“人浮于事、拉帮结派……”京东创始人刘强东在近期的内部会上痛斥高管，他总结了四个词来形容现在京东组织架构上的问题。
“老刘好久没有发这么大火了。”一位与会者向36氪记者说。本次会议并非小型会议，参与者包括最高层CXO、事业群SVP和VP，共有100多人，席间多位高管被点名。
会后，刘强东按惯例约高层喝酒，席间他安慰高层，今天讲的东西点到为止，未来需要各位齐心协力。
2019年3月，京东披露了2018年Q4财报及年报，这是京东近一年来最好的季度财报，活跃用户数止跌、Non-GAAP营业利润率远超华尔街预期、拼购业务颇有起色，刘强东在财报电话会议上说：“2019年京东将关注三件最重要的事情，一是专注拓展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并快速复制。”
不过，在止跌企稳背后，京东正酝酿一场组织架构的巨变。
京东CHO隆雨调任，刘强东的又一次“回归”
多位京东中层及高层员工认为，2019年将成为京东近年来，组织架构调整最为剧烈的一年。
近期，京东集团CHO（人力资源总监）隆雨调任，不再分管人力，但仍负责原来的集团法务，以及新增负责京东在东南亚等国际区域的部分工作。接任者为一位80后、京东第2届管理培训生，京东有任用管培生的传统。
一位京东公司人士向36氪记者说：“Rain（隆雨）调任源自高管团队轮岗计划，旨在推动组织变革，这也是Rain的主动选择。”隆雨曾任UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，后任京东首席人力资源官及首席法律总顾问。同时隆雨还在京东集团投资决策委员会中，另外5名委员为京东商城CEO徐雷、京东集团CFO黄宣德、京东物流CEO王振辉、京东数科CEO陈生强、京东集团首席战略官廖建文。
“这是刘强东的又一次‘回归’。”一位参与京东内部会的高管向36氪记者说，CHO隆雨调任、接任者是一位年轻管培生，这些新变动在京东内部，被认为是公司2019年即将发生的组织架构大调整的序幕。
刘强东的上一次回归是在2016年7月，彼时的标志性事件是商城CEO沈皓瑜、集团市场副总裁熊青云调任，刘强东开始重新执掌业务一线，商城的10位主要高管、集团总共18位高管直接向刘强东汇报。
徐雷、王振辉等高管“临危受命”，分别担起营销和物流的重任。如今此二人均被重用，徐雷任商城CEO，三大事业群SVP直接向徐雷汇报，他在京东内部主推中台策略；王振辉则任独立子公司京东物流CEO。
当时的压力主要来自于阿里的竞争，如今除了阿里外，拼多多的崛起不可忽视，以及宏观环境下行也是新阻力。
不过，与上一次回归不同的地方在于，刘强东此次“回归”，更重要的目标是组织变革。“老刘已经深刻意识到随着京东体量变大，组织的问题成为了最大的阻力。”上述京东高管说，例如刘强东在内部会痛斥的“人浮于事”，就说明他意识到公司里有些岗位是不必要的，造成了组织的臃肿；“拉帮结派”则是痛斥跨部门推动业务的难度，已经影响了公司业务的增长，这也是大公司的常见病。
数据来源：Bloomberg，智氪研究
在资本市场投资者眼中，与多数互联网公司一样，京东一直存在管理上的问题，但多年的高速增长掩盖了这些问题，早期创业价值观被稀释，并且缺乏有效的组织约束力是市场最担心的事情。
如今刘强东的再次“回归”，就是要在2019年给组织“做手术”。如同全球啤酒业资本巨头巴西私募基金3G Capital的做法一样，当他们收购了几家欧洲啤酒厂后，发现很多欧洲员工已经进入养老状态，3G Capital削减了固定薪酬，变成绩效制，并且淘汰那些不愿意做出改变的员工。上个月，京东也宣布要末位淘汰10%的高管。
不过，刘强东依然认为京东不可能永远依靠人治，因为这已经是一家接近18万人的公司，应该建立一套能够自我发展的组织架构，并且不断培养出有战略思考和自主决策能力的高管，这是他本次组织架构调整的核心目标。
附文：京东淘汰10%高管：所有失败，最终都是人不行
（id：chazuomba）
在京东开年大会上，京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，此消息已得到京东方面确认。而在去年5月16日，刘强东在第二届世界智能大会上针对裁员的传闻曾表示，“永远不会开除任何一个兄弟。”
内部知情人士透露称，京东所作出的这个决策，是经过了深刻的内部反思之后，为了解决目前企业所存在的各种组织问题，以重拾创业精神和初心的一种举措。
刘强东曾说：“公司成功和失败永远是团队的问题，如果说哪个出了问题，我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素，我们就找人的原因，业绩不行就是团队出了问题。”
一个团队能走多远，取决于团队的领头羊，能否制定正确的战略，以及如何选人、用人。今天和你分享，我们能从京东和刘强东的人才观中，得到的3点启示。
一
与其会管人用人
不如直接招最能“吃苦”的人
刘强东在选人标准上，有3个重要纬度，一是价值观纬度，二是能力纬度，三是吃苦的纬度。
价值观是企业文化的核心部分，能力纬度，很容易理解，这2点，大多数公司招人时都很重视，但刘强东还特别重视吃苦的纬度。
他解释说：吃苦的纬度，不仅看你是否能吃苦，更重要的是看你能否持续地吃苦。
想要在三五年的时间里成为一个优秀的管理者，没有超出常人的吃苦精神是做不到的。所以，我们在选拔管培生时，不仅要找能吃苦的，还要找能持续吃苦的。
