梁寧在她的《產品思維30講》中，提到了世界三大頂級產品經理：
創立了Facebook的扎克伯格。
做出了QQ的馬化騰。
這幾個人想必大家都有所耳聞，即便沒有聽說過他們的名字，但是他們設計的產品，你一定正在使用著。
然而，就是這樣三位做出了覆蓋億萬用戶的社交產品的牛人，卻是三個性格內向、不善表達甚至還有點社交障礙的人。
是不是覺得有點匪夷所思？
本來社交產品，就是用來社交的，但為何，卻是被三位不愛社交，可能也不太懂社交的人做出來的呢？
其實，這背後體現了內向者所獨有的優勢，比如，敏感，善於觀察，謹慎，擅長深入分析等等。正因如此，這幾位內向的產品經理，才能安靜地躲在網絡背後，專注地觀察和分析，每一個用戶的社交數據，挖掘出用戶真正的體驗和喜好。
從這一點來看，內向的人並非如大部分人認為的“毫無職場競爭力”，相反，如果內向的人能夠發揮優勢、找對方式，甚至能夠取得一鳴驚人的工作成就。
不僅僅是馬化騰、張小龍和扎克伯格，世界上很多成功人士都是性格內向的人，比如，牛頓、愛因斯坦、羅斯福，還有《哈利·波特》的作者JK羅琳等等，而這些人之所以能夠取得不俗的成就，同樣是因為他們找到併發揮出了自己的優勢。
那麼今天，我們就來談一談，在職場中，內向的人應該如何提升競爭力。
在談方法之前，我們先來說說，內向的人在職場中有哪些優勢和劣勢
內向的人有哪些職場優勢？
*創造力強，想象力豐富
一般來說，內向的人都非常享受獨立工作，比如寫作、設計產品、繪畫等等。而獨立工作有什麼特點呢？那就是能夠獨立思考，且不易被人打擾。在這種沉浸式的思考環境裡，內向者更容易想出許多創意點子。
有一個實驗就很好地說明了這一點，實驗蒐集了面對面頭腦風暴和單獨思考所產生的創意想法，結果發現，一群人面對面進行頭腦風暴所得出的點子，明顯比每個人單獨思考所想出的點子要少，而且質量也差得多。
內向的人大都想象力豐富，比如寫出《哈利·波特》的JK羅琳，因為想象力豐富，她才可以創造出那麼多精彩的角色，並且能夠敏感地去共情每一個角色的內心感受和情緒起伏。倘若沒有足夠的想象力，JK羅琳絕不可能憑空架構起一個本不存在的世界。
*善於傾聽，善於觀察
內向的人雖然不擅長溝通，但是他們卻是一個好的傾聽者和觀察者。他們喜歡去聆聽講話的想法感受，善於捕捉別人注意不到的細節。因此，他們看人看事，往往比別人更深一層。
這兩個特點其實特別具有競爭力。比如，一個內向的人去面試，他雖然無法侃侃而談，但是卻能用傾聽和觀察，提出合適的問題，引導面試官表達自我、暢所欲言。最後，面試官說爽了，覺得自己很牛，那他八成對你這個好的傾聽者印象也不錯，畢竟是你給他提供了展現自我的機會。
再比如，做銷售。人們都認為銷售人員都是能說會道的，但其實真正好的銷售人員，他們往往不會說個沒完。而是先觀察顧客的穿著、喜好、說話方式甚至是表情神態，然後再根據這些特徵，把話說到點子上，引導客戶說出自己的想法。在表達的過程中，顧客會感到自己被重視、被尊重、被理解，從而對銷售人員產生了信任感。
*內向的人更容易保持專注
內向的人凡事都愛往深處琢磨，又非常喜歡安靜、獨立的思考環境，不太擅長社交。這些特質促成了內向者的另一個優勢——更容易保持專注。
這種專注會讓激光燈一樣，讓他們能夠在一個領域持續精進，最後成為領域裡的佼佼者。比如，我們前面說的牛頓和愛因斯坦。你說他們對研究科學感興趣嗎？最開始肯定是興趣使然，但是當我們把興趣當工作時，可能就沒有那麼熱愛了。那這個時候再想不被其他事物所吸引，就需要保持高度的專注了。
