新零售未来怎么发展?

我是你得不到的巴巴鸭


现如今各行各业都在提新零售,什么是新零售?有些人说就是要有创新的不一样的东西才叫做新零售。按我个人的理解,零售不管是新还是旧都离不开人、货、场三个元素,只不过如何针对三个元素去变化。比如说电商算不算新零售,如果是针对传统零售来说,肯定也算是新零售,无非是在场这个元素上做了改变,将原本实体的变成了在网店上进行销售。其实在零售上并没有出现新的东西。所以所谓的新就是怎么对三个元素进行提升优化。

一、从人上来说,怎么提升人这个元素,传统零售其实就是从供不应求的市场,转变到如今的供过于求。对于人现在能做的就是服务、定制化的东西、便利,你需要从客户的角度去考虑如何销售产品,因为同质化的东西多了,竞争激烈了,需要更细分的去做产品,全盘通吃的历史已不复存在,需要做到人无我有,人有我强方能立于不败之地。

二、从货的角度来说,我觉得现在货可能走三个路线,

1. 品牌,培养忠诚的粉丝,放弃无用的客户群体。高端品牌例如,路易斯威、香奈儿、维密等,让粉丝趋之若鹜,不可自拔,但是客户群体有限。

2. 定制化产品,满足个性化客户群体的需求,定制家居(尚品宅配)、智能家居(小米之家)、服装定制等,满足千人千面的需求。

3. 大众化产品,降维消费,优衣库、zara、连锁酒店等大众化消费的产品,性价比高,对于普罗大众都是能消费得起又物美价廉。

三、说说场,传统实体店搬迁到网店,打击了实体店的生存,但是现在网店的成本也不断的提高,网店现在生存也很困难,所以短期内能转变的路线就是网店+实体店的结合模式,现在走得比较前头的如小米、瑞幸咖啡等这种线上线下的结合模式,短期来说可以很好的补充线上线下各自的缺点。

但是长期来说,也许都会被革命掉,实体店可能仅能剩下,餐饮业(为了满足人的聚餐需求,但是环境、位置、口味、服务可能会成为选择的先决条件)、娱乐业(酒吧、KTV、游戏)、还有那些涉及实物的大都只能成为厂商自己的体验店或者提货店,如服装业、鞋类等等。很多交易都只存在于线上,特别是在5G、云计算、混合虚拟成熟后,很多实体店将消亡,为什么这么说,5G成熟后应该能革很多行业的命,结合云计算及混合虚拟能满足你购物的任何体验,就连触感身临其境的体验都能一模一样,而这都是随时随地都能进行的操作,所以很多实体店最终只能沦为管道,对于那些需要人亲临的才能更好的存在,其他都将被取代。

所以说零售业始终摆脱不了人、货、场这三个元素,任何所谓的新零售都是这三个元素在做改变。对于有投资意愿的人给个建议,目前可能很多都看不清将来的方向,我个人考虑到三点,可以让大家参考,如果要做的这个行业不符合以下三个要素,我觉得短期即使有市场,将来也是要被取代,那就是要能数字化,能国际化、必须有自己的技术壁垒。

附上日本人大天朝目前零售业态的比较。



柒仔论事


泛泛而宏观的谈论新零售不适合创业者,我们把问题聚焦一下,首先确定新零售的三个发展路径,第一,供应链的系统发展,即S!第二,作为分享者,创业者的价值即B!第三,作为自购省钱的c端消费者,那么,在这三个路径上,我们来分析新零售的发展!

显而易见的事,在大的供应链领域,越来越多的超级品牌供应链整合形成,具有全球跨境电商规模化的超级供应链,这就是共享经济的发展,把利润分享给创意者B和消费者c的过程,企业要思考如何融入到s端!作为我们的创业者,特别是个人创业者,要努力提高社交化,自媒体的能力,解决流量粉丝的问题,具有分享的能力,与供应链合作,分享就赚钱,无需囤货,一部手机在家轻松卖货,这就是移动互联网时代分享经济的特征,我们很多人都做这个环节,!最后呢,就是作为一个顾客,在享受品牌低价的产品服务同时,能够获得更多的认同感,更多的分享返利!

