張家口小夥在北漂
一種是4s店管理問題，車檢人員工作失職；第二種可能是職業道德對人性的考量，拿有問題的東西蒙騙消費者，構成欺詐！事件當中漏機油問題易查，買家沒出4s店就發覺，說明4s主觀上不構成欺詐應當以管理疏忽承擔主要責任。在交易或協商問題解決的過程中，賣家應當以首先承諾換車為前提給買家無條件換新而非執行三包服務。再看消費者，作為一個有文化的知識分子應該採取的是正當的維權手段，而非這種過激的行為。
有情操的關二耶
這一次，“奔馳漏油”事件的女主角出名了！坐在車前蓋上舌戰4S店，哭訴自己的遭遇，有理有據思路清晰。
其實，我倒不覺得這是一件很丟人的事情，到處投訴無門的情況下，採用這種方式或許還能有救，只是事件發展的太快，以至於所有人都沒有料到傳播如此迅速，影響如此惡劣！現在，估計奔馳公司和這個西安4S店腸子都悔青了吧！
視頻中，一年輕女子也就是奔馳車主坐在奔馳前車蓋上，帶著哭腔控訴陝西省西安利之星汽車公司。女子說：“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！我就是太講道理了！”
通過了解得知，該女子為了慶祝30歲生日，花了66萬元在這家4S店購買了一輛奔馳汽車。3月27日，她去提車，結果車還沒有開出4S店的大門，就發現發動機有漏油的情況。此後，車就一直放在店裡。在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換髮動機，女子拒絕接受4S店的方案，才有了她後來在4S店的哭訴！
從女子訴求來推斷，涉事4S店明顯是把事情一拖再拖來試探當事女車主的底線，在5個3天一共長達15天的協商期內數次更改解決方案，真是不把消費者的權益放在眼裡！
奔馳公司這一次的危機公關做的也是差勁，看來是習慣了店大欺客，根本沒把這個事情放在眼裡，也有可能該西安4S店就沒有上報這個事情，導致了最後事件的不受控制！現在，奔馳處於風尖浪口之上，全民進行聲討和譴責，負面影響帶來的損失不可估量！
悅遊四方
多麼讓人氣憤的一件事情，讓一位受過良好教育的碩士研究生說出，這十幾年的教育受到了奇恥大辱，這把把一個善良又好說話的人生生的逼到懸崖邊，已經沒有了退路，往前只能跳下懸崖，挽回走卻已經沒路可走，我們相信要不然無路可走了，她不會被逼的放棄走文明素質禮儀路線解決問題。
今年30歲碩士研究生女子在西安的奔馳門店購買了一輛66萬的奔馳練車，首付20萬元，在3月27日去提車，可是車還沒有開出4S店的大門，就發現發動機有漏油的情況。此後奔馳轎車一直停在店裡。
接下來的15天對碩士研究生女子來說，就是一場噩夢，一條艱辛看不到路的維權路，15天的時間裡一直非常有禮貌文明的跟奔馳門店負責人交涉，可是碩士研究生女子的講道理，卻換來的奔馳門店一次次的欺負，第一次答應退款，後面不退了，第二次答應換車，後面不換了，第三次答應補償，不補償了。到了第15天奔馳門店負責人改成國家三包，只給換髮動機，不退款不換車不補償，全部按國家三包要求解決問題。
奔馳門店的態度讓碩士研究生女子覺得這幾十年的教育受到了奇恥大辱，最後奔馳門店給的方案就是換髮動機，這樣的方案根本無法讓人接受，一輛沒有開出奔馳門店的車，就要變成一輛維修過發動機的二手機，還是一輛花了66萬元的二手車，換成那一個消費者都無法接收這樣的方案，奔馳門店這次可以說是典型的店大欺主，就是條件給你了，你愛換不換，愛修不修，奔馳門店抱著無所謂的態度。
據碩士研究生女子說，已經跟奔馳門店的負責人交涉了五次，可是五次的交涉卻換來一次比一次差的方案，從第一次的退款，到最後的三包，可以說奔馳門店的臉皮是有多厚，簡直可以說是不要臉倒地了。而碩士研究生女子放下臉面，一個女子坐在紅色轎車上，上一個潑婦一樣跟奔馳門店交涉，放下了自己的自尊心，已非常丟臉的方式，就是希望奔馳門店解決問題，將道理說不通，只能像潑婦，這是被逼的無路可走了，有路誰願意丟人丟臉，都是被奔馳門店給逼的。
