當中國聯通“愛上”BAT巨頭騰訊，會在文旅領域擦出怎樣的愛情的火花?
◆雲景文旅誕生
2019年3月1日，貴陽，中國智慧文旅產業峰會。
一家名為雲景文旅的公司成立。
誕生之初，這家全新的企業就在文旅圈引發高度關注，因為，他們的“父母”，都是各自領域內巨無霸般的存在。
根據公開信息顯示，雲景文旅成立日期是2019年2月27日，註冊資本2500萬元，分別由深圳市騰訊產業投資基金有限公司與聯通大數據有限公司出資成立。
中國聯通+騰訊，雲景文旅一出生，就贏在了起跑線。
雲景文旅的目標很明確，這家定位於文旅產業的新公司，將藉助“父母”強大的資源，深耕旅遊大數據產品、智慧旅遊建設、旅遊平臺運營等領域。
“三年內成為文旅市場獨角獸，估值不低於10億美金。”作為雲景文旅總經理，甘識玄向勁旅君透露了雲景文旅的野心，依靠兩大巨頭的支撐，這只是一個“小目標”。
其實，業內多少有個疑問，為什麼兩大巨頭會在貴州來一場轟轟烈烈的愛情故事，還誕生下愛情的結晶?
甘識玄笑言，天時，地利，人和。
貴州是全國旅遊資源最豐富的省份之一，而且基於獨特的氣侯、區位條件，貴州現已成為全國最為集中的數據中心所在地，中國聯通包括騰訊在貴州都建有數據中心，包括旅遊大數據，而且從貴州政府來說也很支持大數據的發展。
甘識玄此前在中國聯通貴州旅遊基地任總經理，自2013年起就開始接觸旅遊信息化工作，入職十餘年時間，見證了中國聯通在貴州文旅市場從無到有的整個發展軌跡，可謂旅遊信息化領域的一員老將。
◆深切文旅的三個維度
雲景文旅選擇此時以貴州為基地，深切全國文旅市場，有著一套自己的邏輯。
甘識玄表示，雲景文旅能做的事情，從中國聯通的角度來看，可以從TO G、TO B以及TO C三個維度來看。
TO G：對於政府客戶，可以基於旅遊大數據提升政府管理的信息化。
藉助中國聯通大數據優勢，雲景文旅能夠提供包括旅遊大數據、大數據可視化、產業監測系統、政府微信等多種服務。
幫助政府建立旅遊雲數據中心，分析客源地、遊客駐留時間、高速車流、救援設施以及景區等行業數據;旅遊行業管理平臺則能夠實現旅遊目的地現有各類涉旅行業的各類信息上報，協助旅遊管理部門對旅遊景區等一線涉旅單位的旅遊運行情況進行及時、有效的監督和管理;輿情管理平臺則對接互聯網、線上OTA的旅遊相關數據進行分析，實現預警、專題跟蹤以及干預處理等功能。
政府微信則是利用騰訊優勢，通過微信平臺將投訴信息、輿情信息直接通過AI語義識別技術，投放給相關處理人員，建立高效的信息傳遞路徑。
TO B：對於景區客戶，能夠提供一體化管理平臺助力景區智慧化運營。
中國聯通運用自身與計算能力和大數據資源，採用移動互聯網的各類新技術、新平臺，幫助景區搭建一體化管控平臺，完善景區管控體系，能夠幫助景區實現客流量監測分析、票務分析、停車場監控、視頻監控、WiFi數據分析、投訴管理、網絡評價分析、節假日監控、應急指揮調度、人員定位、車輛定位、一鍵報警等功能，推動景區智慧化發展。
而旅遊口碑監測系統則可針對國內的各OTA平臺進行實時監控，並自動進行數據挖掘、處理分析，讓企業第一時間把握遊客對景區的評價，發現優勢與劣勢，及時發現負面言論信息，提高危機處理及預警效率，全面掌控並維護景區在互聯網中的良好口碑環境。
TO C：對於遊客，能夠藉助科技手段，提升遊客遊玩體驗。
對於大眾遊客，雲景文旅提供了包括沃慧遊APP/小程序、旅遊助手、AI客服等提升遊客遊玩體驗的服務。
