行者東海

按照中國銀行業協會2018年發佈的《2017年中國銀行業服務報告》顯示，截至2017年末，全國銀行業金融機構營業網點總數達到22.87萬個。數據還顯示，銀行業金融機構離櫃交易量和離櫃交易金額均迅猛增長。數據表明，銀行網點和網點櫃員將會減少。而實際上也是這樣。今天去任何一家銀行網點，開放個人服務窗口明顯減少，同樣需要窗口服務的客戶也大為減少。

同樣歐洲傳來的消息也是一樣。德銀宣佈在德國進一步裁員，本土裁員人數升至4000人，全球裁員規模9000人，約佔員工總數的9％。德國商業銀行宣佈到2020年削減9600個全職崗位，同時在有增長能力的業務領域新增2300個崗位，相當於淨裁員7300人，佔員工總數的15％左右。ING宣佈在5年內裁員5800人，約佔10％。西班牙人民銀行計劃裁員最多3000人，約佔其員工人數的五分之一。另外，到2020年，意大利銀行業就業崗位預計減少1.6萬個。歐洲銀行業“瘦身”還包括關閉傳統的營業網點，大力發展網上銀行等數字化業務。

自從紙幣不再了，銀行的網點也失去了存在的實際意義了。大家都學會了手機轉賬。現在連申請一張信用卡不是在銀行的自動櫃員機上辦理，就是在手機上辦理。而已經有銀行賬戶的，很少會去銀行。

我在兩個月前曾在頭條號上寫過一篇文章。銀行業已經是夕陽行業了。從事銀行業，尤其是那些簡單工作的，都會在可以預見的時間離開崗位。以後連ATM機都會大面積減少。因為人們不再需要現金了。

最近香港頒發了6家虛擬銀行牌照。它們是騰訊財付通、螞蟻金服、小米、渣打銀行（香港）、香港電訊、眾安在線及其合作伙伴中信銀行。虛擬銀行實際上已經不是什麼新鮮的東西了，國外早已經有了這種銀行。像simple。他們沒有網點，甚至也不需要ATM機器，他們的客戶通過網絡註冊用戶，並通過網絡支付和收款。這種用機器就可以代替物理空間和人力的銀行，就是銀行從業人員最大的阻礙。而網絡支付的興起，像國外的paypal，國內的支付寶和微信。只要有賬號在，銀行戶頭都相對隱去了。銀行業正在變革。

大舟財經觀

將來銀行基層的櫃檯人員不僅要大量失業，銀行的很多網點也要逐步縮減，可能本來一個區域內有好幾家支行，現在就縮減成一至二家。本來一家支行的櫃檯上有三四個窗口辦理業務，現在只需要一二個窗口就足夠了。不過，對於銀行來說，基層的職工容易失業，而有一定專長的崗位，比如：軟件程序員、網絡管理員、私人理財師等新興專業人員卻不會減去多少。

事實上，銀行職員失業並非只有中國各地所獨有，全球各大銀行現在都在減員增效，準備業務轉型呢。舉個例子，德銀宣佈在德國進一步裁員，本土裁員人數升至4000人，全球裁員規模9000人，約佔員工總數的9％。西班牙人民銀行計劃裁員最多3000人，約佔其員工人數的五分之一。歐洲銀行業“瘦身”還包括關閉傳統的營業網點，大力發展網上銀行等數字化業務。

可能有人會問，過去銀行職員以前被視為“香餑餑”，多少人拼命想混進去，現在為啥就朝不保夕了呢？首先，現在連申請一張信用卡，都是在銀行自動櫃員機上可辦理。未來銀行將更趨向於“無人化”服務。我上個月申請個人轉賬業務也是在自動櫃員機上辦理。

此外，2018年4月10日，建行開出業內首家“無人銀行”，全程無需銀行職員參與辦理業務，所有的服務都是客戶自助服務。這種模式在上海等一線城市可以進行推廣，更適合年齡層較低的上班族，機器人的客戶問答較為程序化。如果客戶的年齡層次較大，那麼在操作中難免會出現不熟練或誤操作情況，所以，銀行櫃員和大堂經理也是需要配備的，但銀行職員的人數大幅減少是大趨勢。

再者，手機銀行的興起，使多數人降低了去銀行網點的頻率。現在很多人通過手機銀行APP就能把銀行的90%的業務給辦妥了，其中轉賬、理賬、收款等等。即節約時間，又高效便捷。現在除了有部分老年人不會使用銀行手機APP辦理業務，必須要到銀行櫃檯去辦事，多數人已經免受頻繁跑銀行網點之苦。

最後，過去大家都習慣於把錢都存入銀行，現在卻很少有人願意去銀行存錢了，隨著以餘額寶為代表的各種“寶寶類”理財產品的興起，以及各種互聯網金融產品的開發，越來越多的人願意把錢去購買網上的銀行理財產品。

