文 | 昱辰
上月完播的影视剧《都挺好》,
不仅在朋友圈刷屏,在微博话题屡上热搜榜,就连知乎上也有14000多的讨论。
作天作地的苏大强,“重男轻女”到极致的苏母,打肿脸充胖子的苏明哲,实力啃老的巨婴男苏明成,还有“毒亲戚”苏家舅舅,苏家人的粉墨登场,让这部剧充满了槽点。
而就是这样的原生家庭,这样的家人,最终苏明玉也一步一步的与他们和解了。
她和从小欺负自己的二哥苏明成和解了,和从未尽到保护女儿责任的父亲和解了。
最后当她看到母亲抱起儿时的自己,她和年幼的自己相视一笑。那一刻,苏明玉完全原谅了自己的原生家庭。
这样的大结局虽说不上优秀,但确实回应了这部剧的名字《都挺好》。
虽然生活一地鸡毛,但依然充满温情,但这温情背后,我仍然感到有一丝失落。
当苏去和自己的师父老蒙告别,老蒙说到:“我一直把你当作女儿来看”!
当苏明玉离开,最后屏幕上只剩老蒙佝偻的背影时,我眼眶湿润了。
如果说亲人之间的情分,是“血缘”,是打断骨头连着筋,那么苏明玉和老蒙之间,从陌生人到类似“亲人”的信任,确实是着实不易的。
一个员工能够和领导达成这样程度的关系进化,究竟有什么心法?
坚持不懈的主动沟通
苏明玉“坚持不懈”的这个特点,在她和老蒙第一次见面的时候,就凸显出来了。
当时,苏明玉还是一个大二学生,就成功的通过“坚持不懈”的品质把自己推销了出去,成为了老蒙的徒弟,并用10年时间,做到了销售总监的位置。
《都挺好》一开篇,苏明玉就一边应付着苏家的一堆破事,一边面对着公司里各种险象环生的状况。
因为处理母亲葬礼,没有按时和重要客户见面,丢失合作机会。
因为父亲生病住院,失去抓住公司副总倒戈证据,无法顺利给自己翻盘。
各种的阴差阳错,看得人各种揪心,但即使这样她一直坚持不懈的在和老蒙做沟通。
最夸张的是在老蒙“装病”的过程中,苏和柳想方设法混进医院,苏明玉甚至冒着生命危险,从4层楼高的外墙爬窗户也要见到老蒙。
最终,如愿以偿,见到了自己的师父,汇报了公司情况,也了解到原来一切都早已在掌握之中,是老蒙精心设计的局。
而她的举动,虽然让老蒙觉得幼稚,不成熟,却也因为她“坚持不懈的主动沟通”,让老蒙感动,也更加信任她。
反观我们自己,职场上和领导沟通,常常会找各种借口。
比如“领导太忙,没时间理我”
“这么简单的事,还要请示领导,领导会不会觉得我很蠢”
“上次和领导沟通,她就骂了我,这次再沟通我害怕还要挨骂”。
各种各样的原因和借口,让我们总是打退堂鼓。从而陷入:
“被动——不沟通——犯错——更被动”的怪圈。
缺少沟通,造成领导不能很好的把握我们工作的进度和情况,每一次犯错都多一点失掉的信任,当信任全部丢失的时候,就没办法再挽回和领导的关系了。
《西点22条军规》里有一条叫作:“主动沟通,创造希望”。
有人说,我也知道主动沟通好啊,但是,不知道为什么,事先准备的好好的,但是一看到领导,一张口说话,就打磕巴。
其实,这种沟通不畅,很大程度上来源于我们的恐惧,在传统中国人的观念里,领导是“权力”“权威”的代表,不容侵犯。
但实际上,领导也是“人”,和我们一样,有“喜怒哀乐”。
“生病了,需要关心和照顾”
“工作压力大了,会焦虑和吐槽”
“到周末假期了,也会想要放松和休息”
当我们真正把领导“当人看”:
平时有机会,请领导喝杯咖啡,吃个便饭,闲聊的过程中找到共同的兴趣爱好,逐渐拉近彼此之间的距离。当我们看到“领导”也是“普通人”的时候,主动沟通路上最大的“拦路虎”恐惧就轻松破除了。
开门见山,
一句话说清楚你想干嘛?