例如旅遊助手，相當於遊客服務+騰訊IP資源，可以藉助騰訊地圖的實時定位，並結合騰訊動漫，遊戲的火爆IP人物，並用RPG的模式展示景區全貌，傳遞景區的特色;同時還有多種語音類型的語音講解可選，讓遊客在旅途中體驗更有特色的優質講解服務。另外，旅遊助手還能夠根據景區旅遊元素以及用戶畫像，為遊客提供推薦線路，提升遊玩體驗。
AI客服則是能夠通過語音識別+語義識別+問答匹配檢索等功能，為遊客提供相關服務，從而減輕節假日旅遊各類客服及導遊的壓力。
另一個重點產品就是“沃慧遊“，這是中國聯通為政府及景區打造的一站式公共服務平臺，通過這個平臺，聯通大數據能夠對用戶進行數據分析，針對不同喜愛精準推薦旅遊資源和商品，進而滿足遊客的個性化需求，目前已經在貴州省黔東南州實現落地，又名”嗨黔東南“。
◆騰訊的基因
從雲景文旅已經披露的產品信息來看，核心業務依然依託中國聯通此前在文旅市場的佈局開展，從某種意義上來說，是將此前中國聯通的業務帶入更加深入和市場化。
那麼，騰訊基因的加入，能夠為雲景文旅帶來什麼本質的改變?
“深化混合所有制改革，全面市場化”。
有業內人士分析表示，中國聯通作為國有企業，一直在探索深化混合所有制改革，以期能更好的進行商業化服務，再針對文旅行業的服務中也是如此。成立一家混合所有制的公司，會在業務和合作上更加的靈活，更利於未來大力度的深耕文旅市場，實現兩者優勢上的互補，這也是中國聯通選擇與騰訊成立合資公司的最重要原因所在。
中國聯合網絡通信集團有限公司副總經理梁寶俊給出了更深層次的答案，2017年下半年中國聯通開始混合所有制改革，也是在那時候引入包括騰訊、阿里、京東在內的一批知名互聯網企業為新的戰略投資者，雲景文旅的成立是中國聯通在混合所有制改革過程中的一項新成果。
“在與騰訊的業務協同過程中，中國聯通與騰訊高層溝通達成了共識，看好文旅市場未來的發展前景以及這個領域對於信息化提升的迫切需求，因此選擇文旅作為雙方深化合作進行信息化升級服務的重要方向之一”。
◆獨角獸的“野心”
自2018年文化部和國家旅遊局合併後，文旅產業被大為看好，根據文化和旅遊部公佈的數據顯示，2018年國內旅遊人數55.39億人次，入出境旅遊總人數2.91億人次，全年實現旅遊總收入5.97萬億元，初步測算，全年全國旅遊業對GDP的綜合貢獻為9.94萬億元，佔GDP總量的11.04%。
萬億級市場規模也引來大批跨界者，加之原有文旅企業早有的佈局，作為“初生牛犢”的雲景文旅卻並不懼怕競爭。
“文旅市場空間巨大，但信息化程度層次不齊，每個省，每個市、每個縣、甚至每個景區的信息化程度都不同，在文旅大市場，也沒有哪個服務是一家企業可以獨自做完做好的，雲景文旅也秉持開放合作的態度，將協同產業鏈上的合作伙伴，在中國聯通和騰訊的支持下，一起做好文旅這個大市場” 甘識玄如是說。
北京聯合大學旅遊學院副院長張凌雲對勁旅君表示，儘管雲景文旅擁有來自聯通和騰訊的技術支持，已經擁有了佈局文旅市場的先天優勢，但同時也應該注意，做文旅服務僅僅擁有技術還不夠，還需要做到懂旅遊，懂市場，提供的服務要能夠接地氣、被遊客所認可，才能算是成功。
不管怎樣，雲景文旅的入局將會是文旅市場一股不容忽視的新興力量，首秀已經完成，未來究竟能夠在文旅行業發展中取得怎樣的成績，還需拭目以待。
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