梁宁在她的《产品思维30讲》中，提到了世界三大顶级产品经理：

创立了Facebook的扎克伯格。

做出了QQ的马化腾。

这几个人想必大家都有所耳闻，即便没有听说过他们的名字，但是他们设计的产品，你一定正在使用着。

然而，就是这样三位做出了覆盖亿万用户的社交产品的牛人，却是三个性格内向、不善表达甚至还有点社交障碍的人。

是不是觉得有点匪夷所思？

本来社交产品，就是用来社交的，但为何，却是被三位不爱社交，可能也不太懂社交的人做出来的呢？

其实，这背后体现了内向者所独有的优势，比如，敏感，善于观察，谨慎，擅长深入分析等等。正因如此，这几位内向的产品经理，才能安静地躲在网络背后，专注地观察和分析，每一个用户的社交数据，挖掘出用户真正的体验和喜好。

从这一点来看，内向的人并非如大部分人认为的“毫无职场竞争力”，相反，如果内向的人能够发挥优势、找对方式，甚至能够取得一鸣惊人的工作成就。

不仅仅是马化腾、张小龙和扎克伯格，世界上很多成功人士都是性格内向的人，比如，牛顿、爱因斯坦、罗斯福，还有《哈利·波特》的作者JK罗琳等等，而这些人之所以能够取得不俗的成就，同样是因为他们找到并发挥出了自己的优势。

那么今天，我们就来谈一谈，在职场中，内向的人应该如何提升竞争力。

在谈方法之前，我们先来说说，内向的人在职场中有哪些优势和劣势

内向的人有哪些职场优势？

*创造力强，想象力丰富

一般来说，内向的人都非常享受独立工作，比如写作、设计产品、绘画等等。而独立工作有什么特点呢？那就是能够独立思考，且不易被人打扰。在这种沉浸式的思考环境里，内向者更容易想出许多创意点子。

有一个实验就很好地说明了这一点，实验搜集了面对面头脑风暴和单独思考所产生的创意想法，结果发现，一群人面对面进行头脑风暴所得出的点子，明显比每个人单独思考所想出的点子要少，而且质量也差得多。

内向的人大都想象力丰富，比如写出《哈利·波特》的JK罗琳，因为想象力丰富，她才可以创造出那么多精彩的角色，并且能够敏感地去共情每一个角色的内心感受和情绪起伏。倘若没有足够的想象力，JK罗琳绝不可能凭空架构起一个本不存在的世界。

*善于倾听，善于观察

内向的人虽然不擅长沟通，但是他们却是一个好的倾听者和观察者。他们喜欢去聆听讲话的想法感受，善于捕捉别人注意不到的细节。因此，他们看人看事，往往比别人更深一层。

这两个特点其实特别具有竞争力。比如，一个内向的人去面试，他虽然无法侃侃而谈，但是却能用倾听和观察，提出合适的问题，引导面试官表达自我、畅所欲言。最后，面试官说爽了，觉得自己很牛，那他八成对你这个好的倾听者印象也不错，毕竟是你给他提供了展现自我的机会。

再比如，做销售。人们都认为销售人员都是能说会道的，但其实真正好的销售人员，他们往往不会说个没完。而是先观察顾客的穿着、喜好、说话方式甚至是表情神态，然后再根据这些特征，把话说到点子上，引导客户说出自己的想法。在表达的过程中，顾客会感到自己被重视、被尊重、被理解，从而对销售人员产生了信任感。

*内向的人更容易保持专注

内向的人凡事都爱往深处琢磨，又非常喜欢安静、独立的思考环境，不太擅长社交。这些特质促成了内向者的另一个优势——更容易保持专注。

这种专注会让激光灯一样，让他们能够在一个领域持续精进，最后成为领域里的佼佼者。比如，我们前面说的牛顿和爱因斯坦。你说他们对研究科学感兴趣吗？最开始肯定是兴趣使然，但是当我们把兴趣当工作时，可能就没有那么热爱了。那这个时候再想不被其他事物所吸引，就需要保持高度的专注了。

因为足够专注，内向的人选好赛道，一般就不再更换，这让他们拥有了坚持的品质。同样因为足够专注，内向的人才能沉浸到自己的工作当中，做出一鸣惊人的成就。

内向的人有哪些职场劣势？

*更容易承受工作和社交压力

内向的人因为不善沟通，不懂拒绝，因此更容易接受那些本不属于自己的工作。比如，当老板安排一项工作时，外向的人可能会说出自己的困境，或是找个理由推脱。而内向的人，虽然内心极不情愿，但也只是沉默不语。最后老板一看情况，指着那位内向的下属说：“好了，既然别人都有事，这个任务就由你来完成吧！”

另一方面，内向的人还要承受职场中的社交压力。本来职场中的人际关系就盘根错节、十分复杂，而内向的人本来就不善社交，因此如果他们到了一个人际关系混乱的公司，是很难长久待下去的。

*更容易招致误解

因为不善沟通、不爱社交，内向的人可能很容易被误解。比如，当内向者和别人合作时，因为不善沟通，可能会导致合作不畅或是效率低下，甚至会被对方误解为“内向者不想和他一起工作”。再比如，当别人诬陷内向者时，内向者很难替自己辩解。就好像《欢乐颂》里的关雎尔，因为好心帮同事做数据，结果同事做的前半部分出了问题，却甩锅给了关雎尔，导致关雎尔被上司狠批，还被责令写检讨。这其实就是因为关雎尔的不善言辞，才招致了上司对自己的误解。

