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前瞻市場 轉型電商
宿遷是江蘇省經濟總量最小的一個城市。1974年，劉強東出生在離宿遷城區東北20公里的來龍鎮光明村。在他上初中時，劉家才擁有第一樣電器—一臺臺式電風扇。
1992年，劉強東以宿遷第一名的成績考入了中國人民大學，家裡人的“學而優則仕”的樸素觀念，讓他選擇了社會學專業。然而，入學後，劉強東才發現，學習社會學並不意味著當官，而這個專業的就業率排在當時學校所有專業的倒數第二。
在一個親戚的介紹下，他去了北京西郊門頭溝的一家單位學習電腦編程。談到當時的學習和成績，劉強東自認為“在第一代程序員中還是比較出色的”，而京 東商城至今使用的信息系統也是基於他的設計。畢業後，他進入了一家日企工作。在這家實行輪崗制度的日企裡，從電腦信息化，到物流、採購和銷售，他熟悉了一 家公司運作的流程。
1998年，24歲的劉強東辭去了日企工作，懷揣12000元錢，在中關村租下了一個櫃檯，開始經營光磁批發生意，並從女友和自己的名字中各選出一 個字，為自己的生意取名——“京東”多媒體。當交完租金、印完宣傳單、買了一臺電腦、買了一臺刻錄機，全部準備工作幹完後，他只剩下400元了。
起初，這番創業並沒有得到身邊人的支持，因為擔心在中關村擺櫃檯的事情說出來“丟人”，劉強東甚至瞞了家裡人3年。但“京東”規模在後來的迅速壯 大，終於讓大家明白——劉強東是對的。2001年，京東多媒體已成為當時中國最大的光磁產品代理商，到了2003年，劉強東已經在全國擁有13個店鋪。
然而一場“非典”，令他的生意迅速滑落谷底，短短21天便損失了800多萬元，佔總資產的1/3。在員工的建議下，劉強東在網上發帖賣光盤，當天接 到了6筆訂單，儘管第一筆只有98元，但這讓他看到了電子商務領域的未來商機，進而決定關閉實體店，將公司業務全面投入到電子商務上。後來劉強東說，如果 不是“非典”，他不會進入電商業。
2004年1月，京東多媒體網正式開通（2007年6月，成功改版後，京東多媒體網正式更名為“京東商城”）。新時代的大幕，正被劉強東徐徐揭開。
北京：京東商城CEO劉強東清華演講
資本助力 把低價進行到底
初出茅廬的京東，當時只是電子商務市場中沒有多少人在意的小角色，於是劉強東把“快速做大”作為京東的發展策略，而這需要資金的支持。
2007年，劉強東經過朋友介紹，認識了今日資本總裁徐新，最終與對方簽訂了一份高風險的“對賭協議”：徐新向京東開出1000萬美元的價碼，條件 是未來5年內，京東的發展速度，每年不得低於100%。如果劉強東輸了，他要拿出一定的股份給今日資本；如果他贏了，今日資本要拿出股份給他和員工團隊。 此後，京東在2008年完成第二輪2100萬美元融資，投資方為今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司。2010年1月，京東完成由老 虎環球基金領投的總金額超過1.5億美元C1輪融資。2011年4月1日，京東宣佈C輪融資總額為15億美元。
有了資本的後盾，劉強東大力擴充京東的商品種類，並開始建立自己的物流體系，至此，他帶領京東商城步入快速成長階段。2009年，京東營業額接近 40億元，到2010年營業額達到102億元，佔中國自主式B2C市場（不包括基於C2C平臺的B2C）銷售額的近1/3。2011年，京東營業額在百億 元基礎上再翻一番，達到212億元，2012年突破600億元，預計到2013年這一數字有望突破1000億元。
融資為京東插上了快速發展的翅膀，而低價則是劉強東的主要商業戰略。打開京東商城的網頁，你會發現，商城在承諾“保證正品行貨，提供正規發票和售後 服務”的同時，每件商品的網頁後面都寫著“如果您發現有比京東價格更低的，歡迎舉報”。這句話並不只對傳統零售商，而且也針對B2C電子商務的其他同行。
