近日，信阳市民王女士，来到位于信阳市东方红大道新玛特楼下的，中国邮政储蓄银行，想要把自己存的2万元钱存款取走，结果却被告知，需要缴纳6000元的手续费！这究竟怎么回事?原来王女士在银行办理的是一张保险单，天安人寿的保险单，2万元存款变保单。
一年前，也就是2017年5月10日，王女士来到中国邮政储蓄银行打算将2万元钱存在银行。银行工作人员就把王女士带到“理财室”里面，然后一位“理财经理”就过来推销很多理财产品。在工作人员高收益的诱惑下，王女士答应“理财经理”将本来打算存的2万元改为“理财产品”。后来王女士也接到电话回访，到现在为止，王女士还没有搞懂“电话回访”的意思及内容。
市民很受伤
最近，王女士急着使用这笔钱，就想把2万元存款取出来，按活期利息也行，可却被银行工作人员告知，如果想取这笔钱就会有损失，会有6000元的损失，如果不想有这6000元的损失，今年还要存进银行2万元，然后6年以后再取。
王女士想不明白，在银行存款不管怎么样也不会在本金上受损失。她是信赖银行才到银行存款的，真的没有想到银行里怎么又扯出一个保险公司。
王女士气愤的说：“现在回想起来，银行就是一种欺诈行为，当时‘理财经理’推销这个产品时，总是在说收益多少多少，根本没有说会有损失。就给我办理了这个‘理财产品’，他们根本就是隐瞒行为。“
记者一直在等银行电话
针对王女士投诉，2018年11月14日下午3点40分，记者电话联系到了邮政银行的赵行长，赵行长告诉记者，王女士说的情况不存在，他们从来不向客户收取任何费用。而且与邮政银行合作的天安保险当时也有录音、录相。合同上也有王女士的签字，目前正在与天安保险沟通解决这个问题。
当记者询问有什么解决方案时，赵行长说电话里面也说不清楚，他们要跟领导汇报一下，再跟记者联系。但截止到11月15日下午3点，记者也没有接到赵行长的联系电话。记者又拨通了赵行长的电话，赵行长说他正在开会，开完会就与记者联系。直到记者发稿时，也没有等来赵行长的电话。
同意退2万元本金
刚刚，就在记者准备发稿时，王女士打来电话。王女士告诉记者，下午保险公司的业务员电话联系到她，告诉她可以把2万元存款的本金退给她。并告诉王女士明天上午去办理退钱手续。
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