4月10日15時20分許，梁苑派出所交巡大隊接到報警，翠園小區西口南側一飯店門前發現一位迷路老人。接到報警後，民警楊登科和輔警陳峰立即趕到現場。
交談中，楊登科得知老人系尉氏縣人，已有82歲高齡，現住在市區經商的女兒家中，中午去飯店吃飯後，卻記不起回家的路，也記不起女兒的聯繫方式。見老人什麼有價值的信息也提供不出，楊登科一時間犯了難。躊躇間，發現老人推著輪椅，楊登科突然意識到，老人的住所應該距此不遠。於是，楊登科立即帶著老人沿街走訪商販、群眾，然而大家都不認識這位老人。
現場尋找無果，楊登科和陳峰將老人帶回警隊，反覆啟發引導，幫助他回憶家人的聯繫方式。在他們的步步啟發下，老人說想起了女兒的名字，但又不十分確定。得到這條線索後，楊登科等人立即據此查找。功夫不負有心人，他們終於和老人的女兒靳女士取得聯繫。
得知走失的老父親被民警救助，靳女士速速趕來。看見老父在民警的照料下安然無恙，她禁不住緊握民警的手，哽咽難言。
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