1月21日早间消息，FacebookCOO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）上周日承认，这家陷入困境的社交媒体巨头“理解我们所承担的深层责任”，因为它在经历数月的用户隐私保护和数据分享争议后正在努力赢得用户的信任。
“Facebook过去几年一直很艰难。”她在慕尼黑举行的DLD会议上说，“我们需要更快地停止滥用，我们需要做得更好，以此保护人们的数据。我们已经承认自己的错误。”
Facebook被控滥用其用户的个人信息时，遭到公众强烈反对，因为有报道称政治顾问公司剑桥分析（Cambridge Analytica）在未经用户明确同意的情况下获取了数千万Facebook用户的个人信息。
在3月份的报道披露之后，美国联邦贸易委员会（FTC）对该公司数据实践展开的调查。据报道，FTC正在考虑对这家社交媒体公司处以“创纪录的罚款”。
上周日，桑德伯格概述了Facebook在“反思和学习”过程中采取的5项措施。这些措施包括：投资安全保障机制、防止选举干扰、打击虚假帐户和虚假信息，确保人们感觉他们能控制自己的信息，以及提高Facebook的透明度。
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