產品運營——需求採集

一個產品在功能設計之前都是要進行用戶需求的採集——用戶需求的分析兩個階段，最後才是產品的運營。

那麼我們如何在產品的誕生的初期或者增加一個功能是否要上線而進行前期需求採集呢？

採集方式

首先我們要談談採集的方式，用戶的需求採集分為直接採集和間接採集。

直接採集：需求的提出者是否是用戶自己，如果用戶是為自己提需求就是直接採集的需求，我們做用戶訪談的時候都是直接採集的需求。

間接採集：如果這個需求是轉述就是間接採集的需求，例如銷售或者運營人員在接觸用戶的過程中反饋的需求就是間接採集，還有一些第三方機構的行業報告也是間接採集的需求。

需求的分類

四類採集用戶需求方法分別為：說、做、定性、定量。對應的方法分別為用戶訪談、調查問卷、可用性測試、數據分析。