关于"康祥物业告兰峰城市花园全体业主书"的回复函
兰峰城市花园全体业主:
2019年4月12日14:30，在A会所二楼会议室，居委会，小区业主委员会与康祥物业沟通落实项目各项查验移交事项，会上康祥物业表示无法明确撤出小区时间，但就在今天下午3点多时康祥物业向小区全体业主发出公告称，将于4月13日早上7点整撤出项目；此举完全是不按规定、不负责任的做法；现就此回复如下:
1、第一届业委会与康祥物业合同期为2011年至2014年，已到期；
2、第二届业委会主动与康祥物业沟通，康祥物业不理不睬，对于业主提出的针对小区经营收益、路面停车收费分摊等涉及业主利益问题，拒绝协商；
3、项目物业管理品质日趋低下，项目地下室设施设备发电机、供水、消防设备、存在严重问题，小区监控等大多数设施设备无法使用，这些严重影响到业主的人身安全及正常生活；
4、今天下午2点半在兰峰社区居委会组织的协调会上，物业公司邱小平提出对移交事项及具体时间无法做主，而半小时后则在业主群中单方面宣布退出，相关财务数据及款项全部带走，是严重不负责任的表现。鉴于以上情况，小区业主委员会已经紧急上报晋江市住建局、晋江市罗山街道、兰峰社区居委会，请求主管协调处理，以防止小区发生不正常情况及风险，维护全体小区业主合法权益。
晋江市罗山街道兰峰城市花园小区业主委员会 2019年4月12日
公开公正透明，是沟通的最好良方
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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