雙十一，買買買
1折，3折，買買買
大人們在瘋狂購物時
有沒有發現我們的孩子也在
暗暗地買買買
用壓歲錢買手機能退回嗎？
近期，我們剛討論了“父母能否動用孩子壓歲錢”的話題。這兩天，溫嶺市民王先生卻遇到了一起壓歲錢的糟心事……
春節剛過完，11歲的兒子竟偷偷用壓歲錢購買了一部2500多元的手機。而當王先生帶著手機前去退貨時，卻被商家拒絕了。
現在的孩子自由支配自己的零花錢本無可厚非，但當金額一大，就不是那麼一回事了。
王先生剛開始以為孩子的手機是向別人借的，問了才知道是今年春節他和同學一起用過年所得的壓歲錢在某手機店買的。
弄清了來龍去脈的王先生找到商家要求退貨。王先生認為，商家不該向未成年人出售手機；而商家以“購買手機是小王的自願行為，且手機無質量問題”為由，拒絕了王先生的退貨請求。雙方協商不下，於是王先生一怒之下投訴至溫嶺市市場監管局。
到底誰有理？？？
市場監督管理局的工作人員給出如下答覆：
根據《民法通則》第十二條：十週歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者徵得他的法定代理人的同意。不滿十週歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。
王先生的兒子只有11歲，屬於限制民事行為能力人，他所進行的只能是與其年齡、智力相適應的民事活動，在未經監護人同意的情況下，獨自購買價值2500多元的手機，顯然與他的年齡、智力不相符。
經過市場監管局工作人員的多次調解，店主扣除折舊費，退還2000元，王先生返還手機。
孩子的遊戲支出能追回嗎？
購機風波剛平，另幾則未成年人通過手機沉迷網絡遊戲，不惜花費“重金”購買裝備、升級遊戲或者打賞主播等不明智消費新聞又屢見報端。
2019年2月14日，杭州一位媽媽李蘭報警說：12歲的兒子，趁著父母不在家，打開了媽媽的手機玩視頻，2天的時間裡打賞了主播5萬多元，而這筆錢是爸爸媽媽含辛茹苦工作近一年的收入！
2019年2月23日大河報：開封杞縣徐大哥10歲的兒子給“快手APP”裡的一個遊戲主播刷了好多禮物，半月不到刷了3萬多元，把家裡的一年積蓄都刷沒了。徐大哥聯繫了快手客服，說明了情況並且希望要回打賞的錢，對方說要先核實情況。另一方面，徐大哥也試圖聯繫那位遊戲主播，但發出去私信後並沒有得到回應。
孩子因遊戲支出的錢
能不能同樣追回？
根據《民法通則》第十二條，以上兩位孩子都屬於限制民事行為能力的未成年人，當他們支付萬元以上的大筆金額明顯超出了其年齡、智力範圍，在未經法定代理人同意或追認的情況下，應為無效，未成年人理應有權追回之前支付的金錢。
但是，想要回已經花出去的錢並不是一件簡單的事情。取證核實程序複雜，退款一波三折！
01出品遊戲分成複雜。一個遊戲的推出往往由平臺公司、經紀公司以及主播幾部分組成，而且三者之間各有分成比例。要求退錢，必須“三箭齊發”且不能有一箭落靶。像開封的徐大哥聯繫了快手平臺，後來倒是答應了退款，但聯繫主播卻仍遭遇無回應的情況。
02依法維權舉證難。家長必須提供未成年人消費的證據，例如登錄賬號系未成年人使用、消費卡號系未成年人持有等，以證實未成年人消費行為。而未成年人往遊戲中充錢，往往是在家長疏忽的時候，在照看不到的地方進行的;或者是孩子故意揹著家長充錢，一般家長方面也就不會留下什麼決定性的證據。
03退款時長無法保證。如果一切協商都正常的話，款項到賬也起碼要一個月左右。若是協商不成，以民事起訴，還要看具體判決與執行情況。
如何敦促未成年人理性消費？
商家角度
對未成年人購買大額商品時，應進行勸阻並要求其在家長陪同下進行消費。
遊戲運營商角度
可以考慮制定一個專防熊孩子的付費方式。如網易實行充值前帳號“實名登記”，且對每次充值金額進行限制。騰訊出臺未成年人遊戲近30天動態累計消費300元，將會由客服部門主動通過電話等方式，聯繫告知家長。
家長角度
平時要避免將打通了支付渠道的設備交給孩子去玩可以充值付費的遊戲，尤其對於少不更事的孩子，支付密碼之類的信息是絕對不可以透露的，將設備交給孩子時，也應該將小額支付免密碼功能關閉。同時要多關注未成年人的消費觀，提前加強溝通，科學合理地引導子女樹立正確的消費觀念，對其金錢要有合理的規劃管理。
最後，也奉勸未成年人一句：非理勿動——不是理性消費，錢多錢少都還是不要動的好。誰知道這是父母多久才積攢下來的血汗錢？而它又將用到哪些救命地方？與其胡亂花錢，不如自食其力，多參加社會實踐，多體會人間冷暖，反而能更加健康地成長與成才！
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