如果手機號不用了需銷掉,在無欠費的情況下當地營業廳卻讓用戶欠費三個月後自動註銷,該怎麼辦?

手機用戶AydTt201966


應邀回答本行業問題。

手機號碼不用了需要註銷掉,但是在無欠費的情況下當地營業廳卻讓用戶欠費三個月再去自動註銷,這裡邊其實是有一些可能存在的彎彎繞的,不過你可以通過投訴來解決這個問題,不使用的手機號一定要註銷掉。

不使用的手機號碼一定要主動註銷,欠費三個月自動註銷會導致欠費並且因此被計入黑名單,嚴重的也可能導致徵信受損。

按照現行的電信管理條例,手機號碼欠費當月會被停機,會收取連續三個月的月租費(或最低消費),還有千分之三的滯納金,並且你的身份證號碼還會被該運營商計入自己的黑名單,以後就不能辦理該運營商的業務了。現在中國移動的黑名單還沒有聯網,只在省內有效,聯通和電信的黑名單系統是全國聯網的,哪裡辦理業務都會受到影響。

並且是有可能會因為欠費而被運營商起訴,因此而造成徵信的汙點,這種情況很少發生,但是也並不是沒有。

再說一下為什麼會有這種讓你三個月後自動註銷的事兒發生。

這個可能就涉及到三大運營商的內部KPI考核了,這個也是被三大運營商的員工天天吐槽的。

現在三大運營商都有"全員營銷"的惡劣的要求,可能會每個月給員工一定的發展用戶的要求,比如每個月開卡3張,完成了有獎金,多開多給獎金,但是完成不了就扣錢,而且開的卡要求半年或者是一年不能註銷。

有一些運營商的員工周圍的親戚朋友都發展光了,或者是本人就是外地的沒有可發展的對象,又不擅長去推銷,其實有一些人是張不開嘴的。

所以呢,就有一部分運營商的內部員工去招一些窗口的、代理商去商量,這些專業開卡的發展的用戶算自己的任務,當然了,是要給人家好處的。不要獎金了,至少不扣錢,或者花的要少一些。

造成的後果就是有些用戶辦理的卡雖然沒有參加什麼活動,但是其實是運營商內部的"業績",這樣的卡通常你去註銷的時候,營業廳的營業員就會勸你不要自己註銷。

如果你不在合約期,也沒有什麼綁定業務的話,營業廳不讓你自己註銷,你需要做的是投訴。

你可以撥打運營商的投訴電話,移動10086,電信10000,聯通10010,來投訴運營商的營業廳的不作為,會有專門人來處理這些營業廳的行為。你就可以註銷這張電話卡了,也不會有其他的可能存在的損失。

總而言之,不要相信什麼營業廳的營業員說的手機卡可以自動欠費三個月就註銷了事兒,不想用的手機卡一定要主動的註銷,不給你註銷的,你就可以打電話投訴,一定會可以解決的。

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通信一小兵


首先關於欠費銷號問題:

三家運營商這一點倒是很一致。現在大部分手機號碼停機後如果不繳費,一般就會只欠首次停機當月的費用,連續3個月到6個月(根據號碼不同和套餐不同)不繳費,運營商默認你不用了就會回收:欠費銷戶。還有一部分號碼是會連續扣月租3到6個月,在進行回收銷戶。

為什麼手機號碼不會立刻欠費就銷戶?這肯定不可能呀,運營商不知道你還用不用呀?

為什麼手機號碼自己買的暫時不用,不繳費,運營商就要回收?因為號碼不屬於運營商也不屬於用戶,屬於國家的,但是運營商有管理權,號碼是有限資源,所以不可能讓一個人佔用號碼而不使用。

為什麼手機號碼欠費了之後還要繼續月月扣費,直到欠費銷戶為止呢?這個問題就像以前的漫遊一樣,只有群眾齊心協力,加上工信部的干預,可能就會讓這種霸王條款消失!!!

關於如何正常銷戶問題:

在號碼沒有合約的前提下,不用了最好去營業廳正常銷戶。如果有合約那就只有兩個選擇:繼續用到合約到期,或者欠費銷戶。

以前銷戶很麻煩,必須要去歸屬地,不過現在工信部著手整頓銷戶問題,異地銷戶已經要普及了,而且聯通已經早先一步,早就推出了手機營業廳銷戶的方式。

還要記得,手機號碼銷戶之前,請先解綁手機號碼綁定的相關賬戶,告訴身邊的親朋好友號碼即將不用,給自己方便,給別人方便。

一切都會越來越美好!


新觀天下


關於這一點,我還是比較瞭解的,如果手機號碼打算不用了,一定要帶上身份證去營業廳銷戶,不然就會出現舊欠的情況,一般是三個月的月租,三個月以後通信公司會通知你去營業廳補齊舊欠,這種情況下就可以不用身份證就可以交齊舊欠了,如果名下有舊欠的話最好是去營業廳補交,不然會影響個人徵信,當然也是有辦法不交錢或者少交錢的,那怎麼樣才能不交錢或者少交錢呢?首先營業廳是沒有權限幫你解決的,你要撥打服務熱線,在轉人工服務,讓他幫你向後臺反饋你的問題,到時就有專人為你解決了,能不能減免就得看你的口才了,道理講不過就胡攪蠻纏,一般都是能搞定的,希望能幫到你哦!


吳家中偉


前期努力後期躺贏。長久穩定平臺



用戶111584019418


這個可以致電人工服務電話,營業廳嫌麻煩所以一般不給註銷,有次我去註銷營業廳的也是這樣說,打個電信10000立馬給解決,我有個聯通的沒註銷,一年後欠費200多,好恐怖居然沒給我自動取消,所以說,不用的好還是去營業廳取消了好啊


廚房電器維修小王


我信你個鬼啊:你個糟老頭:壞得很那:還用三個月去欠費銷戶:針對這個情況你現在就可以投訴該營業廳:因為現在的三大運營商是聯網的:很多欠費銷戶後你是以黑名單的方式出現在系統中:只能交了欠費才能辦其它業務:所以說這是不負責任的行為:


鄉野雲郎


這個其實可以這樣和你說,如果移動是移動的卡,全球通的只能辦理預約銷戶正式銷戶要滿三個月,但是如果是神州行或者是動感地帶的是可以當場銷戶的,同樣的這種卡也可以欠費三個月自動銷戶而且對你沒什麼影響,他們這麼做的原因是既然可以不用人工幫你們銷戶也可以自動銷戶的話,那就可以省點人工人力嘍。不過你現場強烈要求銷戶的話,他們會幫你把它消掉的。


豆瓣AND醬


去自營營業廳,工作人員,在沒有不能辦理的情況下,比如合約等,拒絕為你辦理,而讓你等三個月自動欠費銷戶,這種情況可以撥打移動聯通電信電話客服10086 10010 10000 進行投訴,讓他們去處理,處理不好或者拒絕處理,直接寫信給工信部投訴。一般自營都不存在你說的那種,是不是去了那些合作營業廳呢?


9452


都是套路,你感覺是停了,但,但,他們的系統裡留有你曾經使用的號碼記錄(即使那個號不是你的了)和曾經的欠費情況,對於信用這一塊,估計他們會拿這個說事吧?不過,不在同一個城市,反正不會再去重新辦了,可能影響不大。這也是曾經離開了那個城市之後想再辦張卡才知道的,想想N+M年前辦卡換卡隨意,俺還有幾個號碼沒清除記錄,隨他們去吧,反正不再去那了……


手機用戶139885234


營業員都有離網考核


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