導讀：管理，是一門科學；但管理學，還不是一門科學。
一門可以稱之為科學的學科，不會是一個“沒有籬笆的菜園子”，什麼人都可以跑進來指手劃腳、說三道四，今天流行一種時尚觀點，明天冒出另一種新潮說法，“亂烘烘你方唱罷我登場”，一地雞毛之上再落一層鴨毛。
而當今中國的管理學界，恰恰是這番亂象，就連素不相干的和尚、道士、國學大師，也都跑進來湊熱鬧，一個個激揚文字，指點江山，“意氣風發”，領著一干不明就裡的企業家們“一起發瘋”。
一位號稱要將“佛學智慧引入企業管理”的大師開堂授課，繪聲繪色地講述了一個佛學經典：有一個老和尚，帶著兩個小和尚打坐，呼呼呼起風了，小和尚修行時間短，道行不深，東張西望，一個指著旗子說“幡動”，另一個爭論說“風動”，老和尚淡淡地說道“心動”。
一眾學員聽完後，佩服得五體投地，掌聲如滔滔江水連綿不絕。唯獨戴天宇老師有些疑惑，便站起來向大師請教：“大師，如果我派兩個人把老和尚扔進龍捲風裡或者颱風眼裡，呼呼吹上天，再吧唧摔下來，腿折腳斷，鼻青臉腫，滿臉是血，疼得哎喲直喊媽，然後我再去問他，風動還是心動，他將作何回答？”大師無言以對。
道理再清楚不過了，風的客觀存在，不以人的意志為轉移，總有一些客觀現象和客觀規律不是閉著眼睛說“心動”就能否定得了的。
科學，無外乎是要追尋和探究事物自身的內在機理和客觀規律，所以，科學一定是唯物的，管理學作為一門科學也是如此。雖然傳承千年的傳統“國學”，能給我們帶來無與倫比的深厚啟迪，但畢竟與唯物的管理科學體系大相徑庭甚至牴觸衝突，對此應有清醒的認識。
與“山在虛無縹緲間”的“國學”相比，“執行力”畢竟是衝著解決實際問題去的，就這點而言還是值得肯定，但也不能指望“狠抓執行力”一抓就靈，因為靠逼員工是逼不出真正的“工作積極性”和“主觀能動性”的，還應拓寬視野，跳出執行看執行，對執行的緣起——管理制度嚴格審視，看看制度本身有沒有缺陷。
當然這不是說，有了制度，就可以不要執行了，只有研究制度，才能進行科學管理。但這種追根溯源的思考方式，至少讓我們更有可能觸摸到事物發展的自有脈搏、企業管理的內在機理。
以考勤為例，作為一項基礎性管理工作，考勤是必要的，獎懲也是必要的，如果不對那些遲到早退、無故不到崗的員工予以懲誡，則會帶來負面示範效應，久而久之，還會引起員工比遲到、比早退的逆向攀比。
但在許多企業中，考勤是一件頭疼的事，管理者總在琢磨如何保證出勤率，員工們總在尋思如何投點機、取點巧。管理者無論拿出怎樣的“高招”，但時間一長，群眾的智慧是無窮的，總能想出對策。這些年來，考勤設備不斷升級，從簽到簿到打卡機、指紋機、虹膜機……恰恰證明在考勤問題上從來都是“道高一尺，魔高一丈”。
解決考勤問題，同解決所有管理問題一樣，都需要一種全面的、系統的思維，當多數員工都在考勤問題上與管理者“鬥智鬥勇鬥法”的時候，管理者就要反思了：員工們為什麼總是遲到早退？工作缺乏吸引力？工作安排不周詳？工資水平偏低？上班時間不合理？出行交通有困難？考勤是否一視同仁？處罰有無厚此薄彼……從而有的放矢、對症下藥。這其中，當然也包括考勤制度調整、改進和優化。
不過，即便是最平常的考勤制度，其設立也不是一件輕而易舉的事情。人們遵不遵守制度，關鍵並不在於制度的表述多麼嚴謹、規定多麼嚴密、口氣多麼嚴厲，而是在於遵守制度與違反制度的利益比較，考勤制度也是如此。
既然這樣，為什麼不能換一種思路，不再對員工“圍追堵截”，而是設定一種利益機制，讓員工沒有動力去違反制度。
案例1：
上海暴風網絡軟件公司（應企業要求採用化名），是一家開發、運營和推廣網絡遊戲的企業，員工多為80後、90後的時尚“潮人”，追求個性，喜歡新奇，酷愛遊戲，喜歡搞怪，所以對自己的工作熱情很高，但另一方面，叛逆心強，責任心差，什麼未來、理想、責任感，“我勒個去”，制度在他們眼裡面，不過是一張A4紙而已。