开门见山,让你和领导沟通的过程中,双方都了解沟通的目的是什么,要解决什么问题。
一般来说,公司领导有自己的工作内容,并且需要管理其他员工的工作内容,所以领导的沟通成本是比较高的。
在沟通时:
你必须让领导一开始就明白,你希望她做什么?
站在一个决策者而不是执行者的角度上,哪些理由能直接帮助他做决策。
细心的人会发现,苏明玉每次去找老蒙沟通的时候,很少拐弯抹角。
印象最深刻的是孙副总将要给公司实施的“监理机制”,苏风风火火跑去找老蒙,结果碰上老蒙和孙副总在一起商议工作,苏也毫不避讳,直言不讳,清楚的列出了“监理机制”对公司可能造成的损失。
在如何能够在汇报时能开门见山,快速说清楚,有一个非常好用的工具:
麻省理工学院创业必修课;“电梯汇报术”
“电梯汇报术”是一种结构化思维,今天介绍一种汇报结构(PREP):Position观点、Reason理由、Evidence证据、Position重复观点。
Position观点:就是首先用一两句话说清楚你想要得到的东西。
包括:希望领导原则上同意、给预算、定时间、定下一步计划、或者尽快看看你的详细材料,等等。
Reason理由:在讲述理由的过程中,采用“论点—论据—强化论点”的方式。
举例:“技术上我建议采用XXXX,因为比较成熟,解决我们执行期太短的问题。”
Evidence证据:在“证据(Evidence)部分”,最重要的是细节,要求有打动力。
包括:具体现象、数据、效果估计、承诺等等。
Position重复观点:最后,再一次重复你的要求。
和开头不同,开头提要求是让领导明确你的汇报目的,结尾的要求则带有强烈的“行动导向”——更明确,更能让领导做出决策。
开门见山,快速沟通,通过“电梯汇报术”完成你和领导之间的有效沟通,是分享给你与领导沟通的第二条心法。
及时汇报,
让领导有掌控感
在工作已经交付出去之后,要及时汇报 ,保持沟通的频率,遇到问题时,及时的反馈和寻求支持。
领导需要的是能够按时交付工作的成果,是不掉链子,需要知道你是否有能力完成任务?在哪里遇到卡壳?他可以给到你什么帮助?
而不是因为你无法完成任务,或者通过猜测和臆想找到一个所谓的解决办法,最终给领导造成麻烦。
比如说,在《都挺好》快结局的时候,柳青发现公司给到自己的资源不足以完成既定目标时,采用了做假账的方式来弥补自己无法完成的业绩,最终被查。
而和柳青相反的,苏明玉在找到柳青并呵斥他回公司给老蒙当面赔罪后,立刻找到老蒙汇报情况,晓之以情,动之以理,最终帮柳青保住了工作。
仔细想想,很多时候,我们的确会和柳青犯相同的错误。
领导交代一个任务,立刻就去做了,遇到问题,自己蒙头苦想,“憋大招”,希望能有“奇迹发生”给到领导“惊喜”,但往往最后是“惊吓”,导致工作做是做了,但往往差强人意,这样的事情发生的多了,领导就会逐渐对我们丧失信任。
所以及时汇报,让领导事事有抓手,就显得十分重要了,那么,及时汇报有哪些节点呢?
1.接任务时,立刻复述,向领导确认。
2.遇到困难时,及时汇报,寻求帮助。
3.约定时间完不成,尽早汇报。
4.工作完结之后立刻汇报。
▲作者:昱辰。写作为了光阴流逝使我心安。
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