另一方面，内向的人因为不爱社交，可能会推掉很多和同事聚会的机会，这也会让同事对其产生误解，觉得内向者清高、不合群、难相处等等。

*职业发展更易受阻

内向的人因为不善言辞，更容易成为职场隐形人。这种默默无闻的工作状态，很难让老板将重要职业交付于他。比如，老板要提拔一位员工做管理者，一个是默默无闻、几乎和老板零交流的内向者，另一个是擅长沟通、经常和老板侃侃而谈的外向者，你说老板会选哪个？

大多数情况下，还是会选后者吧。因为老板几乎完全不了解那位内向的员工，即使是提拔了内向者，他也很难管理好下属，因为他不擅长处理人际关系，很难和下属之间建立起信任感。

现在我们了解了内向者在职场中的优势和劣势，那么下面，我们一起来聊一聊：

内向的人应该如何提升职场竞争力？

*扬长避短，发挥优势

在大多数人眼中，内向的人通常都不具备职场优势，甚至是不具备生存优势。因为，人类是社会性动物，与他人联结、合作，是社会性动物的生存法则，而很明显，内向的人在这方面确实是不占优势的。但是，我们前面也说了，内向者有着外向者所不具备的性格特质，而这些性格特质，运用得当了，依然可以在职场中发光发亮。

比如，在选择职业时，内向的人因为擅长独立思考，并且独有创造力和想象力，那完全可以去选择相关的职业，像是IT、文案、设计、工程、投资等等，这些工作都非常适合内向的人。

比如，在职场社交中，内向的人虽然不善沟通，但是他们大都敏感、富有同理心。那么，他们完全可以利用这种性格优势，去体察和关照同事，这种方式反而会让同事觉得你很细心，更容易对你产生信任感。

再比如，在创业时，内向的人虽然缺少那种做做业务的能力，但是他们擅长策略规划，因此，他们完全可以找一个外向的事业合作伙伴，这样“内外结合”、双剑合璧，更容易取得他人难以企及的事业成就。

再比如，在公司遇到难题时，内向的人可以利用擅长深入分析的优势，找到问题的本质，然后再利用丰富的创造力和想象力，思考出解决问题的策略。当内向的人拿一套可以解决燃眉之急的方案时，一定能够盖过那些外向者此起彼伏的夸夸其谈。

*运用4P原则，实现职场突围

啥是4P原则？

在《内向者沟通圣经》这本书里，作者珍妮弗·康维勒提出了一个可以帮助内向者突破困境，获得事业成功的系统流程——4P法则。

4P法则包含：准备（Preparation）、展示(Presence)、推动(Push)、练习(Practice),四个步骤。

首先，在准备阶段，你要做的就是做好突破自我的充分准备。

比如，你近期要见一个大客户，在这之前，你要搜集客户的信息，然后想象客户可能会提出的问题，做好应对策略，接下来你可以找同事或朋友进行几次模拟会谈，消除那些谈话中可能会出现的卡点。做好充足准备可以消除你的焦虑感，增加你的自信心。

其次，在展示阶段，你要对自己的角色有一个预设定位。就是所谓的，在其位谋其政。

比如，你是一位管理者，那和下属谈话时，你可以展示你耐心的一面，多倾听下属的心声，并耐心地、柔性地做出引导。如果你是一位下属，在和领导谈话时，你同样可以利用谦虚的性格特质，虚心向领导请教问题，深入了解领导对你的期望等等。

接下来，在推动阶段，

比如，你害怕公开场合发言，那你就逼自己，抓住每一个发言机会，勇敢地表达自己。你害怕社交，那你就逼自己约同事吃饭、多参加公司聚会等等。这样时间久了，你会发现，表达和社交根本没有你想象的那么难。

最后，在练习阶段，你要做的就是刻意练习。

啥是刻意练习？

就是进行有目的、有反馈、有改进的练习。比如，你想通过演讲来克服自己的社交恐惧，那你可以先制定一个计划，比如先报一个演讲培训课，然后再试着当着同事的面进行小范围演讲。其次，在每一次演讲结束后，你都要找出自己欠缺的部分，比如演讲过程中突然思维卡住了，是太紧张还是没做好准备？最后，在下一次的演讲中，争取改进这些欠缺的部分。

4P法则专为职场中的内向者而设计，其目的其实就是引导并推动内向者，更多地去展示自己、为自己争取发展机会，最终实现职场突围。

*巧用［自由特质理论］，让自己在特定的时间变身“外向者”

啥是［自由特质理论］呢？

［自由特质理论］是由《安静：内向性格的竞争力》一书的作者苏珊·凯恩提出的一个概念：和自己达成契约，让自己在特定的时间变成外向者，换取自由独处的权利。

比如，你要向领导汇报工作，但是你很胆怯，始终不敢去敲领导办公室的门。那你就可以和自己达成契约：我只要做足准备，在领导面前展示自己外向的一面，做到有条理、有逻辑地汇报工作就可以了。汇报之后，我可以允许自己恢复到内向的常态，不必勉强自己和别人积极互动了。

再比如，你要参加公司年会，那你也可以和自己达成契约：我要在年会上积极主动地和别人打招呼，夸赞每一位上台演出的同事，努力地展示自己外向的一面。年会过后，我允许自己做回内向者，给自己充足的时间恢复能量，专心投入工作。

一旦你给自己设定了具体的时间，你就会减轻心理压力，意识到：展示外向的一面是暂时的，是为了让别人看到自己，不让自己的才华被淹没。而且展示过后，你依然可以做回自己。

这种有策略性、目的性和时间属性的切换，会让领导看到你的潜力和才华，为你争取更多职业发展机会。

内向的人从来都不是弱者，他们擅长使用“巧劲儿”，来获取更多的资源和机会，只要他们愿意调整工作方式，发挥出自己的性格优势。

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