银行办业务等2小时，被插队后曝光：就一个可怜的普通窗口
相信大家都去银行办理过业务，现在银行业务步骤多，手续繁杂，一个人都要办好长时间，所以每个人都必须在办业务之前取号，然后按照号码排队。银行窗口会分为vip窗口和普通窗口。普通窗口的人要多一些，按理说普通窗口要比vip窗口多才对，可是郑州的齐女士在银行办理业务的时候却发现vip窗口比普通窗口多，不仅如此，就一个普通窗口还有人插队。
齐女士前几天去郑州银行办理个人业务，那天人特别多，郑女士排队拿了号，前面显示有26人在等待。在这么多人的情况下，银行竟然只开了一个普通窗口，却有两个vip窗口。看到这个情景齐女士有点不高兴，可是没办法谁让vip客户都是大客户呢，比不了，就等吧！
等啊等，前面的人都等不及了，走了10个，还剩16个，齐女士等了两个小时，好不容易要到自己了，却发现有个男子带着两个人来办业务。据齐女士反应，当时带头的男子穿着银行的衬衣，所以她判定该男子是银行工作人员。
男子来到普通窗口对立面的人说，来给这两个人先办。这下齐女士火了，我等了这么久就算了，只开一个普通窗口也就算了，工作人员还帮人插队。还有什么公平可言。齐女士上前询问，对方表示他们是上午的业务没办完，而这个理由无法说服齐女士。齐女士觉得普通人过号一分钟，都等重排队，你上午没办完，下午取号接着办，也不能插队啊！
可是银行还是帮这两个人办理了业务。齐女士再也抑制不了心中的愤怒，于是拿起手机给电视台打电话，找媒体曝光此事。记者赶到现场后，询问了银行的主管，主管表示确实有这么个情况。当时在普通窗口加塞插队的是办理对公票的，也就办了一小会，因为对公票有截止时间，快到时间才插队的。
这个回答让齐女士更不满意了，根本不是一小会，办理了半个多小时。他们的业务有截止时间，普通人就没有急事了？普通人就可以无限等待下去了？当记者询问银行是否6个窗口只开了3个，其中两都是vip时，主管表示，有两个普通窗口，一个vip，结果又遭到齐女士反驳
齐女士表示之前都是两个vip窗口，就一个可怜的普通窗口，是工作人员听到自己给电视台打电话了，才叫人改过来的，面对齐女士和记者的追问，主管明显底气不足，最后银行也承认确实一开始只有一个普通窗口。在记者的协调下，银行的工作人员向齐女士表达了歉意，承认自己工作存在不足。齐女士这才消了气，她只是希望银行以后不要再出现加塞的事了。
网友们看到后表示，出了问题后银行的工作人员就是想各种理由推卸，客户提出的问题媒体不来都解决不了，要靠媒体和舆论给压力，他们才能改进，才能提高工作效率。
小编想说的是，银行办理业务的人多，客户肯定心里也着急，这个时候再有人插队，谁能受得了。要想去银行办个业务，等请一下午的假，为何不能提高点效率呢？6个窗口只开3个，这也太少了吧，银行应该跟超市学学，人多的时候要加开窗口，而vip窗口也不应该比普通窗口多，毕竟普通客户比vip客户多，希望银行能够公平对待客户，做好应急措施，不要再出现临时加塞的情况了。
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