率，将模式优化 ——把中间渠道、零售店全部干掉，少做事，用最聪明的人简化流程。
因为只有用这样的经验，才能使一个公司高速发展而不翻车。
“专注、口碑、极致、快”的七字诀，而对于创业者来说，专注是做好一件事情的前提，只有专注，你才能做到快；也只有专注，你才能做到极致；只有做到极致才能形成口碑。而只有形成口碑用户才愿意传播，只有快速的传播才能形成更大的口碑，如此建立正向循环。
如今是一个技术过剩的时代，产品性能进步的速度远远超过了消费者需求进步的速度，只是简单的好产品已经不完全能吸引用户，产品只是和用户产生连接的媒介。
因此，只有持续提升消费体验，不断为消费者带来“意料之外”而又能提供细致入微服务的产品，才能让消费者在体验的过程中，产生强烈的共鸣——“它懂我”，然后迅速占领用户的心智，结结实实地走到用户的心里。
所以无论是做企业还是做产品，想要让你的产品拥有好的口碑，前提是要专注去做好这件产品。
不积跬步，无以至千里，只有不断打磨改进，才能形成产品的口碑和实现产品价值。
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