拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

7月26日,被外界評價褒貶不一的拼多多終於成功登入美股,成為中國社交電商登入納斯達克的第一股。在上市首日,其市值更是突破了296億美元,可以說拼多多開啟了社交電商的新時代。雖然在上市後,拼多多遭遇了一系列史無前例的網絡討伐,關於拼多多各種讓人忍俊不禁的黑料在網絡層出不窮,但拼多多的確還是有其價值可言的。事實上,除了拼多多,在國內還有兩家社交電商公司也非常有潛力,它們就是小紅書和蘑菇街。

拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

雖然三者屬於社交電商的性質,但本質上還是有一定的差異。對拼多多而言,它主要基於微信海量的社交用戶,主打“低價拼團”;而小紅書則更加註重“輕奢”,蘑菇街的重點則在於“平價”。雖然存在差異,但同為社交電商公司的它們也都面臨著行業的一些挑戰和困難。

迅猛生長的拼多多

可以說,得意於微信的社交紅利,成立不到三年的拼多多便迅速成長為一頭獨角獸。或許你會經常面臨這樣的一種場景:微信上時不時有好友給你發送一條拼多多的購物鏈接,讓你幫忙砍價,而這就是拼多多得以成長起來的最大秘訣。也正因為此,拼多多主打的“低價拼團”模式迅速流行起來,用戶發動所有可能的微信好友進行拼團,從而以更低的價格獲得更好的商品。

拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

然而,其發展太快所帶來的諸多負面問題也逐漸暴露出來。在今年6月份,央視新聞曾報道拼多多平臺部分商家涉嫌欺騙消費者,從這點可以看出拼多多對平臺的監管力度跟不上平臺的發展速度。而前段時間,網絡上大量自媒體對拼多多進行一邊倒的輿論討伐,指責其為“低價低質”,給拼多多貼上了各種負面標籤。儘管拼多多創始人黃崢隨後指出,網絡上一邊倒的關於拼多多的負面消息並不是真正的拼多多,但由此可見其迅猛擴張所帶來的巨大風險。

穩健卻侷限的小紅書

與拼多多不同,小紅書主要從社區起家。最開始,小紅書的第一批種子用戶是在社區分享海外購物的經驗,而當時的領域也比較狹窄,只有個護和美妝兩個。後來小紅書又相繼增加了餐館、運動、旅遊、酒店等分類,至此,小紅書便開始全面觸達用戶的消費經驗和生活的方方面面。

截止到今年4月15日,小紅書活躍用戶量已達到3000萬左右,總用戶數更是高達9600萬。小紅書社區的經營模式其實也很簡單,用戶通過視頻筆記、圖片、文字等形式記錄和分享自己的購物體驗,然後小紅書通過機器學習等技術實現人和海量信息的精準匹配,最終實現信息變現。

拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

可以說,社區成為了小紅書區別於其他社交電商公司的競爭壁壘,這也是其他平臺無法複製的。也正因為此,小紅書先後接受了由阿里領頭,騰訊跟投的總額超3億美金的戰略投資,由此可見阿里和騰訊對小紅書的用戶流量十分感興趣。如果一定要挑缺點的話,那就是小紅書的受眾稍顯侷限,它主要定位於一二線城市的白領女性。這部分女性經濟條件可以,而且捨得為自身投資,這也是小紅書被貼上“小資”、“輕奢”等標籤的原因。

堅強而曲折的蘑菇街

成立於2011年的蘑菇街剛開始定位於一家高科技時尚的互聯網公司。它主要為時尚女性消費者提供衣服、包包、鞋子和美妝等商品。然而其發展過程可謂是曲折不平。剛開始,蘑菇街是一家導購平臺,然而,後來由於阿里開始封殺第三方導購平臺,蘑菇街流量極速下滑,無奈之下,蘑菇街只得向社交化電商平臺轉型。幾年後,蘑菇街與美麗說、淘世界合併,形成了現在的美麗聯合集團。在今年5月24日,騰訊與美麗聯合集團達成了戰略合作協議。

拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

據相關媒體報道,目前蘑菇街的實際用戶註冊量已經突破一億,但用戶活躍量卻不超過1500萬,相比於拼多多和小紅書,蘑菇街的數據的確稍顯尷尬。不過蘑菇街並沒有氣餒,而是一步一個腳印,先在內部革新自身管理,不斷朝著健康化運營的腳步邁進。

社交電商面臨的三大挑戰

在我看來,如今拼多多、蘑菇街、小紅書三者都在耕耘自己的一畝三分地,但三者同樣面臨著社交電商行業的挑戰,具體有如下三點:

其一.過分重視社交,而忽略了產品本身。社交電商的起家之本雖然是社交,但其本質依然是電商,但現在的問題是,冠以社交之名的電商正讓消費者本身的屬性被改變,而平臺對商品的控制能力也大大降低。例如,前段時間網絡上關於拼多多假貨盛行的黑料充斥著各大媒體的頭版頭條。而小紅書上的很多用戶只是觀望平臺上的經驗分享,對平臺所推薦的商品依然存有質疑。可以看到正因為過分強調內容和社交,平臺反而失去了對電商基因的把控,從而忽略了消費者的核心訴求:產品。

拼多多、小紅書、蘑菇街,社交電商三分天下格局即將形成?

其二.行業定位發展方向模糊。拼多多創始人黃錚曾提到過“偽社交電商”的概念,從目前蘑菇街和小紅書的發展模式來看,二者的形態更像是社區模式,即用戶主要基於內容進行互動交流。而拼多多更像是純正血統的社交電商公司,基於微信社交紅利,然後通過轉發等形式完成拼團。因此,這三家公司雖然都聲稱自己是社交電商公司,但其對社交電商的定義又不盡相同。這樣來看,其又缺乏比較清晰的發展定位方向。

最後.平臺管理問題。這也是三家公司現在面臨的共同問題,因為平臺監管力度跟不上平臺發展的速度,導致部分商家在平臺上售賣假貨,嚴重傷害了用戶體驗。因此,平臺管理在未來是一個非常重要的挑戰,尤其對拼多多而言。

結語

無論如何,社交電商的本質還是在於電商。只有充分把握好這點,才能讓社交發揮出更大的威力。

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