找到問題的本質是有方法的，這是一種很重要的能力，需要我們去刻苦實踐。
1.什麼是問題的本質？
問題的本質就是問題背後的問題，直至問題的最底層。
找到問題的最底層也就找到了產生這個問題最根本的原因從而徹底解決問題。
我們在解決問題的時候，通常只考慮到問題的第一層，沒有進行進一步深究。所以經常會作出治標不治本的解決措施，效果自然難以達到預期，其原因就是這個問題的根本原因不容易被定義清楚，這是一件有難度的事情。
2.如何找到問題的本質？
這是一種能力，可以通過刻意練習來培養，給大家介紹兩個具體的方法。
一是重新定義問題。找到問題本質的前提是先找到真正的問題。如果你能從不同的視角去審視這個問題，也許會發現這個問題需要被重新定義。當局者迷、旁觀者清，我們經常會有身在其中無法看透的感覺，而一個局外人可以一眼看出。
二是打破砂鍋問到底，多問幾個為什麼。又叫5WHY問題分析法。不較真怎麼能得到正確的認識。
結論：方法是有的，但要真正具備這種能力還是比較難。
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