美團500億美金市值背後,離不開5萬名員工的6點堅持


美團500億美金市值背後,離不開5萬名員工的6點堅持


今天,成立8年的美團正式在香港上市。

關於美團的業務模式、發展歷程、王興個人經歷等,已被媒體寫了無數次。今天,我們想更多關注“美團人”

因為美團能走到今天,靠的絕非王興一個人,更是背後無數個“美團人”的協力。所以在上市現場,王興也特別感謝了60萬美團外賣騎手和5萬美團員工。

成立8年終上市,5萬名“美團人”究竟有什麼共同特質?美團發展到今天靠的是什麼?

今天,我們蒐集了幾位“美團人”的故事,他們當中,有人在美團工作6年後創業,有人是王興大學同學兼同事,也有曾被《人民日報》報道過的美團外賣騎手,還有王興“六顧茅廬”請到的大佬。

我們總結了6點他們在美團的成長經驗,分享給你。

1

保持長期的耐心

成功才屬於你

一件事堅持三五個月不難,但能夠堅持三年五年的人很少。

2016 年旅遊業從迷茫變得冷靜,從浮躁開始關注行業價值。在這樣的市場環境下,美團點評酒旅事業群總裁陳亮說:“要對行業有貢獻,必須做得比別人更好,不然價值在哪裡?

“為什麼美團點評能夠殺出來,除了始終圍繞著消費者需求,更重要的是有耐心。長期有耐心確實是非常關鍵的,你要是相信自己做的事情是正確的,有足夠的耐心,最終這個事情肯定是屬於你的。”

在2017年初美團的戰略溝通會上,王興提出了“兩心”:以客戶為中心,長期有耐心。

王興說:我要反反覆覆強調長期和耐心的重要性,就是時間維度的重要性。你對未來越有信心,你對現在就越有耐心。

9月20日美團上市,在港交所與王興一起敲鐘的,還有一位美團外賣騎手代表——仇雪雪。

2018年7月,人民日報曾撰文《“騎士”的美好在路上》講述騎手仇雪雪的故事,她是美團石家莊站點的第一個女騎手。

仇雪雪說,“別人騎車是兜風、是運動,而對於我們來說,這是工作、是生計。我粗略算了一下,在過去大半年時間裡,我總共送出了超過1萬份外賣訂單。”

曾經有一個調查數據,在外賣平臺的所有騎手中,雖然女騎手的比例不到1/10,但是產生優秀騎手的比例卻高於男性騎手。“在我看來,這是女性的細心和耐心在加分。”

這樣的細心和耐心,讓仇雪雪在整個站點100多人騎手裡,送單量一直排到前10。而今天,她也走到了美團上市現場,與王興一同敲鐘。

2

只要肯直面困難

很多事稍加思考就能解決


沈鵬,水滴互助的創始人兼CEO,美團網第十號員工,美團外賣聯合創始人。曾帶領美團外賣從日單10到近400萬,更是一手培養了美團強大的地推團隊

互聯網行業很多人都喜歡談思維談模式,沒有人願意做銷售,因為太辛苦、太low,每天得求人掏錢。但沈鵬就是想幹銷售,他不怕辛苦,他明白銷售才是直接為公司賺錢的人。

剛開始,他完全找不到銷售方法,業績很差,不好意思回去見同事,就躲在樓道里偷偷抽幾根菸。抽完接著出去跑,挨家挨戶地掃街拜訪。

就這樣,沈鵬憑藉玩命+動腦,很快贏得了業務轉機。一度,他甚至一人承擔著公司60%銷售額。

他說:“其實,只要你肯直面困難,你就會發現:大部分困難大都不難,稍微思考都能拆穿。”

後來,沈鵬在一次分享會上講述了他是怎麼打市場的——“一個表格就夠了”

比如沈鵬想“拿下”一個大學,午飯時間就在學生宿舍門口蹲點記錄某棟樓的外賣單數,然後評定這棟宿舍是否具備掃樓的條件。

接下來再去記錄送餐車的來源,找到對應的商戶,調研外賣單數量,最後給商家評分,開始跟商家的談判以及後續業務。

除了掃樓和談商家,沈騰發傳單時從不指望用戶當時下單,而只是希望用戶知道有這件事,“宣傳人員就是拿著廣告牌邊走邊喊,只要用戶看到,聽到,就可以了。”

