據外媒OnMSFT報道，在微軟On the Issues博客上的一篇帖子中，該公司總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）發起了關於科技公司在公共悲劇中作用的討論，以及企業為防止所有恐怖分子散佈不可容忍的暴力行為而在網上採取的可行措施。
只是嘴上說說是不夠的。在整個科技行業，我們需要做得更多。特別是對於我們這些經營社交網絡或數字通信工具或那些被用於煽動暴力的平臺的人來說，很明顯我們需要根據克賴斯特徹奇發生的事情吸取教訓並採取新的行動。
微軟特別提供了一個案例研究，調查如何其軟件和服務如何被用來傳播最近克賴斯特徹奇殺人事件的視頻片段，並激勵其他公司以類似的方式行動，以確定對該部門的集體改進。
微軟確定了與其軟件和服務協同工作的分發隧道，並使用員工和內部技術來停止提要。微軟還計劃通過識別和分類極端主義暴力內容來預先擴大這一努力，同時還改變使用戶能夠標記內容以更好地改進身份識別等的改進流程。
儘管已經採取了自己的預防措施，微軟承認沒有獲得所有答案，但作為一個集體，科技行業可以做很多事情來幫助拯救人類生命，同時保護人權。以下是微軟向業內其他人提出的一些建議，以嘗試並遵守更高的要求。
專注於預防
我們必須在整個行業中繼續推進現有技術，如PhotoDNA，識別並應用已知暴力內容的數字哈希（一種數字標識符）。我們還必須繼續改進基於人工智能的新技術，這些技術可以檢測全新內容是否可能包含暴力。這些技術可以讓我們更精細地提高刪除暴力視頻內容的能力。
更有效地應對危機時刻
即使取得了更好的進展，我們也不能假設永遠不會有另一場悲劇。技術部門應考慮制定一項“重大事件”協議，其中科技公司將在重大事故期間從聯合虛擬指揮中心開展工作。
培養更健康的在線環境
在許多方面，互聯網上的匿名性可以讓人們以他們從未親身出現的方式說話和做出行動。這就是為什麼我們認為 在網上互動時繼續推廣四條原則十分重要的原因 。也就是說，我們都需要給予他人尊嚴和尊重，尊重彼此的差異，在回覆之前停下來考慮清楚，為自己和他人挺身而出。這也是我們可以進一步建設的領域。
在新西蘭發生悲慘事件之後，史密斯總結了他的行動呼籲，擴大了他的信息，包括科技行業以外的主要合作伙伴，並介入並伸出援助之手。據推測，史密斯指的是美國聯邦政府、地方和州政府官員以及第一響應者。他解釋稱“這要求我們擴大和深化專注於這些問題的行業範圍的團體，包括來自行業外的關鍵合作伙伴”。
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