超級錢吧
這錢是必須還的，老人不願還是極錯誤的，法律是可以以不當得利強制歸還的，老人做法是極不正確的。老人的正確做法應是：
老人最正確做法是，不要不接電話，不要失聯，銀行人員聯繫你，你應首先查看自己銀行賬戶核實情況，情況確實是取款辦成了存款，可以答應還錢，到銀行更正錯誤信息，但這同時可以要求銀行賠償差旅費誤工費等你的損失並要求銀行人員賠禮道歉，這些是銀行人員辦理業務錯誤造成的，必須由銀行承擔，這是合理舍法的。銀行不答應，可以臨時拒絕還，不要說不還，說不還你就無理了。
現網上亂說一氣的言語太多太多了，有的為噴而噴，更有的因錢不夠用而罵銀行，因信用問題銀行不借錢給他去借高利貸，結果日子不好過而罵銀行。銀行人員不是神，難免有犯錯的時候，讓他們為犯錯承擔責任是應該的，但不是自己的錢也別貪，自己的損失也必須要回來才是最正確做法。
根據我觀察銀行人員整體素質還是比較高的，要高於社會平均水平，但也會有素質差的人，銀行對這塊監管是比較嚴的，比其它行業嚴的多，只要你投訴了，不管你投訴正確不正確，銀行人員必須向你（實名投訴）道歉。你的投訴查出銀行人員有錯，那他們要被處理處份了。
平78514851
2013年左右，我去我們這邊陝西信合，在櫃檯上取了30000現金，辦完手續我在取款單上籤了字拿了取款小票拿著30000現金就走了。後來快下午，信合的女職員費好多周折找到我的電話給我打電話，說當時從我的卡里沒下帳，等於這錢白給我的。我一聽就在自動取款機上查確實卡里的錢沒少，我一想人家上班也不容易，誰還沒個疏忽大意，君子愛財取自有道，我想都不多想開車過去，把卡給人家讓下帳30000。其實這都是我們生活在這個社會中最起碼做人做事的道德修養。該自己拿，不是自己不拿，拿了也是麻煩和糾紛。簡單做人快樂每一天😀😀😀！
寒寒6960
我說一個親身經歷的前幾年的事，有一天到銀行去取錢。用的是一張銀行卡，卡上大約有38500多元，詳細金額記不住了。排隊叫號到我時將卡遞進銀行營業窗口。銀行業務員大約是一位40歲左右的大姐。我當時要求取38000元。營業員將款取給我後我數了一下金額是對的，就將錢拿回了家。
當時我才開始用手機，回到家以後聽到手機短信提醒 ，打開一看，原來是銀行的短信，提示我從銀行取款3800元， 餘額還有34000多元。我一看嚇了一跳，肯定是營業員搞錯了，把我取的38000元誤記成了3800元。所以卡上還有34000多元。
那段時間，新聞曾經報道過一個在ATM機上因為機器故障會往外多出錢的人一時鬼迷心竅取了大概是18萬元，後來去主動自首將錢還回銀行還被判有罪的案例。我對這件事印象深刻。卡上錢多了，不但不高興，還有點害怕，擔心惹禍上身，趕緊從家裡坐公交車趕往銀行。
找到銀行說我的銀行存款搞錯了，銀行當時還沒有發現這件事，以為我認為錢給少了，找銀行麻煩，說銀行給我的錢不會錯，而且已經離開了銀行，按規矩應該是離櫃概不負責。直到我找到銀行負責人說明來意，才領我到營業櫃檯辦理，此時營業員才明白我的來意，仔細查對以後才發現確實不小心搞錯了，我說既然承認錯了，那再辦一張3萬多元的取款，兩張金額加起來和我取的錢一樣多 ，我簽字認可對上賬就行了 。銀行說不行，還必須辦更正手續。
辦更正手續挺麻煩的，差不多用了半個多小時才全部完成。從早上出門到回到銀行再辦完更正手續，已經是中午時間。因為我從家到城中心銀行要坐公交車，差不多來回兩趟可能有10多公里路。營業員對我表示感謝，並且拿出10元錢讓我打的回家。