公司在考勤方面也曾經想過很多辦法，甚至引入了指紋考勤機，可效果讓人抓狂，遲到的照樣遲到，早退的照樣早退。因為這些收入頗豐的年輕員工都抱著無所謂的心態：罰就罰吧，罰少了，沒感覺，罰多了，哥不陪你玩了。而在網絡遊戲這個行業，專業人才極度緊缺，“網遊不缺錢，而是缺人”，各家網遊公司都甩出大把的錢到處挖人，嚴格的考勤管理，很有可能反而將專業人才都推向了競爭對手。
讓公司更囧的是，有員工一紙訴狀將公司告上法庭，理由是指紋考勤機需要事先收集員工的指紋，嚴重侵犯了個人隱私。怎麼辦？
為了解決問題，戴天宇老師“潛入”公司進行調研，與管理層討論後，最終採用了“Cosplayer（角色扮演）考勤制度”，具體規則如下：
（1）既然公司“不差錢”，那就取消指紋打卡機，改為每臺電腦終端單一登陸，聯網自動計時；
（2）遲到早退累計時長超過20分鐘的員工，即可玩Cosplayer，選其時長最多者，自備服裝、飾品、道具，扮演遊戲中的僕人角色，午休時間為其他員工服務；
（3）僕人服務要達到“菲傭”的標準，包括為其他員工訂盒飯、買飲料、搽桌子、搽皮鞋、端茶送水、打掃衛生、收發快遞等等；
（4）午休服務為1個小時，服務完畢後，核銷遲到早退20分鐘；如果僕人服務質量不高，讓多數“主人”不滿意，則核銷時間減半；
（5）循環往復，只要有累計時長超過20分鐘，遊戲自動開始。
新的考勤制度宣講完後，“潮人”員工們別提多興奮了，一個個興致盎然地做出了自己的承諾，承諾志願玩遊戲，承諾服務不打折。
新制度實施第一天，就抓了一個“倒黴蛋”，然後就被這幫一貫“與人為惡、惡貫滿盈”的同事們整蠱整得是死去活來、慘不忍睹，但因事先做過承諾，也無話可說，只能盡心盡力地提供“侍應”服務，“考勤懲戒”在嬉鬧歡笑聲中就完成了。
從此以後，整上癮的員工們都伸長脖子等著惡搞下一個“倒黴蛋”，遲到早退的現象大為減少。
至於不同地域、不同行業的企業，考勤制度的設計可以更加豐富多彩、更加精巧別緻。
案例2：
深圳中圓地產公司（應企業要求採用化名），是一家大型房地產開發企業，同時在售的樓盤往往就有五六個，由於售樓部員工分散在各個售樓處，考勤就成了一個老大難問題。
售樓處員工上班從來沒有早到過，很多時候，看房的客戶都等在售樓處門口了，現場的佈置、陳列、摺頁、表單、文具乃至著裝等等必要的前期工作卻還沒有準備好，讓客戶印象大打折扣。人力資源部為強化考勤管理，不惜往每個售樓處都派駐一名現場考勤員，可三個月下來，遲到現象依然如故。看來不加大獎罰力度是不行了！於是公司設立全勤獎，重獎全勤者，同時對遲到者加大經濟處罰力度，原本以為可以收到令行禁止的效果，可沒想到的是，售樓小姐對此反應冷淡，你罰你的，我晚我的。
戴老師通過調研發現：售樓小姐的薪資採用的是低底薪+高提成 ，做成一單提成非常高，考勤的那點獎罰根本入不了她們的法眼，因而用“獎金”或“罰金”來管束考勤的做法一點用都沒有。怎麼辦？
解決辦法很簡單，售樓小姐們真正在乎的是什麼？客戶下單量！而客戶下單量又取決於接待客戶的多少。所以，一條規定解決問題：“售樓部員工每天排號接待客戶，排號順序遵從每天的到崗順序”。
新的規定一經實施，頓收奇效，售樓小姐們一個比一個到的早，而且自發組織糾察隊，維持順序，以免有人“插隊”,公司既不需要設立考勤員，也不需要設立全勤獎，卻自然實現了員工準時出勤。
總結：事實上，“年假儲蓄制度”、“考勤連坐制度”、“考勤樂捐制度”、“Cosplayer考勤制度”以及“接單順序考勤制度”，只是眾多考勤制度設計中的一小部分，除此以外，對於不同行業、不同階段、不同規模、不同員工構成、不同文化生態的企業，還可以有著更加多樣化的設計。
但設計的準則只有一個：適合自己。世界上，每片樹葉都是不同的，每個企業也是不同的，管理制度，適合自己的就是最好的。
當然，制度設計也不能為了別出心裁而故作另類，即使是最簡單原始的遲到早退罰款考勤方式，也有其廣闊的適用空間和適用範圍。一句話，選擇什麼樣的考勤制度，要根據企業的具體情況，結合企業的管理理念去設定。
科學管理，從科學的管理制度設計開始。
閱讀更多 自運行機制設計 的文章
