最近，区城管局采荷中队成立了“方丽芳恳谈工作室”，共有7名成员，专盯信访热难点问题，用女性的温柔、诚恳的话语、真心的服务宣传城管法律法规，用恳谈备忘录的形式记录下当事人整改落实的承诺，把恳谈的“柔”与执法“刚”有机结合起来，督促当事人主动改、真正改。
目前
通过恳谈、执法共解决
店家出店经营、破坏绿化等问题5个
收到了良好成效
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支和面馆出店经营投诉
近期，中队接到多次关于百合路支和面馆出店经营的投诉。小方与支和面馆段老板进行了恳谈，对方不仅接受了处罚，而且主动整改出店经营行为。
绿茗社区冬季修剪树木投诉
大伯多次投诉绿茗社区冬季修剪树木行为。执法队员与绿化部门沟通后，通过恳谈，告知大伯树木修剪是正常的养护行为，但由谁修剪、怎么修剪要征求小区居民的意见，特别高层居民的建议，共同维护小区的绿化环境。执法队员向社区转达了相关意见。大伯表示满意。
采百家之长 荷千钧之担
挥执法之剑 佑百姓之福
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