吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

“新物種爆炸·吳聲商業方法發佈2018”今日在北京751D·PARK 79罐舉行。場景實驗室創始人吳聲對2017年的新物種十大預測進行了覆盤和分析。

吳聲談到,很多新物種都需要以長期的眼光去理解和認知它們邏輯。<strong>“每一個預測背後,都是超級用戶勝利,企業應該不惜一切代價滿足用戶最微小的需求。”

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

“個性化規模時代”是吳聲此次發佈會最核心的關鍵詞。

每一個人不同切面,不同細小的維度,以數據為終端恆定單元,不斷被平臺規模化,被服務規模化,這是今天及未來商業主流活動的調性、特性和普遍性。

隨後,吳聲用6大趨勢預測和20個具體建議闡釋了他對於個性化規模時代的認知和思考。

小程序是今天的新商業操作系統

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲在今天的演講中重點談及了小程序的發展,他說,微信張小龍自己都不清楚小程序會長成今天的樣子,因為小程序是小程序自身的推動。

“我們在談論小程序的時候,我們更多的時候已經遠遠超出了它原來作為用完即走的工具的想象,在今天它已經變成我們完全認不出來的樣子。”

在過去的半年裡面,那麼多大公司、大平臺,都選擇小程序、快應用、輕應用作為一種賦能方式,作為賦能型生態的一種模型去完成新物種的成就。

這讓吳聲覺得這個時代似乎在發生一點點的變化。尤其感覺到變化更大的是過去PC互聯網、移動互聯網的流量紅利獲得者,比如同程藝龍、大眾點評、唯品會居然都義無反顧地擁抱小程序。

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲舉了轉轉的例子,轉轉是場景實驗室去年發佈的新物種案例,吳聲在回訪這個案例時正好是俄羅斯世界盃開始之前,碰到他們在開廣告投放的會議。

會議中爭論的焦點圍繞的這樣一個點:

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

微積木小程序

按照我們傳統互聯網從業者的經驗,二維碼導流應不應該導向自己的APP?我們會認為APP是一個最能夠形成用戶留存和用戶經營的載體。

當時那個會議非常激烈,幾乎70%的與會者都認為這還用討論嗎?當然是給自己的APP。

最後的結果是——整個俄羅斯世界盃廣告投放的二維碼流量轉向了小程序。

在差不多三個禮拜前,吳聲給轉轉CEO黃煒打電話隨口問了一句“後來all in小程序給我們自己的APP的用戶帶來了什麼樣的DAU、MAU的增長和變化?”

黃煒告訴吳聲說“居然是同比增長”。

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲認為,這是一個非常小的案例,但在這個案例裡隱含了這個時代最短的效率邏輯:<strong>如果你能和用戶完成最有效率的交互,就沒有必要捨近求遠。你也無需擔心它是不是成為你可視化的用戶承載和運營。

<strong>更多的時候你要去思考有沒有場景去激活他,有沒有內容去吸引他,有沒有真實的機制能夠讓他形成連接。我相信在這一點上,boss直聘的趙鵬、馬蜂窩的陳罡都有類似的心得。

阿拉丁7月份發佈的微信小程序指數榜單裡還有一個引人注目卻常常被忽略的事實——前20名裡9個是小遊戲。

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲表示,小遊戲不再是大家理解的端遊、手遊的復刻,在小程序的場景裡,這是一個獨立的品類,它一定會誕生類似跳一跳、海盜來了為代表的更大的獨角獸公司。

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

“前20名裡面有9個是小遊戲,再加上一個就是10個了,拼多多就是小遊戲。”

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

吳聲認為,小程序是今天的新商業操作系統,如果不能認知小程序是這個時代新商業操作系統,所錯失的可能就不僅僅是一次內容創業,一次小遊戲研發或者是一個傳統大企業的轉型,抑或升級。

以下是吳聲6大預測:

<strong>趨勢預測01

<strong>2.5次元:ZQSG

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商業話語體系的2.5次元就是融合與進擊。在這個新的商業話語體系裡,品牌成長都是人格養成,而AI是最能滿足我們養成需求的偶像。

吳聲強調,失去養成,失去很多;失去感受,失去一切。

<strong>趨勢預測02

<strong>家庭會員:IOT時代的新消費單元

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家庭會員是理性算法與感性生活的ID,是數據聯繫和情感聯繫。

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而新家庭關係=數據密度×情感深度,並強調家庭會員將推動各行業迪士尼化。

<strong>趨勢預測03

<strong>訂閱萬物:NOW

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在萬物信息流時代,付費訂閱+推送機制正在構建充滿想象力的商業模式,你所訂閱的現在就是你未來的樣子。

<strong>趨勢預測04

<strong>空間重生:時間化與社交化

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時間戰役的終點是空間,空間的時間化是刷新。在這場空間的刷新中,體驗店第一次名副其實。體驗空間是時間流動,社交空間是人際關係。

<strong>趨勢預測05

<strong>知識新零售:知識服務下半場

吳聲:個性化規模時代來臨 小程序是新商業操作系統

以焦慮治癒、頭部收割、音頻破局為交互的知識服務上半場結束,但是下半場才剛剛開始。在知識服務的下半場,知識新零售是最重要的破局機會。

其中直播是知識新零售的配送,場景是知識新零售的算法匹配,讀書會是知識新零售的流量。

吳聲認為,直播+算法正撬動在線教育更大的市場容量。知識新零售=直播+算法+場景+會員。

<strong>趨勢預測06

<strong>透明化機遇:知情權和隱私權

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與消費者相關的每個步驟都100%透明。信息透明推動認知匹配,而透明價值觀是商業可持續的根基。隱私權是自由處置自身數據的能力,區塊鏈是對知情權和隱私權的確權,SSI實現了透明與隱私的統一。

最後,吳聲強調,個性化的規模化就是以可信ID為基礎,場景式社群為經濟活動單元,自組織形成的協作形態。

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