大數據下的購物商城,未來商業模式是否能實現?

袁文翔


大數據現在的商業模式產生了非常大的影響。在大數據的加持下,未來的商業模式會是什麼樣的呢?其實不要說未來了,大數據對零售業的改革已經發生在當下了,從一個商超的選址,商品陳列,商品供銷等等各個方面都產生了影響,我們可以簡單的說一下。

店鋪選址

在過去,大家開店在選址的時候,會出一套的選址方案,在什麼地方,準備多大的面積,預估有多少的客流,客戶的屬性,消費能力,周邊的競爭對手,城市的規劃,物業條件大概是什麼等等。不但需要大量的時間去調查,調查結果是否有偏差,選址確定後是否能達到預期的效果,只能憑藉經驗和運氣了。畢竟在過去,做這種調查只能去現場看,和周邊的人打聽,找同行瞭解,半推測,半猜測。

在現在大數據的變革下,選址就更加精準和方便了。我們不說那些專業的大數據系統,比較簡單的。我們可以在各類的導航地圖上看到周邊的商超佈局,景點等等,同時還可以看到客流量,相對來說會方便很多了。同時我們還可以從外賣等APP的數據,觀察周邊的人群的喜好,人均消費等等,這個就是大數據的應用。

商品陳列

傳統的零售當中,店主通過縱向陳列法,垂直陳列法,集中陳列,端頭陳列等等陳列方式對商品陳列進行調整。同時通過銷售情況去決定進貨數量等,總體上來說,這種方式不會有太大的問題,但是想要提高商品銷量的話,肯定是需要調整陳列方法的。

有一個比較著名的數據挖掘案例,就是沃爾瑪超市的,他們對顧客的購物籃進行分析的時候發現,和尿布一起購買最多的東西是啤酒。原來是因為美國的年輕父親下班給孩子買尿布的時候,會有30%-40%的人會順手買上自己喜歡的啤酒。於是沃爾瑪超市將尿布和啤酒兩個不相搭的東西陳列在一塊,兩者的銷量都提升了。這個就是一個很顯著的大數據指導下的商品陳列案例。在現在,結合人工智能的智能化門店,能夠做到的更多,可以根據店內的人流量熱力圖,計算出將熱銷品或者滯銷品放置在更合適的位置。

用戶畫像

在傳統的零售當中,想要實現導購一對一服務、對用戶實行個性化服務是很困難的。其中一個原因就是店鋪的客流量大,顧客流動頻繁,基本上可以說沒有哪一個導購能夠記住用戶是否來過這家店,顧客的喜好是什麼。

但是在現代的零售當中,智能化門店能夠比較容易的實現這一點了。智能化門店通過面部識別等功能可以檢測到顧客來過多少次。同時通過店鋪當中的門店管理系統,根據以往的購物數據反饋,顧客在不同的商品前的停留時間,猜測用戶的喜好等等,智能為用戶推薦商品,又或者將信息推送到導購端的移動管理系統當中,讓導購更好的為客戶服務。這個就是因為用戶的購物數據,行為數據等等大數據勾勒出了一個用戶畫像。

未來的商業模式已經在逐步走向現實,高新技術正在改變我們的生活,零售業也正在改革,讓我們一點點的見證吧。


論新零售


不好意思,您的問題表述稍有些模糊,我按照我的理解回答一下。

首先,簡單說下大數據的三個核心:數據、工具、應用,即用工具將採集到的數據用特定的算法分析後形成一個應用,然後幫助用大數據的人賺錢。大數據下的購物商城,即是用大數據的方法增加收入。

接下來,大數據具體的能夠幫助商城做哪些事情:

1.\t告訴您誰是您的客戶。傳統模式下,經營者很難準確的說出每個階段到底有多少客流量,也無法描述顧客是如何的一群人,這樣就會使經營者無法做到品牌定位及營銷手段精準化。大數據可以將商城的客流運營起來,準確的將客流精準化。

2.\t會員及潛在顧客分析。研究人群特徵、消費需求,將客戶做一些分類,不同的背景,不同的採購組合等等,以及老客戶的留存度,新客戶的轉化率。

對於線上線下結合的模式,更能夠發揮出大數據的核心功效。目前很多線上商城工具均能實現大數據對於人、貨、場的實質性分析及支撐需求,也就是大數據已經充分應用在了實體及線上商城,而且這些只是商業模式的一種手段,並不能代表商業模式本身。

以上,如理解有偏差,還請見諒!


Tony48964184


大數據時代的來臨,對我們生活的改變,毋庸質疑,相信每個人都能體會的到,未來想要掙錢就得和互聯網掛鉤,所以說,未來的商業模式,是大勢所趨,必然可以實現


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