銀行的錢也是國家的，不小心搞錯也是可能的，出現這種事情也只能理解，畢竟大家工作都不容易，但也希望銀行能提高服務質量，儘量減少錯誤，不給儲戶帶來麻煩。如果因為工作失誤給儲戶造成損失也應該儘量挽回，如果都是出門概不負責，似乎也不是很公平。
河邊居士118
18年，在建行取錢，對公賬戶單位結算卡的那種，取20000被櫃員小夥整成存20000了，當時我沒仔細看回單上是存還是取，反正業務辦完了拿錢走人，到了下班已經回家吃完晚飯了都沒發現問題，然後接到一個陌生手機電話，是那個櫃員小夥，也難為他了，肯定下午他交班盤點現金差了4萬，如果不去銀行把這個手續辦了，他會不會賠4萬，咱也不知，咱也不敢問。還吧，畢竟是對公賬戶不是私人的。到了銀行，來了場多對一式的超級VIP服務，保安、那個櫃員、銀行領導，團團圍著我。領導還是很好說話的，那個小夥看得出來著急了一下午。把先前錯搞成存款的衝負，然後又重新取。事畢，銀行領導還致以歉意耽誤了我的時間，送了兩個禮品盒，至此結束。
其實我們老百姓確實是幹不過人家銀行的，畢竟人家是有後臺的，老老實實把錢退回去，利己利人才會社會和諧
Favour582
大爺，您還是年輕啊，你以為他們櫃檯上擺的那個“離櫃概不負責”是他們警醒自己的啊，那可是他們的護身法寶，客戶少取了錢那叫概不負責，但你若賺了銀行半毛關係，你就是跑到天涯海角也得回家負責。
這樣的事例有很多，我記得去年在杭州也有個姑娘，自動取款機多吐了兩千多元，開始也是不管不問，結果還是被銀行起訴了，最後還是一分不少的追了回來，就這麼霸氣，你奈我何。
在銀行取錢，我多年前就領教過一次，當次我到建行去取錢，取的是一萬，當時還專門從大廳拿了一個取款袋，裝起來放進包裡面，等我到了超市結賬時，少了兩百元，我還以為是自己放串了，但搜盡所有的口袋和包都沒有。而且不可能丟在路上，因為我記得很清楚，在銀行大廳放進取款袋之後直接裝進，然後期間一直沒打開過。
於是我轉回頭到了銀行，實際上我心裡也沒什麼希望的，也沒有想要回來的想法，就是氣不過想問問，但櫃檯工作人員理都不理，用筆敲了敲那個所謂的概不負責，我找大廳經理讓她幫忙調調監控，她說你已經離開銀行了，已經超出銀行的負責範圍，沒辦法只好作罷。
回到大爺這個事件上，我始終堅持認為，儲戶不能為工作人員的失誤買單，既然大家都是離櫃概不負責，那麼就得有點契約精神，你不負責我，我也可以不負責你，為什麼只能儲戶認倒黴，而銀行出了錯誤就可以隨時追回呢？
元芳有看法
我的一個好姊妹在某行上班，不是正式工，只是外聘的而已，在窗口崗位！現在銀行也不好做，每個人都有存款任務，他們那邊完不成還有末尾淘汰制（只限勞務工）。反正錢存哪裡都是存，為了支持朋友工作，我也在她那存了些錢！
這事不遠，就去年18年9月的時候，下午給我打電話，說辦錯一筆賬。有個碼頭裡面一個單位的會計過來發工資，順還帶著出納取了一部分現金。工資那筆業務沒問題，支票存入，按照會計的交接表格逐一發放！
但是趕上下班著急，取現的時候，結果把取現搞成存款了。本來應該取8000，結果她給整成存了8000，還把現金給了人家！這一進一出就是虧了16000！因為是對公賬戶沒有存摺，客戶簽字直接走人了。下班前主管對賬發現有筆8000的始終對不上，這麻煩了，一查是她的事，嚇得臉都白了！這份工作是好不容易過來的，雖說收入不多，但是小姑娘也是非常珍惜這個工作！主管把她好一個批，讓她自己去把這個款項的事弄利索！