因為足夠專注，內向的人選好賽道，一般就不再更換，這讓他們擁有了堅持的品質。同樣因為足夠專注，內向的人才能沉浸到自己的工作當中，做出一鳴驚人的成就。
內向的人有哪些職場劣勢？
*更容易承受工作和社交壓力
內向的人因為不善溝通，不懂拒絕，因此更容易接受那些本不屬於自己的工作。比如，當老闆安排一項工作時，外向的人可能會說出自己的困境，或是找個理由推脫。而內向的人，雖然內心極不情願，但也只是沉默不語。最後老闆一看情況，指著那位內向的下屬說：“好了，既然別人都有事，這個任務就由你來完成吧！”
另一方面，內向的人還要承受職場中的社交壓力。本來職場中的人際關係就盤根錯節、十分複雜，而內向的人本來就不善社交，因此如果他們到了一個人際關係混亂的公司，是很難長久待下去的。
*更容易招致誤解
因為不善溝通、不愛社交，內向的人可能很容易被誤解。比如，當內向者和別人合作時，因為不善溝通，可能會導致合作不暢或是效率低下，甚至會被對方誤解為“內向者不想和他一起工作”。再比如，當別人誣陷內向者時，內向者很難替自己辯解。就好像《歡樂頌》裡的關雎爾，因為好心幫同事做數據，結果同事做的前半部分出了問題，卻甩鍋給了關雎爾，導致關雎爾被上司狠批，還被責令寫檢討。這其實就是因為關雎爾的不善言辭，才招致了上司對自己的誤解。
另一方面，內向的人因為不愛社交，可能會推掉很多和同事聚會的機會，這也會讓同事對其產生誤解，覺得內向者清高、不合群、難相處等等。
*職業發展更易受阻
內向的人因為不善言辭，更容易成為職場隱形人。這種默默無聞的工作狀態，很難讓老闆將重要職業交付於他。比如，老闆要提拔一位員工做管理者，一個是默默無聞、幾乎和老闆零交流的內向者，另一個是擅長溝通、經常和老闆侃侃而談的外向者，你說老闆會選哪個？
大多數情況下，還是會選後者吧。因為老闆幾乎完全不瞭解那位內向的員工，即使是提拔了內向者，他也很難管理好下屬，因為他不擅長處理人際關係，很難和下屬之間建立起信任感。
現在我們瞭解了內向者在職場中的優勢和劣勢，那麼下面，我們一起來聊一聊：
內向的人應該如何提升職場競爭力？
*揚長避短，發揮優勢
在大多數人眼中，內向的人通常都不具備職場優勢，甚至是不具備生存優勢。因為，人類是社會性動物，與他人聯結、合作，是社會性動物的生存法則，而很明顯，內向的人在這方面確實是不佔優勢的。但是，我們前面也說了，內向者有著外向者所不具備的性格特質，而這些性格特質，運用得當了，依然可以在職場中發光發亮。
比如，在選擇職業時，內向的人因為擅長獨立思考，並且獨有創造力和想象力，那完全可以去選擇相關的職業，像是IT、文案、設計、工程、投資等等，這些工作都非常適合內向的人。
比如，在職場社交中，內向的人雖然不善溝通，但是他們大都敏感、富有同理心。那麼，他們完全可以利用這種性格優勢，去體察和關照同事，這種方式反而會讓同事覺得你很細心，更容易對你產生信任感。
再比如，在創業時，內向的人雖然缺少那種做做業務的能力，但是他們擅長策略規劃，因此，他們完全可以找一個外向的事業合作伙伴，這樣“內外結合”、雙劍合璧，更容易取得他人難以企及的事業成就。
再比如，在公司遇到難題時，內向的人可以利用擅長深入分析的優勢，找到問題的本質，然後再利用豐富的創造力和想象力，思考出解決問題的策略。當內向的人拿一套可以解決燃眉之急的方案時，一定能夠蓋過那些外向者此起彼伏的誇誇其談。