所以，未來銀行職員將會逐步從前臺業務員，升級為金融產品的銷售員，甚至參與設計和研發。所以，部分銀行的櫃員，很可能會轉型到做零售理財產品業務。我們認為，未來銀行理財銷售員職業恰巧是對轉崗的基層櫃員的個人能力和價值方面更多的體現。

銀行的職員以後會不會大量消失？這要看是什麼崗位，如果是基層櫃員和物理網點，那肯定會大量消失。因為，目前自動櫃員機、手機銀行APP已經完全可以替代絕大多數的櫃檯業務了。但是，隨著傳統銀行向網絡銀行、零售銀行的轉型升級，對於部分退下來的基層櫃員倒也是轉崗的機會，逐步可以轉向零售理財業務的銷售員、個人理財經理，甚至還可以成為，銀行理財產品的設計和研發人員。

不執著財經

銀行會精簡一些職員，撤銷部分網點，但不會出現大面積的裁員，更不會出現大面積失業，原因如下：

一、線上業務的發展只是改變了銀行員工的工作場景：

隨著互聯網的發展，現在銀行的很多業務都從線下轉移到線上，從而促使將來銀行可能會撤銷一些銀行網點，精簡部分員工，但是雖然線下業務變少了，而線上業務卻增多了，與之相對應的是線上工作人員需求的增加，這樣下來，銀行員工總的規模應該不會出現太大的變化，只是工作場景發生了轉變：從線下轉戰到線上！

二、隨著金融行業的發展，金融機構爆發式增長，對專業人士需求大增：

金融行業在我國發展的比較晚，目前正處在快速發展階段，金融機構也不再僅僅是銀行、證券、保險這些傳統的機構了，各種財務公司、信貸公司、互聯網金融公司等層出不窮，金融機構開始多樣化，對金融專業人才的需要也在迅速增長，因此，即便離開了銀行，這些有過銀行從業經驗的銀行職員也不會失業，甚至會比以前活得更好，他們或許會成為體制外金融機構眼裡的“香餑餑”

K濤資本

銀行櫃員在未來的發展趨勢中，將大量減少，但銀行職員不會完全失業，每個銀行都包含前臺、中臺、後臺等多個部門，例如以中國工商銀行的公司架構為例，工商銀行某分行，具體可以細分到國際業務、對公業務、零售業務、運行管理、對公客戶經理和個人客戶經理。目前銀行所受到的衝擊只會影響到櫃員的工作。銀行所面臨的變革主要體現在機器人為代表的人工智能化、互聯網金融背景下的線上操作、以及第三方支付平臺的興起。

機器人服務

2018年4月10日，建行開出業內首家“無人銀行”，全程無需銀行職員參與辦理業務，所有的服務都是客戶自助服務。這種模式在上海等一線城市可以進行推廣，更適合年齡層較低的上班族，機器人的客戶問答較為程序化。如果客戶的年齡層次較大，那麼在操作中難免會出現不熟練或無法有效溝通的情況，所以銀行櫃員和大堂經理的存在仍是必要的。

線上操作

手機銀行、網上銀行的使用，同樣會降低我們去銀行網點的頻率。而手機APP的使用也集中於較為年輕的工作者中，既節約時間、又很高效。老齡化的客戶依然會去選擇去網點辦理銀行業務，因此線上業務的辦理並不能代替線下櫃檯的業務辦理。

第三方支付平臺

以支付寶為代表的各種“寶寶”的興起，以及各種互聯網金融產品的開發，使人們原來越少地把錢存入銀行。因此，各大銀行目前正大力開展零售銀行業務，針對個人客戶提出不同的零售理財產品，以增加客戶的粘性。

因此銀行職員未來的發展將更加專業化，應逐步從簡單的櫃檯機械操作轉移到對金融產品的設計和研發，對理財產品的定價和銷售，對市場的開拓等其他更能體現個人能力和價值的方面。

華爾街見聞

銀行工作人員會不會大量失業這個事個人認為要區別來看，要分銀行和銀行的業務定位，如果銀行定位與互聯網科技銀行，本身人員人數不多，只要能與企業保持同步的發展速度，失業的可能性較小，即便在傳統銀行也一樣，也一樣，只要你能夠為企業創造他所需的價值。一些銀行目前人員數量眾多，人員單產數量較低，人員失業的可能性較大，特別是一些櫃面崗位和中後臺崗位。即便未來形式不發生大的變化，失業也會在個體身上明顯發生，因為銀行的商業化程度越來越高，因此作為銀行從業人員一定要與時俱進，主動擁抱未來，持續學習！只要你足夠優秀，失業就會離你而去，反而更能體現你的重要性！

