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這是秦朔朋友圈的第2586篇原創首發文章
新零售是2016年馬雲提出來的一個概念，從搜索指數來看，人們對新零售的關注度在不斷提高。
新零售到底在中國的今天意味著什麼？又有什麼樣的活力？
按照阿里巴巴的定義，新零售就是數據驅動的人貨場的重構。中國整個零售市場最大的魅力在於developing（發展中），它還沒有成熟，還在不斷變化，所以新零售的活力和潛力是巨大的。
進入2018年，以內容起家的一條與以社交平臺起家的小紅書都開起了線下商店，拼多多推出了新品牌計劃。在這輪新型零售企業爆發之際，秦朔老師與3家新型零售企業與1位投資人，一同品茗，探討行業背後不為人知的一面。
“都說實體店不行，他們為何重新衝到線下開店？”
“拼多多為什麼說自己不是社交電商？”
為您一一揭秘！
4月3日，PPTV、新浪微博、百家號、網易、天天快報、今日頭條、優酷、新浪看點、騰訊新聞集體上線——秦朔“中國式創新”第二季之“零售新生代”，和你不見不散。
O2O的線下店：小紅書說為用戶體驗，一條只求賣貨
新零售到底是什麼？是不是非要線上線下結合才叫新零售？
拼多多聯合創始人達達首先不同意這個說法，他認為新零售的本質就是高效滿足用戶需求。拼多多做的是聚合三線城市的需求，用“物美價廉+購物樂趣”吸引用戶。
小紅書合夥人曾秀蓮（黃蓉）表示，因為用戶有體驗的需求，所以小紅書才會在線下開體驗店。
而一條創始人徐滬生卻笑稱，他的店不體驗只賣貨， 線下是一個很好的獲客渠道，但“手機”是新零售裡最重要的東西，一定要掌握客戶們的“數據”才能獲得千萬級高淨值用戶。
價格戰：拼多多拼低價，一條追求性價比
隨著移動互聯網的飛速發展，社交電商作為一種新興商業模式，將逐漸取代傳統電商，成為新零售的關鍵點。
原來線下零售談不上社區社交，而現在情況有很大不同。小紅書覺得中國人自古不談社區而談家庭，而互聯網聯合了中國的家庭。
以拼團裂變聞名的拼多多卻提出自己不是社交電商的觀點，達達認為社群沒有互聯網也存在，這不是零售的本質。一貫調性高冷的一條的觀點更是獨特，他們認為沒有也不必要做社群，因為一旦打擾了用戶，他們的熱情可能會下降。
啟明創投的投資人Stella提出了KOL在社群營銷中的重要性，多數KOL既是用戶又是傳播者，而口碑傳播意味著用戶成本的下降，這一點在新零售中很關鍵。
用戶體驗：小紅書重視包裝，一條卻沒有包裝
什麼樣的消費者體驗符合新零售時代的標準呢？
拼多多認為是性價比和有趣，有趣的內容和場景可以有更大的傳播量。
小紅書則表示，他們著名的小紅盒其實就為提高消費者體驗而設，讓消費者覺得自己收到了一份禮物。
而一條卻認為自己的商品不用包裝，用戶追求在他們那裡享受的是生活集合點的體驗。
在“商業化是否會降低消費者體驗”的探討中，小紅書認為，他們會保證社區的真實性，品牌不等於營銷，他們也可以傳遞一些真實的內容。
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