滴滴新安全措施,乘客也得守规矩,司机:大块人心啊

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既滴滴顺风车安全事件以后,网约车老大滴滴进行了多项安全措施改进,如:一键报警,添加紧急联系人,行程共享,司机乘客互评互黑功能等等,同时也遵照有关要求,积极要求滴滴私家车司机办理合规营运手续。这些措施的实行,一定程度上改善了滴滴的安全运营环境,但是不能从最大程度上,杜绝安全事件的发生,最近滴滴将上线了又一项新措施,既保证乘客的安全,又保证司机的安全。

大家都知道,滴滴一直采用私家车加盟的经营模式,这种模式下,对司机的身份及车辆的安全性能都没有过多的审核机制,这种模式下,安全问题就显得特别突出。事实也是这样,2018年,滴滴两次顺风车安全事件,将滴滴推上了风口浪尖,滴滴为此做出了多项改进措施,誓要在安全方面做出最安全的网约车,截止目前滴滴已经做出了以下的安全措施改进:

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第一,增加一键报警功能。既在滴滴的APP页面上,添加一键报警功能。此功能可以直接拨打警方的110报警系统。如乘客发现司机对其安全造成威胁,可以紧急点此按钮,实现一键报警的功能。当然这个功能现在在大多数地区,还没有实现真正意义上的和警方110系统,直接联通与共享数据。不过在广东省已经开始实现了,与警方110系统实现实时互通,信息共享。相信在不久的将来,全国各地都会实现与警方系统共享数据,实时接通的。

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第二,添加紧急联系人功能。这一功能是在客户使用的APP上面,增设了添加紧急联系人的选项,乘客平时可以将自己最亲密的人,受为紧急联系人。当乘坐滴滴车辆,出现安全方面的问题的时候,可以一键紧急联系人,将自己的自己的处境告诉自己的紧急联系人。当然,这一功能其实也没有多大作用,一般的紧急联系人都是自己的父母、爱人或者朋友同事,当自己可能要发生意外的时候,这些人往往离自己都比较远,这有点鞭长莫及的意思。

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第三,共享行程功能。因为添加了紧急联系人,那么很多时候,就可以将自己的实时乘坐滴滴的情况,传给紧急联系人或者亲密的朋友,实现行程的共享,让自己亲人或者朋友对自己的行程了如指掌,在可能发生意外时第一时间,可以做出一定的响应。当然,这个功能也和紧急联系人功能差不多,也有点鞭长莫及的意思,只能说事后对于事件的处置,可能提供一定的数据支持而已。

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第四,司机乘客互评互黑功能,在先前的滴滴APP上,只能实现乘客对司机的评价,乘客对司机如在车况、服务态度、服务质量、行程等方面,对司机有意见的话,可以在APP上直接对司机进行评价、投诉等等。但是由于滴滴对司机的管理甚为苛刻,很多时候都偏袒乘客,不了解实际情况,就对司机进行扣分罚款等等处罚,滴滴司机一直存在着很多怨言。事实上,也确实有很多乘客是无理投诉。因此,滴滴上线了司机也可以对乘客进行,评价和拉黑的功能,实现了司机和乘客都可以进行互评互黑的功能。这一功能的实现,将在一定程度上,减少乘客的无理投诉,让无良乘客也考虑自己的行为,是否太为过分。如果大量的司机对某一位乘客,都进行不好的评价,都进行拉黑处理,那么乘客将在一定时间内,不能顺利的乘坐到滴滴车辆,这一功能的实现也将乘客的信用程度,考虑到了滴滴车辆的乘坐上来了。

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这几项功能的实现,确实在很大程度上保证了乘客的安全。但是事实上从滴滴打车上市以来,司机受到不法乘客的侵害的事件,是远远多于多余司机侵害乘客的事件的,只是很多事件没有为大家知晓而已,因此怎样保护司机的安全就成为了一项需要滴滴改进的问题。

因此最近滴滴也在出台征求意见稿,要求以后乘坐滴滴的乘客也必须进行实名登记,这一措施实行,以后必将大大减少乘客侵害司机的事件,以及无理投诉司机的事件,加上前面的司乘之间互评互黑系统,那么以后乘客要乘坐滴滴,也需要拥有良好的信用程度,才能顺利地乘坐到滴滴车辆了。

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所以滴滴这个小小的改进,看似作用可能不是很大,对大多数乘客来说也基本没有什么影响,但是对于别有用心的人或者喜欢无理投诉的乘客,确实会起到很好的威慑遏制作用。对此,你怎么看呢?欢迎留言,并关注:开车打车。


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