我之前在碼頭工作過，裡面很多單位有業務來往，也算照個熟面。她是個生瓜蛋子，不太懂社會交往這些，讓我幫她撐撐場面，自己張不開嘴吧，也不知道怎麼跟別人說！我就問了問是哪個單位的，一問還真有朋友認識，晚上就帶著她買了東西，去這家公司的財務經理家拜訪拜訪！畢竟以前的工作有過來往，人家也非常通情達理，都是公事公辦！痛快的答應，還安慰小姊妹，放心就行了！畢竟都是上班的不容易，誰還不犯錯誤麼？於公於私，這錢都不能昧著不說！這事第二天一大早，人家財務就帶著單據早早去銀行解決了！
“鈔票當面點清 離櫃概不負責“ 其實讓老百姓看了是非常上火的，取錢少給了，事後再去要得確沒幾個要回來的。就像每天銀行都要結賬核對款項一樣，多了的是哪來的？所以赤裸裸的霸王條款無疑，但是作為老百姓得確胳膊擰不過大腿！但是多拿的錢這事咱不能昧著良心拿著，往小了說，都是上班掙錢養家餬口的，哪怕人家查不出來，你捂著不給，這錢櫃員自己出，咱也看不過去，良心也不能這樣做！往大了說，這事你也跑不了，違法的事，這碗水得端平，別犯渾！
美護悠然
營業員當時腦子肯定短路了，這種情況很多人都會碰到。
有一次，我去市場買菜，總共28元，把零錢都拿出來給老闆，結果才25元。於是要回那25元，給老闆一張100的，老闆找錢給我，拿著菜就走了，回家發現老闆吧100元整鈔給我換成零鈔了，下一次去把錢還給老闆，他竟然還不知道。
但是銀行就不一樣了，農信社的櫃員當時肯定沒發現，但是到下班對賬的時候肯定會發現。給大爺取走16000元，存摺裡還村上16000元，這樣會短款32000元，而且估計櫃員一下子就會想起來。
有人可能說，銀行都說“離櫃概不負責”，張大爺已經離櫃很長時間了，為什麼還要把錢還給銀行呢？
估計張大爺可能有這種想法，認為我從銀行離開了，你們都沒發現，就不應該找我要錢了。而且，如果反過來，我去存錢銀行少給我16000元，我再去找銀行，銀行會認賬嗎？
這個事情確實有點糾結，一般銀行短款查找證據比較容易，一是有制度可循，二是有錄像可查，三是數據比較清楚。如果是儲戶短款，往往就很難說清楚，因為儲戶只能是靠自己的記憶說明，舉證困難，銀行即便有錯但是和電腦打出來的數據是一樣的，長款了我們也無法驗證，所以存在信息不對稱的情況。
所以，也不能怪張大爺拒絕還錢，我覺得銀行還是要把工作做到家，應該主動上門向張大爺說明情況並道歉，畢竟是你的失誤，影響了人家，既耽誤了人家時間，還讓人家背上警察上家要錢的不良名聲。
其實，營業員也認識這個張大爺，但是張大爺手機關機，聯繫不上，所以就報了案。報案之前，銀行應該通過多方聯繫，上門溝通才是讓人接受方法，畢竟農商銀行的客戶基本是固定的，都是周圍的街坊鄰居，一打聽就能找到。
如果銀行做工作後，張大爺不還錢，再報警也不遲。
互金直通車
我之前在銀行也做了幾年櫃員，說到這“離櫃概不負責”我們是沒有這樣的，我不知道是不是不同地方不一樣。我們現金櫃員一日三碰庫，晚上要主管複核一遍現金和憑證，準確無誤才能入庫下班。如果發生長短款，是要找出原因的，要聯繫上客戶，軋平賬實才能下班。如果找不到人（極少出現這種情況），是要登記在系統，長款充公，短款自賠的。而且平時辦業務，超過五萬元存取款就要登記客戶身份證和聯繫方式，需要後臺人員複核。現在銀行服務質量越來越好，設備越來越先進，規章制度越來越完善，出現這些問題都可以調監控，查冠字號系統，不會說“離櫃概不負責”的。
芬Fen183
親身經歷的事情，零幾年，具體時間記不清了，珠三角某市XX銀行（銀行名字就不說了免得被查水錶），那個時候的一個銀行賬戶是有存摺同時也有銀行卡的，某日上午九點左右結了一筆貨款，當時就拿存摺在XX銀行櫃檯辦理了兩萬整數的存款，程序正常，結束後存摺上也打印了這筆存款，加上之前的存款（好像是六千多）顯示尾數也對，正常的存款程序應該就結束了。
