借勢小程序,線下門店如何攀上互聯網風口?

只是一隻魚


現在的實際作用來說,小程序是社交的產物,是在微信生態中獲客的工具。

那麼對於區域性要求比較強的線下門店來說,你必須在微信上找的附近的人群,才能夠去推廣獲客(比如附近微信群,門店的自然客流等)。

而微信也在小程序入口處設置了“附近小程序入”。

不過現在來看,並沒有太大的作用,所以微信下一步也會提高附近小程序的打開率。

所以大家利用好自己現有的客戶資源,然後在小程序工具社交功能上多下功夫,提高獲客量與下單率就行了。

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小程序的出現,讓很多實體商家看到了新趨勢的希望,但是這個趨勢能不能為你所用?這就要看你有沒有做好準備?

其實很多人都能看清趨勢,看到紅利,但是卻沒有能力接住它,為自己所用。

小程序作為實體店商家的變現引流工具,其目的是通過小程序連接線上線下,實現多渠道營銷引流獲得更多的用戶量,進而增加客戶復購率。

所以這就需要商家,有使用小程序的能力,各個行業應用的小程序的方向是不一樣的,而小程序的種類也有很多,例如社交類,視頻類,工具類,遊戲類,電商購物類等等。

今天我就電商購物類,單說一下:

實體店受線上電商衝擊多年,所以生意每況愈下。線上購物的便捷優惠,讓太多的用戶收益,進而養成網上購物的習慣,。

俗話說得好,與人方便,自己方便。所以實體店,要想重獲新生,就要提供更優質的服務,更高質量的商品。其實就目前的現狀,線上和線下的商品質量以及價格基本上持平,那麼我們最後拼的就只剩下服務了。

那麼實體店如何利用小程序為給用戶提供更優質更便捷的服務呢?我就樓下超市購物小程序簡單說明一下:

首先,我們要分析超市客戶群體的最基本需求,在我們東北夏天特別熱,冬天特別冷,所以人們非常懶得動,那麼這時候商家如果有一個線上的小程序商城,用戶在家打開附近小程序,點開附近家超市的小程序商城,即可在線選購商品進行購買。最重要的一點,30分鐘內即可送貨上門,而我們去天貓去京東購物,最快的也要第二天才能送到,這就是我們的實體店的優勢所在。

其實我只是就其中一個點的優勢說明一下,實體店的優勢豈止是這一個點呢?各行各業都有其優勢所在,那麼我們就要利用好小程序,將其優勢放大,進而更好地服務用戶。通過小程序上的拼團,搶購,簽到領積分兌換禮物等多種營銷功能,鎖定客戶,留住客戶,打造屬於實體店商家自己的客戶群體,這樣才能形成良性的循環,繼而更好地發展下去。

這其中需要我們對市場有一個精準的定位分析,找到一款符合用戶需求的小程序商城,做好線上的運營推廣,這樣紮實的逐步佈局,才能打造一個完善的線上線下相結合的這樣一個社群新零售模式閉環。

其實小程序對於實體店來說,玩法非常的多,這裡我就不一一列舉了,找到適合自己的才是最好的方法。



源少說評


1.剛剛開通小程序,門店店員要引導用戶養成使用習慣,比如在門店顯眼位置、服務手1.冊、收銀臺、購物小票上張貼小程序二維碼,並打出“新用戶首次下單立減20元”或“消費滿99元,三公里以內免費送貨上門”等優惠福利吸引用戶使用。

2.店長可以引導顧客添加客服微信,便於門店提供的高效的售後服務,或者針對微信社群用戶定期發放內部福利。之後門店每次有產品上新或者打折商品時,都可以將小程序商城中的產品鏈接直接轉發到群,用戶在群裡可以直接瀏覽購買商品,不會因為跳轉到外鏈而造成用戶流失。

3.充分利用小程序的社交立減金、拼團、分銷功能,讓老用戶主動利用自己的朋友圈宣傳你的產品(老用戶本人也享受到了價格福利),實現拓客拉新。

毫不誇張的說,小程序是中小商家實現銷售模式轉型的福音,它本身輕便靈活,可以像流水一樣滲透到微信各個領域,微信的用戶群體有多龐大不用我說了吧!而且進入門檻、開發成本都比APP低,不是嗎?

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線下實體店最在乎的就是進店數,成交量,這是店面的支撐點。平時實體也會通過各種促銷活動,營銷方式,會員體系等手段來增加客戶粘性,帶動二次消費和深度消費。

作為小程序從業者,也是看到了小程序輕應用,便捷,滿足消費者足不出戶完成消費的特點。為商戶在新渠道提供展示,活動傳達,客戶互動等方式,在實體基礎上更有效的搶佔資源。

功能上也提供了多元化供商戶選擇,協助實體店做好客戶數據分析,退出更加適合自身的營銷方式,很對實體店說生意越來越難做,其實還是墨守成規,不想著改變自己導致,自己束縛了手腳,也許可以活著,究竟是艱難的苟活還是活出自己的精彩,只能仁者見仁智者見智了。


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