“我們的價格確實很便宜，這對行業形成了比較大的衝擊，但京東公司不是為了去擾亂這個行業而低價銷售，這種價格是基於我們的管理模式，結合超低成本 技術而得到的。”在劉強東看來，價格戰是商業競爭的常態，打價格戰是零售企業最基本的生存能力。如果說2012年“6·18”店慶時京東是被動加入與淘 寶、蘇寧和國美的價格戰，那麼8月15日，劉強東在微博上“約戰”則是向蘇寧的主動出擊。他和京東投資人都有共識，若想京東做大，與蘇寧、國美等傳統渠道 大經銷商的“惡戰”便無法避免。
“把低價進行到底”的策略，也讓京東屢遭封殺。自2004年京東商城成立以來，封殺就一直伴隨其發展。先是明基對京東封殺，公開表示不承諾京東特價 品的售後服務，其後京東遭遇技嘉科技的封殺，遭遇液晶廠商瀚視奇的封殺，當然還有蘇寧、國美，以及噹噹和出版社的封殺……直至今天，這種封殺也並未停止， 有消息稱，商家被某電商要求必須在淘寶和京東的促銷活動中“二選一”，一些商家被逼無奈只得退出京東的促銷活動。此後，“站隊事件”持續發酵，並在“雙十 一”前達到頂峰。化妝品品牌阿芙精油正式宣佈從京東商城撤店，京東則直指這是競爭對手（淘寶）脅迫所致。
面對封殺，劉強東表現出一貫的強勢。“京東從成立的第一天起，就面對各個行業的封殺。五年前，有人在IT行業封殺我們，現在所有IT的廠商都跟京東 合作得非常好；兩年前，家電行業也要封殺京東，但是現在各個家電廠商都在跟京東直接進行合作。”劉強東說，只要你能夠創造價值，想死也難。
京東商城強化配送能力 全力備戰“雙十一”
智慧管理 張弛有度
帶領企業狙擊商場需要謀略和魄力，而管理企業則需要智慧和尺度。劉強東被稱為“全能的管理者”，但要細數他的全能並不容易，而“控制”二字或許能讓人略窺一二。
很多創業者問劉強東，如何能夠保持對企業的控制權，劉強東的答案很簡單：最好是擁有超過50%的投票權控制股東會，如果做不到，必須控制董事會。“一個優秀的管理者，需要專制和民主的二維：執行層面，要高度民主，放權，不能隨便干涉；戰略層面，可能真的要專制。”他說。
2009年，京東商城決定從3C轉型到日用百貨，這個決策遭到了來自員工甚至投資人的強烈反對。投資人認為，京東商城在3C領域已經足夠大，而且看到了盈利的希望，他們希望繼續深耕這一領域，這樣便可在2009年實現盈利。但若要轉型到日用百貨，品類就會大大擴充，到那時就需要比現在大十倍的庫房，盈利預期將會被無限延遲。
面對這樣強烈的反對意見，劉強東動用了董事會的權力來確保自己的戰略方向。他的理由是，網民的消費習慣決定其常去的網站不會超過10個，所以要給消費者“一站式”地解決問題。後來的發展證明，劉強東這次做的決策非常正確，如今，京東商城僅日用百貨的規模就已經超過了噹噹和卓越。
劉強東對企業的控制力，還體現在他對京東各種數據的清晰掌控上。在一次採訪中，他張口就告訴記者，京東當時的供貨商有4300多家，90%的家電產品直接供貨，網上顯示商品現貨率在78%-82%之間，現貨滿足率是97%，每半小時就有1.8萬種產品發生價格變動。每一個品類的銷售數據，他都能對答如流。
但另一方面，劉強東也相當懂得“放權”。從2008年開始，劉強東有了一個新愛好—越野。他每年會給自己放一次十幾天或二十天的大假，到荒無人煙之地長途越野，手機、電郵統統失效。其實，這個年度旅行不僅是劉強東自己的愛好，對於京東公司，更像是一種隔離測試，他想知道離開他的京東是否能夠如常運轉。