事有湊巧，第二天下午，剛好要支付一筆開支，當時沒有帶存摺，就用的銀行卡去的附近另外一間XX銀行（同公司本市）的櫃檯取錢兩萬一，櫃檯操作後卻說，卡上餘額不足無法取款，我說不可能啊，昨天上午剛存兩萬進去，加餘額都有兩萬六千多啊，我叫櫃檯再查一下，櫃檯查了很久還是查不到昨天有存款記錄，賬戶餘額也只有六千多，這一下我就懵圈了，我昨天存進去的兩萬那去了？存摺上我也看見了有記錄啊，立即回去拿了存摺趕到昨天存錢的XX銀行，我拿出銀行卡到櫃檯說取款兩萬一，櫃檯操作了一下說，餘額不足無法取款，我當時就火大了，拿出存摺說昨天剛在你這存了兩萬，餘額都有兩萬六，現在取款兩萬一，怎麼會餘額不足？這一下櫃檯就懵圈了，也不說話了，反覆查了幾遍還是顯示餘額不足無法取款，趕緊起身去找領導了，一個多鍾後出來了大大小小三四個經理，把我請到辦公室裡，噼裡啪啦的解釋了一大通，聽得我是雲山霧罩的，說的都是一些高大上的名詞，反正我是一句都沒聽懂，只聽明白了一句“電腦出錯”，讓我坐在辦公室裡喝著茶就有人忙前忙後的幫我辦理了取款，還贈送了兩桶花生油，並華麗麗的代替“電腦”向我表示“誠摯的道歉”。
事後想想都恐怖啊，如果我不是第二天需要取款，這筆錢不知道會流到哪兒去了？正常的存款不都是看到存摺都登了就是以為已經入賬了的啊！如果是幾十萬上百萬呢？怎麼都想不明白是哪裡出了問題？從那以後我就遠離XX銀行啦，存款取款還是四大銀行相對靠譜一點規範一點。固然，這可能是個例，就像現在看到新聞說哪裡哪裡從銀行取到了假幣一樣，不是發生在自己身上的事情，第一反應都會覺得不可能吧？銀行怎麼可能會給假幣呢？但事實呢？只要是需要人來操作的，就會有疏忽、有漏洞，不要說什麼絕對不可能之類的話，事實也是如此，很多看似不可能的事情但卻匪夷所思的發生了，類似的銀行負面新聞也是層出不窮，零幾年的時候銀行內部管理估計也沒有現在規範，但還是值得銀行管理層們反思啊！！
夢魘翡翠
我父親在市場擺攤幾十年，七八年前父親年紀大要退休了，我和父親清理了家裡的散錢，面值一塊到五十的都是大半新以上的，平時挑出來好保存以備自己須要零錢的時候拿出來好找零給客人的，五十二十面值的少點，十元面值以下居多，我們每種面值都分開好是以十張作一小疊，十小疊作中疊，十中疊作一大疊捆紮好整理好重複地數清楚，（我們當中一個人先數好另一個馬上覆核用筆記錄好）我們數得清清楚楚，用繩子紮好，再用個蛇皮袋打包去**銀行（鄉下最多那種銀行），去到大概中午十一點，不知道什麼原因，櫃檯工作人員知道我們來意是存一大袋的零錢，就推三推四說吃午飯了，數不完，反正就是不想接這個存款，最後我對工作人員說，我們是來存款不是來找匝，你難道要我揹著一大袋的錢去逛大街嗎？後才勉勉強強地答應了存款，那麼問題來了，她讓我們自己解開繩子，一捆一捆從小窗口遞進去交給她，在她面前堆積成一大堆，才開始數，用那數錢的機器數了得出來的數據少了幾百塊差不多一千元錢（具體多少我也忘了，按當時我們鄉下當泥工的一個勞動日也就五六十元一天，相對來說當泥工得做十來天，還不用吃飯），我們很懷疑那人做了手腳，但追問她就是我數清楚地數過的，她說你們懷疑就把錢拿回去數清楚再來，說得我們這些鄉巴佬啞口無言，但又不給我們進去裡面看，估計那工作臺位上地面上肯定有我的錢，懷疑是工作人員從小窗口拿錢進去的時候動了手腳，最後我父親還是認了銀行數出來的數據，說算了回去再數也累，我們都不停數了兩天，再數也多不出來，算了吧，多少就多少吧。問問看官們，你們銀行人員做手腳的可能性大嗎