至於傳單的頁面設計也不是關鍵,要點體現出來就可以,比如下單立減5元。不要一直想海報好不好看,能把最重要的事說明白了就是好的。

類似這樣“追求事物本質”的思考,讓美團創始人王興很信任他。後來,王興讓他去打天津市場,他欣然領命,拿著5萬塊錢就打下了天津。你沒看錯,只有5萬塊錢:租辦公室、招聘團隊、發廣告都包括在內。

而在後來,28歲的沈鵬開始負責美團全國市場的推廣。帶領2000多人的隊伍,承擔日銷售200萬單的大規模業務。

再往後,2016年,沈鵬離開美團自己創業,當時幾乎所有圈內的大佬投資人都希望投資他,他輕鬆拿到了5000萬天使投資。

這也就是行動的力量。沒什麼難的,只要你敢於直面困難,立刻開始行動,稍加思考就可以解決困難。

3

有能力隨時補位

隨時迎接新挑戰

前段時間剛卸任的阿里巴巴十八羅漢之一彭蕾曾經說過的一句話:

“無論馬雲的決定是什麼,我的任務都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定。”

其實,這就是職場真相。沒有誰能一輩子和大神組隊,大部分時間,都是在坑人與被坑之間徘徊。

所以,填坑力就是一個人的核心競爭力。

2014年底,團購大戰結束後,美團做了一場人員調整。彼時一度傳出美團內部不和的新聞。

當時王興聊到這件事很坦然,他說:“美團所在的行業特徵是快速成長,是倍數級的成長。所以,隨著公司團隊規模變大,每個人需要承擔的事情就會發生變化。

所以,要想在美團幹下去,每個人都要做好心理準備:隨時補位,隨時迎接新挑戰。

最典型的是王興的清華同學、美團聯合創始人王慧文。

王慧文在美團初期負責團購,升級品牌、精細化運作,讓美團在“千團大戰”中活了下來;2012年美團安穩時王慧文負責探索新業務,選準外賣後進入;新美大整合期,王慧文負責新成立的餐飲平臺;現在美團業務進一步擴張時,王慧文又負責美團打車……

隨時迎接新挑戰,而且要突出重圍,要做到最好,是一件極難的事。王慧文就曾在飯否透露自己巨大的壓力:“似乎美團的業務複雜度觸及了我的能力盲區。”

但這是每個職場人需要跨過的坎,你能跨過去,你就成了。

沈鵬在美團團購時期幹了三年銷售管理後,被調到一個新的部門:創新產品部。

王興對沈鵬的要求,是和王慧文一起探索出一個美團團購的護城河級別的新業務,這個業務要能夠像團購一樣,支撐起公司新的一番天地。

突然被調崗,沈鵬也很懵。但沒有辦法,必須往前走。

兩個人探索了半年,他們做了很多項目,會員管理系統,餐飲軟件相關的系統,最後找到了外賣模式,經過兩年的努力後來居上,市場份額超過50%。

通常,老闆們判斷一個人是不是人才,值不值得培養,很重要的一個標準就是:這個人能不能臨危受命,敢不敢挑戰從未做過的事情。最重要的是,他能不能最終把這件事做好,做到第一。


4

把最普通的事情幹到極致

就是真正的行家

2011年,王興六顧茅廬拜訪一個人,這個人就是幹嘉偉。

幹嘉偉當時是阿里巴巴集團副總裁,1999年末加入阿里巴巴,第67號員工,銷售出身,常年戰鬥在銷售前線,是阿里B2B中供鐵軍的代表者。最終,他同意加入美團。

加入美團之後,幹嘉偉只做了兩件事:員工培訓和企業制度設計。“這也是我前四年做的最多的兩件事,看起來簡單,做到極致非常難。”

彼時隨著美團線下團隊人數的日益增加,幹嘉偉發現管理和培訓非常重要。“因為成功不是拼命就可以的,而是用正確的方式去拼命。”

“團隊積極正向,但業務上沒套路,打不了勝仗。就像土八路,你再勇敢,但是沒有訓練過,衝上去還是掛了。”

