買陽光城·PLUS“最後三套”商鋪後又接推銷電話 銷售:話術

买阳光城·PLUS“最后三套”商铺后又接推销电话 销售:话术

華商報訊(記者 佘欣)買了陽光城·PLUS“最後三套”商鋪後,衡先生的家人又接到了這個項目推銷商鋪的電話。對此,衡先生認為是銷售欺詐,要求退商鋪並按銀行貸款利率賠償首付款利息。

購房者:如果不是最後三套不一定會購買

去年9月,衡先生在西安市雁翔路附近的陽光城·PLUS買了三套商鋪,“開始是銷售人員給我打電話,說只剩最後三套商鋪了,雖然位置在角落,但升值空間特別大,而且可以重疊各種優惠。我一聽是最後三套,也沒得選,和弟弟商量後就都買了。”衡先生說,去年9月21日,他以每平方米優惠後12500元的價格付了首付款44萬餘元,和陽光城·PLUS銷售人員王某簽訂了《商品房屋買賣合同》簽約資料確認單。

“今年4月4日,又有銷售顧問給我弟弟打電話,說陽光城·PLUS商鋪在售,位置臨街優越,一對比價格,每平方米只比我們買的貴了330元。我再次聯繫王某,王某說‘只剩最後三套商鋪’的說法是公司培訓的,他是按公司教他的‘話術’介紹的。”對此,衡先生感到十分生氣,如果不是當初宣稱只剩最後三套商鋪,他不一定會購買,他認為這樣的銷售方式就是消費欺詐。此後,衡先生多次聯繫退換商鋪。

銷售人員:別的商鋪被包銷

以為被團購了

在衡先生提供的短信中,陽光城·PLUS一閆姓負責人說,如果要換商鋪,需要補差價到每平方米13200元,“如果覺得貴那就別換了唄。”4月10日,衡先生再次聯繫閆姓負責人,對方說,讓衡先生準備退房資料,會讓人聯繫衡先生,退房走流程就行,錢退到原卡。

4月12日,衡先生聯繫當初的銷售人員王某。關於最後三套商鋪的說法,王某稱自己當初也不知情,“當初我如果知道還有別的商鋪是包銷給別人來賣,不是被人團購走了,我真的不會打電話讓你過來買這三個商鋪。”王某說,會再給公司領導彙報,解決此事。

協商期間,衡先生撥打了12345投訴。4月15日房管局工作人員聯繫衡先生稱,如果要賠償就只能打官司,“哪套房子賣沒賣房管局不掌握,只能看到有沒有網籤。”

後期衡先生再打電話,王某一直不接,在王某與衡先生4月17日的微信聊天記錄裡,王某稱,退換商鋪的事已經超過他的解決能力範圍,公司讓他辦離職,“因為這個事已經丟了工作,現在只能找公司,我也沒辦法。”

“事情拖到現在,人心裡很不舒服,商鋪我也不想換了,首付退給我,同時按銀行貸款利率,把我這7個月的利息賠償給我就行。”昨日,衡先生無奈地說,但到目前為止始終沒有人聯繫過他,也不知道到底怎樣才能把商鋪退掉。

售樓部:銷售人員已離職

需找領導解決

昨日,華商報記者陪同衡先生來到陽光城·PLUS售樓部,問起此事,在場的兩名工作人員都知情。一名女性工作人員說,這件事目前衡先生只能和王某溝通,或者找王某的領導,問及王某的領導是誰,該工作人員說她不知道。

另一名男性工作人員說,上午才聯繫過王某,得知王某已經離職了,這事要找領導解決。問及領導辦公室在哪裡,該男性工作人員很為難地說不知道。而該工作人員稱,目前還有部分商鋪在售。

在售樓部,衡先生當場多次聯繫王某和閆姓負責人,王某接通後掛斷,隨後便不再接聽,而閆姓負責人電話始終無人接聽。

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