直到4月13日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司，發佈官方聲明稱已經立即展開對此事的深入調查，並派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案，以下為《聲明》全文：
碩士研究生女子在視頻裡哭訴，我的車沒有開出三公里算三包嗎？碩士研究生又問奔馳門店:如果我的車換了發動機，二手車都沒人買怎麼辦，奔馳門店的回覆是:這是國家三包規定的。視頻在網絡上持續發酵以後，至今奔馳門店還沒有碩士研究生女子解決問題，而奔馳門店卻自己跳出來跟媒體說，已經解決問題了，後來碩士研究生女子跟媒體說問題沒有解決，都是奔馳門店自己說出來的假新聞，店大欺客，又滿口謊話，這是一家有良知的企業嗎，這是在昧著良心在賺錢，就因為66萬奔馳車，奔馳公司失了信譽，失了客戶，失了品牌，失了良知，這個的企業還值得讓人信賴嗎？我們不得而知。
碩士研究生女子哭訴維權，得到了全網一邊倒的支持聲援，大家一致的覺得奔馳門店應該解決問題，要不然這次事件將是奔馳公司一次公關危機。
創業愛萌人
我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有的談我就不會做出這麼不要臉的事。”
我想說：姑娘你“不要臉”的樣子，真的一點兒都不丟人！！
每次遇到問題，你都會首先反省自己，體諒對方。你總覺得，自己是文化人，讀過這麼多書，要有素質，講道理。但現實總是一次次告訴你，善者被人欺。活了這麼多年，最後終於領悟了一個真諦：別跟流氓講道理，他們不配。要解決問題，必須有點兒脾氣！
生為女人，應該沒有誰不想做個軟糯可愛的小公主，不要被人捧在手裡寵愛吧？
可現實卻往往是，明明是體面人，硬生生被逼成了潑婦。因為我們認真講道理時，沒人聽！耐心溝通時，沒人在意。我們只有振臂高呼，聲嘶力竭，喊破了嗓子，才得到在意和尊重。
到底是誰病了？
66萬買了新奔馳車，從4S店開出來不到5分鐘就漏油，從退還到換車到補償再到換髮動機，女車主終於崩潰了！
看到這段視頻後，只想說，這位女士句句都是肺腑，當個文明的消費者實在是太難了！”
為什麼買個車維權這麼難？一定要一位高學歷女生坐在車上高聲吶喊，才能有解決問題的希望？
從女車主的哭訴中，大家似乎都感受到了同樣心酸的無奈。
你跟他講道理，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你講法律；
你跟他講法律，他跟你講人情；
你跟他講人情，他跟你耍流氓。
這一串無限循環，硬生生地把一個文化人逼成了大家口中的“潑婦”。
她聲嘶力竭吼了十幾分鍾，竭力剋制，沒罵一個髒字，還一口一個您，一口一個大哥。
叫人心疼，也讓人佩服她的素質。
女車主嗓子喊啞了，腦袋喊疼了，終於得到了想要的回應。
但她在與朋友的聊天中說了一句讓人汗顏的話：
“這個世道是怎麼了？為什麼要把一個文化人逼成潑婦，事情才解決了？”
這次事件表面看是一個知性女性被迫展現潑辣
背後卻是某些領域野蠻生長、無所作為的現實
星空浩瀚888
我說說我的經歷。我今年1月份在山東威海寶通寶馬4s店訂購了一款218l的寶馬2系車，當時展廳展示的是白色的樣車，我當即表示不喜歡白色的，銷售員立即拿出了這款車的宣傳畫冊，封面就是這款車的酒紅色是我非常喜歡的顏色，於是交了訂金簽訂了合同訂了這個顏色的車，合同約定的交車時間是4月底5月初。2月底的一天我在停車場碰巧遇到這款車，但是車的紅顏色和我看的宣傳冊大不一樣，是鮮豔的大紅，我當時立馬打電話給寶馬4s店找我的銷售人員，回答，這個銷售員已辭職去了別的車行，我已由一位盛小姐接手，盛小姐告訴我這款車應該有兩種紅，但是具體她也不太清楚，她問問，最後盛小姐落實公司告知我，這車就一種紅色，我看到的實車就是我預訂的顏色。