3月26日下午，全省信訪重點工作推進會在天台召開。省委常委、政法委書記王昌榮出席會議並講話。他強調，要深刻學習領會習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，按照中央和省委的部署要求，總結推廣我省各地探索形成的成功經驗，創新方式方法，勇於攻堅克難，紮實抓好縣域“信訪超市”建設，全面推進信訪積案化解，健全完善領導幹部下訪接訪機制，不斷提升新時代我省信訪工作能力水平。
王昌榮指出，信訪工作本質上是群眾工作，要主動適應新時代社會主要矛盾變化，不斷創新工作機制和方式方法。要按照省委關於推進信訪一站式服務的要求，以“最多跑一次”的改革理念，紮實抓好縣域“信訪超市”建設。強化資源整合，統籌建立功能齊全、配套完善、實體化運行的工作平臺，確保群眾訴求一站式受理，避免群眾多頭跑、越級跑、反覆跑。強化一體服務，建立統分結合、受辦一體、事心雙解、集體會商研判等機制，變“分散式”服務為“集約式”服務，確保群眾訴求應接盡接、應調盡調、應辦盡辦、應解盡解。強化內部管理，按照統一領導、統一管理、統一調度、統一考核的要求，打破部門壁壘，完善運行機制，確保高質高效運行。
王昌榮要求，結合深化“三服務”活動，加快推進信訪積案化解，確保年底前2／3縣（市、區）實現“無信訪積案”的目標。要加大攻堅力度，用心用情，因案施策、逐案化解，減少信訪存量。要完善終結機制，紮實推進終結事項備案工作，強化終結備案事項結果應用，加強終結後教育疏導，有效防止“終而不結”。要嚴控新增積案，持續強化源頭治理，重視初信初訪，嚴防初件變重件、重件變積案。
王昌榮強調，開展領導幹部下訪活動，是習近平總書記在浙江工作時倡導建立的一項制度，是密切黨群聯繫、做好群眾工作的重要渠道，必須堅持不懈完善好、落實好。要強化縣級主體責任，豐富接訪形式，加強分類指導，促進形成常態，真正讓下訪接待群眾、處理信訪問題成為領導幹部的基本功和必修課，推動信訪工作重心下移、關口前移，形成“小事不出村、大事不出鎮、接訪在縣裡”的機制和導向。
會議傳達學習了省委常委會會議精神，要求按照中央和省委關於整治形式主義突出問題、切實減輕基層負擔的要求，立即行動起來，認真對照檢查，針對存在問題，即知即改、當斷則斷、該減則減。特別是貫徹落實上級部署，要堅持一切從實際出發，突出管用實用原則，不搞機械式執行、簡單化操作，確保取得實實在在的成效。
省委副秘書長、省信訪局局長王忠志主持會議。省委政法委副書記朱恆毅，省信訪局副局長徐建華、邵根寶、倪衛東等參加會議。各設區市信訪工作聯席會議召集人、信訪局長及部分信訪工作重點縣（市、區）黨委負責同志參加會議。會上，寧波市鎮海區、衢州市柯城區、舟山市普陀區、天台縣作交流發言。
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