新零售在线上线下的融合会越来越紧密,终端的智能化工具也会越来越多,新零售的角色也会越来越融合,边界越来越模糊,个人新零售创业的协同模式会成为流行,千万不要小瞧那些每天宅在家里却轻松赚钱的人,更不要诋毁那些自媒体网红直播的达人们,这都有可能成为未来创业的主流,值得创业者研究!

我是孙洪鹤,每天都会给大家分享创业相关的专栏视频,希望我的问答能够对大家有所帮助,也希望跟大家成为好的朋友



孙洪鹤


新零售未来有几个方向发展:

加强数据处理及精准营销:特别是用户画像、商圈大数据、商品数据分析、经营数据分析。

加强与餐饮门店的结合,利用餐饮强用户粘性和社交属性为零售带货。

加强产品反向定制和研发,坚持以用户需求为产品开发导向。

加强上游供应链的打造,门店作为流量入口,向上游供应链要利润。


静惜居士


所谓“新零售”,自然是与现在的零售模式不同的。要想与现在的模式不一样,只有两条路可以走:

一是学拼多多抢占淘宝的市场,用更低廉的成本,更科学高效的模式,更粗暴地抢下一片市场来。要做到更低廉需要考量参与业者的智慧,从商品的来源,到物流再到配送,都是需要仔细考量的地方。二是采用高科技给予客户更好的购物体验。这方面天猫曾经尝试过“败家buy+”,即用VR技术来给予客户更加逼真的体验。但是因为种种原因,现在不了了之。也许是时机还不成熟,也许是“远观甚美,近则不然”走错了方向。

不管怎么样,新的零售模式一定会出现,挤占现有零售模式的空间甚至将其取代。


星光之想


“新零售”和“人工智能”火在商业前沿,零售企业在转型升级过程中,纷纷借助新技术的力量,抢占市场,争做新零售排头兵。而魔都上海,在新商业下又被誉为“新零售之都”,除了市场趋势的红利外,上海市政府印发《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》也在推动人工智能全面赋能实体经济发展和新型智慧城市的建设。

时至今日,新技术日渐成熟,考验人工智能落地实体经济能力的节点日渐突出。6月15日,“2018全球智能+新商业峰会”——“智能+零售”峰会将聚集近20位零售顶尖人士共赴上海探讨行业趋势,把握零售新契机。

新零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率,实现"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。智慧零售是新零售的表现形式。本人基于新零售的实践与研究,认为新零售的未来发展将呈现以下十大趋势:

一、技术依然是新零售发展的第一驱动力

新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟,应用门槛大幅降低,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。

二、消费者越来越处于商业活动的中心

过去数十年,供给方或渠道方在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤,但现在话语权逐渐转移到了消费者手中。消费者越来越站到了商业活动的中心,成为市场的主导方。

中国大规模的生产制造能力已经形成,消费者的主导权变得前所未有的大,对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要,我们开始真正进入消费者时代。80后、90后、00后正成为中国市场的核心消费群体,新一代消费者自我意识更强,而消费态度和行为也更加个性化。

他们更重视购物过程体验,希望与品牌商及零售商建立交易关系之上的信任感和亲密感。他们对社交媒体上营销信息的接受度也明显更加开放、正面,使产品和服务提供商在社交媒体上针对消费者个性需求提升影响力方面拥有更大的发挥空间。

三、全渠道经营

传统的零售业以顾客的单渠道购物为主,互联网出现后,多渠道购物开始盛行;社会化媒体出现后,开始了跨渠道购物的尝试;移动社会化媒体普及后,人类开始进入了全渠道购物阶段。

在全渠道条件下,购物的主动权掌握在消费者手中,消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择,享受极致的购物体验。从零售商的角度来看,全渠道就是在多渠道的基础上,对各个渠道进行整合,让各前台、后台的系统实现一体化,为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说,全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品,在另一个渠道进行比较,最后再选择第三个渠道进行支付购买。

四、全域营销

全域营销即整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。全域营销是以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。

五、场景化体验渗透产品和服务

首先,企业产品会根据场景设计功能,强化用户体验。 比如你想坚持跑步,但是常常因为各种原因半途而废,这时候,你是不是希望有一款工具可以激励、督促你呢?这时微信就开启了微信运动功能,通过记录用户步数、和好友PK等模式进行运动激励。一个单纯的跑步运动,变成了一个包含诸多场景的运动体验。

