仔细反复看过好多次，分析这个争执。公民个人维护自己认为正当的权益，并无大错。作为铁道部铁路服务态度和质量，值得反思。作为乘警，语气霸道，忘了自己是为人民服务者的工作者。道理讲不过，就要求乘客拿身份证，这个乘警不太适合乘务服务吧。你把高铁上座位的座位编号是怎样安排的说清楚不就行了么？本身铁路座位如此编号标识不能让乘客清楚明白，按座就位，本身就是铁路服务质量问题。中国铁路部门好大的气势啊，真是店大欺客！
另外一点，这个时代，是个压力大，有些人比较急躁的时代！乘警和乘务员要有彬彬有礼的服务态度，要真正讲道理摆事实，别以势压人，强词夺理！乘客有的知道你车上座位的编号，有的不清楚，本身就是铁路服务质量问题！我有时想一想，如果我没有去问周边的人，我可能同样犯这个错误，而且我会觉得自己没有错！网络喷很多，不过你们自己好好想想，你有没有可能在外的时候，理解与铁路啊，酒店啊，车站啊等等不同的时候？我记得我在九六年在北京车站停留时候，在广场抽了根烟，烟头随手丢在地上，结果马上过来一个戴红袖的人罚我五元钱！可我左右看看，都没有看见明显的禁止扔烟头的标识！而我们在内地车站，车站广场丢烟头那个时候是很正常的。这就是霸道！或者说就是店大欺客的真实经历！喜欢喷的朋友们，仔细想想吧。对我来说，我还没有做过一次高铁呢，估计我坐车成为网红的几率也很大……朋友们，将心比己，好好想想吧。有些这方面的东西看多了，感觉麻木了。
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