如何通過培訓確保團隊的戰鬥力和高投入產出比呢?幹嘉偉的方法是:把團隊內部培訓做到極致。

在2015年的一次分享會上他透露,“2014年三個季度裡,光是內部培訓就講了99節課,每節培訓課時間不低於兩個小時。把團隊的每一個人培養成像自己一樣的賣力、負責任、有使命感,就能談客戶、能解決問題。”

正是因為這種理念的指導,從2011年到2015年的四年時間,無論是美團員工的戰鬥力還是執行力,都處在一個高速成長期,超越了同行業很多企業,這也是美團員工備受其他互聯網公司青睞的重要原因之一。

我們看到這個世界上很多人在做同一件事情同樣一個工作,做法也大同小異,但真正的行家卻很少。

因為,什麼叫真正的行家?有很強的探索能力和意願,不斷堅持、把普通的事情做到極致,就是真正的行家。


5

工作拼的就是三點

學習能力、體力、勤奮度

在從美團離職開始創業的沈鵬看來,創業拼的就是三點,第一是學習能力,第二是體力,第三是勤奮度。當然,這三點其實是職場通用準則,而不僅僅適用於創業者。

首先,不能放棄學習。

任何一個商業模式,就拿團購和外賣來看,不同時間階段對能力的要求也不一樣。互聯網發展速度極快,這更需要我們認真分析思考:不同時間節點的不同關鍵要素是哪些,應該快速補充哪些知識。

其次,體力非常關鍵。

體力好就是硬素質,世上所有的工作,做到最後都是拼體力。體力好、對目標夠執著,才能有好的精力。而精力好和精力差的人,過的是兩種不同的人生,有的是兩種不同的未來。

互聯網一線的大佬們,沒有一個不拼體力。說到持續拼命,我們經常第一個就想到雷軍。

雷軍 23 歲大學畢業入職金山,每天工作 16 小時,一週七天不休息,從程序員一直做到 CEO,一份工作做了 16 年,從金山辭職時已經 38 歲。

為什麼雷軍能數十年如一日的拼命?除了對成功極度渴望,當然也離不開好體力。

第三,體力和勤奮要相結合

你會發現每一個領域裡面,能衝到前列的公司,他們的智商、資源、綜合能力都是不相上下的,最終拼的就是看誰能在最短的時間內做出更多的業績。

沈鵬曾對記者表示,“就拿我在美團的這六年吧,只有一年我可能是雙休的,其他時間我每週都是工作6天或者7天。用這個時間、體力、投入度和學習能力來拼,才能超越競爭對手。”

“我不相信競爭對手面對一個非常大的市場,利益回報非常高,他們就會放鬆,我不相信這些事情。”

6

沒有執行力和戰鬥力

再好的計劃都是扯淡

美團的執行力非常強大,這一點人所共知。

2011年,基於對移動互聯網的判斷,王興想找人開發移動端,並找到了當初校內網的創業夥伴、曾負責過通信研發的陳亮。

他當年1月加入美團,緊急招人,僅僅兩個多月後,在3月4日美團一週年之際,美團便推出APP,年底移動端交易佔比已有5%。

APP加速了美團在移動互聯網時代的發展,2014年初移動端交易佔比已達到70%。

而另一個典型例子還是沈鵬。

沈鵬在美團做地推時,招聘了很多90後,因為在他看來,90後的創新能力、爆發力、接地氣的能力遠遠超過80後,“要的就是執行力!”

“抵價券、滿減活動、贈飲等各種方式,大家都會做,誰能殺出來就看執行力了,提升的關鍵就在於執行力,誰管理效率高,誰就發展得好。

“中國有志青年的第一選擇”——這是美團的校園招聘口號。很多想法都是90後在群裡面拋出來的,一是不在乎錢、二是有爆發力、三是有創新力,每次推廣都很有號召力。”當然,最後事情做成了,這些人的進步也非常大。

這就是執行力,認準方向,沒有絲毫遲疑,幹,就完了。



9月19日,美團上市前一天,王興在飯否上寫到:“建設比見證更重要。”對於他和美團來說,上市只是創業路上一個節點,而非終點。

而對於“美團人”來說,上市也是一個新的征程,未來依舊在等著他們去拓展。

祝福美團。


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