其次,产品体验不足时,企业会建立适当的服务场景打动客户。 比如我们买房,如果看到的都是毛坯势必兴致大减,而看到样板房就会有“家”的感觉从而刺激购买欲望。通过场景来打动客户的购买欲望,激发消费者的共鸣,促进产品和服务的销售。

还有就是通过大数据分析预知消费场景提升客户体验。通过消费者的大数据分析,企业可轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

六、社区成为流量主要入口

在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下,门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势,便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。

伴随中国社区零售整合、全渠道发展进程逐步加快,投资成本低,成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。从长期发展来看,“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。社区作为线下主要流量入口的作用将愈发重要。

七、无人零售快速扩张

作为连接生产与消费的流通环节,传统零售企业对全供应链控制能力较弱,信息传导响应不及时,供需错配导致企业库存高企、周转率低、商品同质化等问题不断加剧。目前随着技术发展、人工和租金的大幅上涨、基础设施的规模化和移动支付的普及,尤其是人工智能和物联网技术的飞速发展,无人零售已经具备加速发展的客观条件,加之资本入局,无人零售将进入快速扩张阶段。

各种新型的自动售货机,包括占领办公室的自动咖啡机、自动售卖冰柜,还有占领连锁酒店的情趣用品售卖机等,也将成为新零售形态中不可或缺的一部分。

八、重构供应链

传统的供应链是层级式的,低效复杂。到了纯电商的供应链阶段,虽然是点对点的,但线上线下却是分离的。

新零售将重构供应链,包括:(一)、智能分仓。针对不同区域安排商品的种类和数量。比如蒙牛通过开设前置仓,将蒙牛的爆款商品能够以最快的速度、送入600万家小店,速度提升了300%,同时节省了两道经销商环节,时效的提升非常明显。(二)、“以店为仓”。将门店作为仓库的载体,实现店仓结合。雀巢所采用的“实库虚库一盘货”就是典型的店仓结合,通过本地仓和门店发货,次日达和当日达的比例都得到了大幅提升。(三)、柔性供应链。无论是商品流、信息流还是现金流,都需要快速响应。比如五芳斋的“C2B供应链”,让消费者选粽子的馅儿,选后快速反馈到工厂加工,快速配送到消费者。

九、数据驱动制造

新零售时代通过数据驱动制造,主要表现有:

(一)、数据倒逼产能配置。美的在以前是典型的工业化制造企业,多年来美的洗碗机在国内的市场都不足1%,2015年阿里和美的合作,通过大数据分析判断洗碗机将爆发,帮助美的培育市场,生产定制款的洗碗机。2016年一年时间增长了1900%。

(二)、数据驱动即时定制。亿滋联合天猫曾经搞过一个特别定制奥利奥音乐盒的活动,用户进行个性化选择后点击开始定制,从下单那一刻起就开始生产,省略了所有中间环节,从下单到收货时间可以压缩到7天。

(三)、数据打通产业链。2017年,鄂尔多斯打通所有库存,启动大数据逆向开发、备料、生产、推广、零售,月底天猫秋冬新风尚,系列货品预售上线,以数据驱动生产。

十、新物种崛起

新物种崛起主要包括以下几个方面:

(一)、借助APP拓展门店覆盖范围内的线上到家业务;

(二)、提高生鲜比例、引入中高端生鲜;

(三)、设立餐饮档口、支持现买现做现吃;(四)、调整布局和动线,增强用户体验;

(五)、商品定位精品化,客群结构年轻化。比如盒马鲜生和传统门店相比就具有以下几个明显的特点:一是生鲜面积显著增大,中高端品类丰富;二是增加餐饮区域,支持现购现做现吃;三是固定动线改为自有动线,顾客选择更自由。

新零售,创造美好未来


黑马财经工作室


零售一直都在 新零售其实是针对旧零售来的 是一段时间内的产物 当今应用了新技术 新方法做零售被叫做新零售 但零售其实一直在变革 没有新旧之分

跟得上时代你才是好零售或者零售做的好


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新零售的未来应该是用户体验式消费。


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新零售属于初始阶段,需要更加完善的硬件需求!


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