既然現在是2月底離交車還有2個多月改色肯定來的及，我立馬到店裡要求改色，店裡回覆我說，他們已要了別的店的資源車，車在廠家快要往威海發車了，改色已不可能了，我當時在店裡各種努力溝通都改變不了車已是我的了這個問題，沒辦法我只能心存幻想等車來了看看實車再說，也許就是我喜歡的色。等了一個月也沒等來4s店車來的通知電話，還是我打電話聯繫盛小姐說剛巧車今天來了，果然車不是宣傳冊上的酒紅色，而是鮮豔的大紅色，我拿出了當時贈送我的宣傳冊表示抗議，寶馬店輕蔑的告訴我，全國人民都知道電視裡做的牛肉方便麵的廣告裡的牛肉和你到超市買的實際方便麵的牛肉是有差距的，你能說得退貨退款嗎？我們見多了打官司你也得敗訴。如果實車和宣傳冊有很大的色差難道銷售人員沒有責任和義務告知我麼？我投訴到315，315告知我消協也無奈，他們只能協調寶馬店，協調不了他們沒有執法的權利，打寶馬的投訴電話，最後投訴電話都是轉到威海4s店裡處理，總部管不了4s店的事。現在我弄清楚了，根本不是拍照光線和角度照成的色差問題，宣傳冊上的車是國外原版，我的車是國內生產，宣傳冊上的酒紅色國內是弄不出來的，接待我的銷售員在寶馬店剛上崗在寶馬店幹了一個月就辭職了，到現在我的問題還沒有解決，車仍留在4s店我沒有提，大家說說消費者就這麼弱勢無奈嗎？我原來想奔馳寶馬這種大牌車，服務與素質肯定會與它的品牌相符，結果讓我大開眼界與腦洞，為了錢和銷量，他們一樣無所不為，睜著眼說瞎話，深挖的坑就是埋消費者的。
快馬揚鞭2018
真的被逼的，我也是個研究生，導師教導要做事先做人，我也是一直這麼做的，但遇到事的時候發現，導師並沒有教我們怎麼對付不講理的人。我快畢業的時候攢錢買了個戴爾筆記本，七千多，用了一個月電腦開不了機，去售後，售後說，你這新買的？我說嗯，他當時沒有告訴我我買了二手電腦，他和銷售商認識。電腦修好後拿回家沒過兩天又壞了。當時買電腦就是為了做課題，寫論文什麼的，裡面都是些重要資料，就已經很生氣了，你說七千多買了個啥？連個保障都沒有。我又拿去修，另一個修電腦的告訴我，這是二手機，真的，氣炸了。跟銷售商交涉後，先是說問下經理，等了幾天，再打電話，說他們要聯繫戴爾總部，聯繫後又說是總部賴帳，又等了兩週吧，期間自己也跟戴爾客服溝通。後來戴爾客服告訴我銷售商給我買了二手機，要處理他們，我就讓銷售商給我退錢，去店裡面交涉，也沒退。沒辦法，我自己去了工商部門，最後處理結果是給我換了新機，從我買電腦到換新機一共差不多半年時間。
就是你很好的態度和他交涉，他只會看中自己的利益，不會說，我這樣做不對，給你快速解決，最後你就只能發飆，再好的涵養，也忍不了。
囡15504421
做人不能太優雅！特別是該流氓的時候！我就買過一輛車，剛買來不久就出問題，熄火。4S店給我維修很久，前後兩個月時間，還是沒有修好。後來，我跟廠家寫了封郵件，告訴他們：我準備起訴廠家，我知道打官司肯定打不贏，因為我雖然懂法律，但是跟他們專業的律師團隊相比，肯定比不過。但是，我會邀請全國主流媒體來全程直播，我只需要告訴全國消費者，這輛車，我買來四個月，就修了兩個月，就夠了。後來，廠家立即組織人，把主要的配件都給我換了，還賠償幾千塊錢。到現在，這輛車一直正常。
建哥8888
我買的江鈴馭勝S350方向機異響發抖，第一年順利換掉。第二年又是同樣的發抖，異響，開4S去，技師主管硬說沒聽到，是正常的，後來我發火給換了。第三年又發抖異響，技師主管又聽不到，讓我錄音錄像，錄好了傳給他，他說要傳上面去鑑定，定嘛。鑑定完通知我換，後來要過年了，我就說過完年在換，過完年技師主管辭職，新來的說他不知道這事，又聽不到，正常的，我抓到他跑一圈後恩有響聲，不是方向機，是儀表盤異響說有東西掉進去了。要抬儀表盤，收三百，我火了，找4S老總，老總，抬儀表盤沒問題不收錢，有問題就收錢，我同意。我還是很好說話的。我說我信你老總不得坑我三百，我不守到你抬。換好了通知我。三四天後通知我去開車，旁邊修理工給我說，說儀表盤有問題那技師被老總罵了，因為儀表盤沒問題，就是方向機問題，當然4S也沒收我錢。我也沒計較，修好了就行了。最近儀表盤異響，老子真的無語了，好好的儀表盤讓他搞得異響了。去了兩次，沒招，技師就那水平，東弄下西弄下，說回去開開在看，看你妹。我又等冬天嘛，冬天我在來找你們（因為方向機發抖異響都發生在冬季）。
