4月15日凌晨，刘强东发布内部邮件：致全体配送兄弟们一封信。在信中刘强东表示，调整配送员薪资结构不是为了降低工资，京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已经是第十二个年头亏损，如果这么亏下去，京东物流融来的钱只够亏两年。日前，京东宣布取消配送员底薪，增加揽件收入。
一件事是一件事，京东物流是我体验最好的物流公司。经济环境不好，也不单单是京东做了调整，面对现在社会上错综复杂的经济环境，及时调整企业经营战略，未必不可以，能者多劳，或者你谁都不应该相信，只相信努力的自己，就对了。
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