經濟金融與管理

一定會的。

1.實際上銀行的工作已經在悄然發生變化了，不知道大家有沒有注意到，現在很多銀行網點不僅週末休息，甚至平日裡中午都有午休了，要知道以前銀行越是大家休息的時候他們越忙，由此可見,銀行的櫃檯交易業務是越來越少了，這完全應該歸功於電子支付的快速發展,馬雲有句名言:銀行不改變自己,我們就改變銀行。現在想來，原來外星人改變銀行靠的不是餘額寶而是支付寶啊！

2，因此這幾年，一方面我們多次看到上市銀行在公告中提到員工離職人數大幅增加，另一方面也經常看到和聽到銀行基層員工報怨工作量大,感到前渺茫。

3，未來，隨著支付系統的不斷髮展，可能將來都不再需要現行的貨幣了，銀行的櫃檯和網點業務還會進一步減少，比如銀行卡這種東西可能很快就會徹底消失，而且智能機器人的出現，會進一步加快無人銀行的發展，那個時侯,櫃員，大堂經理，銷售，信貸等請多崗位的員工完全都沒有必要存在了。

所以啊，銀行大裁員會成為必然，而且已經開了。

冷血投資者

不會。

1--從銀行員工自身來說，國內的銀行，多數員工基本上約等於什麼都不會。原因：壟斷造成躺著賺大錢，誰也沒有學習的動力，只要拍好領導馬屁就行了。

2--不論股份制還是國有4大行，只要是正式工，其實都算是體制內，鐵飯碗，不可能大規模裁員的。

3--有國家兜底。

ZW161073511

隨著智能機器人將逐步取代人工，曾有人預言今後的時代將是一個無生意可做，無工可打的時代。杭州第一家無人百貨超市，上海第一家無人(建設)銀行正在預示著未來將有很多職工失業，無人銀行已經凸顯銀行職員正面臨大量失業，這已經是不爭的事實。
從上海無人銀行我們看到，人臉辨別的閘口和敏銳的攝像頭代替了保安，噓寒問暖而又淺笑說話的機器人代替了銀行大堂經理，更高效率而又懂你所要的智能櫃員機代替了銀行櫃員，這家銀行真的是沒有一個銀行職員，中國建設銀行帶頭打響了銀行的傳統模式第一槍，傳統的人工網點將取代之，隨著無人銀行的成功試驗，將會出更多的無人銀行，原有的銀行職員預計將兩三年內大量失業。

舞動人生124

不會的。首先，銀行僱傭了幾百上千萬人（估計），如果大面積裁員，社會不穩定，不是我們領導人想看到的。其次，智能化只會慢慢取代櫃員，完全取代可能性還是很小的，櫃員轉崗到大堂經理理財經理等，加大營銷。但可以肯定的說，銀行人員不會再大量增加了，畢竟智能化趨勢不需要很多人，而且利潤也低養不起更多人。

風停了22670090

看提問所說應該主要是指在一線網點的銀行櫃員（尤其是大眾印象中數鈔票的那種櫃員），而不是說一些分行或總行機關的職員。所以，姑且按“現金櫃員”這個崗位來回答吧。

個人認為不排除這個可能，雖然不至於出現像上世紀90年代東北幾千萬工人大下崗的慘狀。這幾年不少以往網點較多的國有大行和地方性銀行已經在逐步壓縮網點數量，對部分櫃員採取“內部退休”、“買斷工齡提前退休”、“內部轉崗”的方式逐漸分流壓縮現金櫃員。

目前還不至於出現現金櫃員大規模失業潮，但隨著國內金融改革的推進、互聯網金融的衝擊以及技術進步帶來的金融交易方式改變（掃碼支付代替現金），單一的現金櫃員已越來越沒有存在的價值和意義，包括網點也日益成為銀行的包袱而不是助力。所以銀行網點的減少以及現金櫃員的分流或者轉型是接下來必然出現的。

參照國外金融改革後的情況看，銀行的數量大概會減少百分之八九十，當前國內大量競爭力低下的農商行農信社必然被兼併吸收或倒閉，而這個機構本來容納的那麼多現金櫃員必然需要大量優化裁減。

另外隨著國內這這幾年金融科技迅猛發展，許多業務已不需要依託網點開展，通過遠程人工或人臉識別技術已完全可以替代，這對於銀行網點和現金櫃員的衝擊更是巨大。

所以，綜合來看，單純現金櫃員這個職位未來一定會被淘汰，網點的基層員工必須承擔綜合化，多元化的角色，如身兼當前的理財經理，客戶經理多種職能。唯有如此才能有效控制銀行的人力運營成本，而現金櫃員也唯有如此才能保證自己的創利能力和存在價值。

而那些適應不了改變，只會數鈔票操作系統的櫃員，則必然被淘汰。

關鍵字: 銀行 銀行業 財經