說實話，其實我也很好說話，從買車那天起，右前擋玻璃喇叭處異響，修了幾次沒修好，一直響到現在，我覺得不影響安全，就接受了。可我不能接受4S拿我當傻瓜。明明有問題，就非說是正常的，要不就左右而言其他。
在說一件，抬儀表盤後，技師跟我一起試車，跑了一會發現駕駛室靠中控處空調出風口很大，風機沒開。大家都知道，外循環是要通風，有風吹進來，但那只是很微的風，可不是像風機開了二檔的風，而且四個出風口只有那一個出風口風大，其它三個正常。發現後同車技師也覺得不對。後開回4S。修理技師告之修理主管，主管回答正常的，並一直堅持正常的。正常你妹也，同車還有個4S的技師，你都說正常，又不是老子想當刁民。氣得我馬上要他檢查，後來強烈要求下，拆中控，搞了幾下就正常了。
有問題，弄好行了，有那麼難嗎。非要把我們這些好說話的客戶慢慢變成問題客戶，真的是賣了就不管你們的事了？我說的就是南充怡鈴4S。
另：江鈴S350方向機問題是通病了，好多車主都遇到過，不過就我運氣不好，換了三次了。現在可以肯是我儀表盤冬天要響，方向機響不響還不知道，但願以後別響別發抖了。江鈴想說愛你不容易呀。
吃芒果不吐核
我的車撞了，被拖到交警隊指定的停車場，交警隊手續辦完後，我去提車，先前已經和4s店說好在哪裡拆檢，結果在停車場辦理接車手續的時候，先讓我到辦事大廳辦理完拆檢手續才能提車，我告訴他們去4s店拆檢，結果不給我辦提車手續了，說必須在這裡拆檢。當時我就怒了，我說你把相關的國家法律規定拿來我看看，國家有規定我馬上辦手續。一會出來一個帶大金鍊子的凶神惡煞的傢伙，惡狠狠的告訴我必須在這辦理，把我氣的，我他媽的才不吃你這套來，我告訴他這是交警隊的辦事大廳，把你們這主管領導叫來我和他說，我不信這還輪到你說了算。各種推諉威脅，我堅持不在停車場拆檢，你們不給我提車，我馬上去上級交警隊投訴。他們一看嚇不到一會來了個領導叫抓緊給我辦理提車，這才把問題解決了。
很多地方都有隱形的潛規則，對人下菜，軟硬兼施，大部分人考慮多一事不如少一事的心態，再加上維權成本太高，耗時耗力耗財，勢單力薄就算殺敵一千也自損八百。這些傢伙也是吃透了這一套，所以才能這麼肆無忌憚。他們搞這行，基本是專家級別的，明白灰色地帶的界限，對於普通老百姓來說，如果沒有很深的背景或者媒體的曝光幫助，基本被他們吃定了。
門口的野蠻人95708726
現在出現維權問題，如果不化身潑婦，真的解決不了，我是個資深米粉，從2012年小米出第一款手機，就一直是用的小米手機，包括幫親戚朋友買的，起碼也有20多個了吧，去年老婆的紅米4數據線壞了，我就和她到我們附近的萬達小米專營店買數據線，展臺上最便宜的線39元，我就問銷售，我老婆這款手機能不能用這款39元的線，銷售看了下我老婆的手機，然後信誓旦旦的說可以，我就馬上付款了，結果當場打開包裝一看，是Type C接口，紅米4是老式usb接口，根本用不了，我就直接找他們銷售要求換一根能用的，結果銷售說包裝拆開了影響二次銷售，不能換不能退，我一聽就火了，我問你你說的好好的能用，結果拆開了發現不能用，還不給退，是幾個意思？我就直接讓他把經理叫過來，經理過來以後也是一大通屁話，我就質問他:是不是你們銷售說的能用我才買的，現在我買了用不了，我要這個東西有何用？然後聲音逐漸提高，慢慢的圍的人越來越多，後來經理就從櫃檯底下摸出來一根標價9.9的usb線賠給我，算是了結此事。講真的，雖然事情解決了，心裡還是不痛快，如果當時我不是在他店裡撒潑，估計他也根本不會拿根線賠我，我就只能拿39元買根沒用的東西，雖然錢是小錢，但是心裡還是不舒服！