对很多年轻人来说，拼三五个月容易，但没有痛苦而长久的自律，要拼三年五年很难。刘强东希望，京东管理团队成员要习得的第一能力，就是持久力。
刘强东本人，也是一个能持续吃苦、极度自律的人。京东一次周五的例行早会上，刚好是其中一批管培生最后一次旁听早会，刘强东对他们说：
也许你们会觉得很高兴，因为你们以后终于可以晚起半个小时了，甚至你们还会觉得自己很了不起，你们坚持了足足6个月时间。但你们能想象一个人坚持了13年吗？这个人就是我。
二
员工执行力不行
80%的问题在管理者
关于京东员工的执行力，曾有一个故事广为流传：
在一次决定公司未来的战略会议上，刘强东信心满满地宣布：京东将投入巨资，建设物流派送体系，这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营，一直不盈利。
一名高管马上站起来反对，理由也很充分：京东作为互联网公司，不应该做自建物流这样的重资产，而且得到了不少参会者的点头赞同，甚至有人觉得刘强东这是在“玩火”。
这名高管讲完后，会场略有躁动。刘强东却平静地说，自建物流配送体系是我的决定，今天不是和大家商量，而是通知大家，请大家依照执行。
随后，他看着那名高管说：这位先生，我请你来，不是让你证明我的决策是错误的。我请你来，是希望你帮我把决策落实到位、执行到位。如果有困难，你要想办法完成。
一周后，京东再开会时，大家发现这名高管的位置，已经换成其他人。
后来，京东在很长时间内，成为唯一与阿里巴巴抗衡的电商企业，凭借的就是每天晚上 11 点前下单，第二天上午就能送货上门的物流配送体验。
有人说，刘强东太强硬了，这位高管说的也有道理，如此轻易就让高管位置换人，太过草率。还有人说，刘强东的这个决策最后是成功了，现在说什么都对。这些观点都没有涉及问题的本质。
换个角度想想，刘强东作为京东的CEO，在做出这样的决策前一定是经过了深思熟虑，这位高管在没有开始执行之前，就开始质疑公司的战略。
如果这样的管理者还继续留任，很难想象他会如何将公司战略传达给下属，最终结果又会如何。时间一长，你会发现，下面员工的执行力总是会有问题。
不少管理者，甚至连“执行”和“执行力”都分不清。会执行，不等于有执行力。员工执行力不行，80%的问题在管理者。
比如：一位市场总监让下属完成一份重要的策划案，但没有告诉下属截止时间，下属开始动手做了，这叫会执行。但几天后，市场总监突然要求下属提交整个策划案，下属还没有全部完成，大家普遍会认为，这位员工没有执行力。
但你能说，这一定是员工的问题吗？答案很明显，既然这份策划案很重要，这位市场总监在传达自己的要求时，应该更具体一些，比如：截止时间是什么时候，哪几个时间节点需要给我一些反馈，有哪些地方需要特别注意……
你可能会说，如果我什么都告诉下属，那他们就没有发挥的空间了，他们的主动性又如何体现？
作为管理者，你掌握的信息一定比下属多，如果有些问题你不提醒，下属执行以后出现各种问题，最后影响的是整体效率，况且，这是一份很重要的策划案。
当然，这也是作为管理者必须面对的挑战：既要给下属发挥和成长的空间，也要做到更好地传达自己的要求，提升团队整体效率，保证团队目标的最终达成。
还有的管理者，自己的想法变来变去，而员工唯领导是从，一通执行以后，造成了无数资源的浪费，这一点在大公司尤为明显。
前不久被刷屏的新东方年会神曲《释放自我》，就有部分犀利的歌词指向那些平庸的管理者。
“领导随口一说，立刻讨好跟着，项目马上启动不计后果”；
“烂摊子从没管过，吹牛X从没停过，之前的PPT继续白话”；
“什么全球视野，什么志高行远，说好的三年规划每年都在变”……
在此之前，俞敏洪也连发5封内部邮件，明确指出了中高层管理存在的问题，让平庸的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
三
为什么靠谱的员工
越来越难留住？
京东有一个2N原则：
1、所有加入集团公司的，每个人最多只允许带原单位的1个人加入同个部门；
2、所有管理人员都要在一年内，找到可以替代自己，同时公司也认可的接班人。
这样规定，归根结底是为了留住员工。
第一个原则是避免公司帮派情绪产生。很多管理者加入新公司时，带了很多原公司的人来。等他走的时候，发现他带来的这些人也都走了。这对公司而言，损失太重。
第二个原则是为了确保公司必须有人才储备，不会因为一个高管的离职，而使业务瘫痪。如果管理者两年之内还是找不到满意的接班人，有被辞退的风险。
很多管理者都有这样的困扰：招到合适的人越来越难，留住靠谱的员工更难。
为什么很多公司留不住员工？马云有句话说：要么钱给少了，要么心受委屈了。
其实说到底，还是你的管理出问题了。
刘强东曾说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中，一定有99%是我造成的。
要么是战略、方向错了，我没有能力把企业带到一条正确的道路上；要么是我的管理能力有问题，我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。
所以在这方面，老实说，我的心理压力比较大，甚至京东越成功，在这方面的压力就越大。我不断学习，努力提高自己的管理能力，其实也有这方面的原因。我希望自己有足够的实力，可以在首席执行官这个位置上待久一点。”
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