*運用4P原則，實現職場突圍
啥是4P原則？
在《內向者溝通聖經》這本書裡，作者珍妮弗·康維勒提出了一個可以幫助內向者突破困境，獲得事業成功的系統流程——4P法則。
4P法則包含：準備（Preparation）、展示(Presence)、推動(Push)、練習(Practice),四個步驟。
首先，在準備階段，你要做的就是做好突破自我的充分準備。
比如，你近期要見一個大客戶，在這之前，你要蒐集客戶的信息，然後想象客戶可能會提出的問題，做好應對策略，接下來你可以找同事或朋友進行幾次模擬會談，消除那些談話中可能會出現的卡點。做好充足準備可以消除你的焦慮感，增加你的自信心。
其次，在展示階段，你要對自己的角色有一個預設定位。就是所謂的，在其位謀其政。
比如，你是一位管理者，那和下屬談話時，你可以展示你耐心的一面，多傾聽下屬的心聲，並耐心地、柔性地做出引導。如果你是一位下屬，在和領導談話時，你同樣可以利用謙虛的性格特質，虛心向領導請教問題，深入瞭解領導對你的期望等等。
接下來，在推動階段， 你要做的就是勇敢地跳出舒適區，接受挑戰，逼自己一把。
比如，你害怕公開場合發言，那你就逼自己，抓住每一個發言機會，勇敢地表達自己。你害怕社交，那你就逼自己約同事吃飯、多參加公司聚會等等。這樣時間久了，你會發現，表達和社交根本沒有你想象的那麼難。
最後，在練習階段，你要做的就是刻意練習。
啥是刻意練習？
就是進行有目的、有反饋、有改進的練習。比如，你想通過演講來克服自己的社交恐懼，那你可以先制定一個計劃，比如先報一個演講培訓課，然後再試著當著同事的面進行小範圍演講。其次，在每一次演講結束後，你都要找出自己欠缺的部分，比如演講過程中突然思維卡住了，是太緊張還是沒做好準備？最後，在下一次的演講中，爭取改進這些欠缺的部分。
4P法則專為職場中的內向者而設計，其目的其實就是引導並推動內向者，更多地去展示自己、為自己爭取發展機會，最終實現職場突圍。
*巧用［自由特質理論］，讓自己在特定的時間變身“外向者”
啥是［自由特質理論］呢？
［自由特質理論］是由《安靜：內向性格的競爭力》一書的作者蘇珊·凱恩提出的一個概念：和自己達成契約，讓自己在特定的時間變成外向者，換取自由獨處的權利。
比如，你要向領導彙報工作，但是你很膽怯，始終不敢去敲領導辦公室的門。那你就可以和自己達成契約：我只要做足準備，在領導面前展示自己外向的一面，做到有條理、有邏輯地彙報工作就可以了。彙報之後，我可以允許自己恢復到內向的常態，不必勉強自己和別人積極互動了。
再比如，你要參加公司年會，那你也可以和自己達成契約：我要在年會上積極主動地和別人打招呼，誇讚每一位上臺演出的同事，努力地展示自己外向的一面。年會過後，我允許自己做回內向者，給自己充足的時間恢復能量，專心投入工作。
一旦你給自己設定了具體的時間，你就會減輕心理壓力，意識到：展示外向的一面是暫時的，是為了讓別人看到自己，不讓自己的才華被淹沒。而且展示過後，你依然可以做回自己。
這種有策略性、目的性和時間屬性的切換，會讓領導看到你的潛力和才華，為你爭取更多職業發展機會。
內向的人從來都不是弱者，他們擅長使用“巧勁兒”，來獲取更多的資源和機會，只要他們願意調整工作方式，發揮出自己的性格優勢。
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