自2012年“8·15”電商大戰之後，劉強東幾乎就沒怎麼在媒體上露面。他最後一條微博的日期停留在2012年9月4日，此後再也沒有更新過。就連2013年“6·18”京東大促，劉強東也沒有出現。事實上在將近一年的時間裡，他一直在歐美遊學，以美國為主，一方面靜下來思考—思考京東戰略；另一方面則研修管理方面的課程，並拜訪一些“高人”朋友。而京東的業務，則交由二十幾個高管負責。
資料配圖：京東商城
四大平臺支撐全新格局
2013年7月29日，在京東首屆開放平臺合作伙伴大會上，伴隨著劉強東的高調亮相，京東開放平臺推出了“賣家整體解決方案提供商”戰略，併發布了技術、物流、服務、財務四大具體支持計劃。
自2010年10月，京東開放平臺上線至今，整體實力僅次於天貓，排名國內第二。京東開放平臺賣家數量已從最初的數百家上漲到接近3萬家，季度複合增長率為60%。商品品種從數萬個擴展到約1100萬個，季度複合增長率約70%，明顯高於行業增幅。
在歐美遊學“消失”了快一年的劉強東在會上強調，以電子商務平臺為基礎，京東將形成以電商營銷、物流服務、信息技術、互聯網金融服務四大平臺支撐的發展格局。“這是對電商產業價值鏈的重新梳理，不僅為合作伙伴、消費者創造更多的價值，也為京東在第二個十年繼續揚帆遠航邁出重要一步。”他說。
金融平臺上，變化最大的就是京東支付系統的上線。“2013年年底前，京東支付系統會正式上線。技術也是相對比較成熟的技術，因為有很多東西通過現在的京東賬戶也能實現。原來很多業務沒有大規模地做，因為執照資質的問題。”劉強東表示，2012年年底，京東通過對網銀在線的收購，間接拿到了第三方支付牌照，目前在金融領域的佈局已接近完成。
2014年5月22日，京東在納斯達克上市，市值約297.3億美元
在推出自己的支付工具後，京東可大幅減少支付成本。今後支付寶類似“個人錢包”及“餘額寶”等功能，京東支付也都會有。預計在2013年第三季度，京東將實現對公支付和自動開票，2014年第一季度將實現實時結算和協同平臺。
除此之外，物流也是京東重點發力的領域。根據京東的規劃，到2016年合計實現總交易額將達1100億元，倉儲物流開放平臺業務將佔半壁江山。在最新的開放平臺政策下，京東的“亞洲一號”上海物流中心（一期）目前已完成建築結構封頂，正在進行物流設備安裝，預計年底可投入使用。這標誌著京東打造的“亞洲一號”智能物流系列項目，已經邁出了堅實的第一步。
“亞洲一號”上海物流中心（一期）佔地面積約120畝，定位為中件商品倉庫，總建築面積超過10萬平方米，全部竣工後實際使用面積將達到23萬平方米。作為智能物流系統中倉儲中心的代表，“亞洲一號”上海中件庫高24米，被分成了3個區域，可進行多層作業，在存取、輸送、分揀等以往需要大量人力作業的環節上，都採用了國際領先的全自動化物流設備，大大提升了運營效率。
除“亞洲一號”上海物流中心（一期）即將投入使用外，京東在廣州和瀋陽的“亞洲一號”物流中心也已開工。其中，瀋陽物流中心佔地面積17.4萬平方米，建築面積約11.7萬平方米，計劃於2013年年底完成結構封頂，並於2014年8月投入使用。
2013年12月23日，在經歷了為期4個月的哥倫比亞學生生活後，劉強東召開媒體溝通會，高調宣佈迴歸，併發布消息：截至2013年12月中旬，京東網站註冊用戶突破1.4億，移動累計用戶1億，每日第三方賣家包裹大約10萬個。2013全年，京東的交易額將突破1000億元人民幣，更重要的，公司前三季度已實現微利。
一直被質疑什麼時候才可以賺錢的京東終於實現盈利了，劉強東迎來他的新時代，中國電子商務行業也因此進入新時代。在這次發佈會上，劉強東還發布了京東2014年將把主要戰略集中在技術、O2O、金融、渠道下沉和國際化五個方面，以電商、物流、技術和金融四大業務佈局實現京東下一個十年的發展。
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