2016年深冬的一天，博兴县人民检察院控申科科长高洁早晨上班时，看到有一名从外地赶到博兴来反映问题的信访人衣着单薄，在接访大厅门口冻的瑟瑟发抖，连话都说不出来！
见状，检察官急忙开门把他迎到大厅打开暖风，沏上一杯热茶让信访人暖和身体，等他恢复平静以后再认真听取诉求。
解决完这名信访人的问题后，高洁科长立即组织全科干警召开了紧急会议，要求接访大厅的检察干警务必在行动中做到“三个提前”：
一是提前十五分钟开门，让信访群众少等一会儿；
二是提前打开空调，调节好室内温度，给来访人一个好的环境；
三是提前烧好开水，给每一个来访者都要倒上一杯热茶。
点滴之间是关爱，习惯到久成自然。三年多来，接访大厅的干警们一直将“三个提前”的承诺坚持了下来。
诸位看官，请您检阅－－
负责接访场所安全的司法警察赵耀，每天都会提前15分钟赶到接访大厅，早早打开大门，迎接来访群众。
从检多年的“老控申”胡明荣大姐，每天上班第一件事就是打开大厅空调，并调到适宜的温度，以便让信访群众有一个好的环境。
每次有信访人员上门，接访人员首先用提前烧好的开水，为来访人员沏上一杯暖心的热茶。
控申科长高洁每天上班的第一件事，就是迅速打开电脑，接收和处理相关的网上信访信息。
接访大厅门外的宣传栏，副科长李红一有时间就去擦拭，让检徽保持闪亮。红姐常说，“时时勤拂拭，莫使有尘埃”。
“三个提前”事虽小，检察形象真暖心！近年来，博兴县人民检察院控申干警秉承这三个“暖心举动”，让信访群众怀着满腹牢骚而来，带着满意答复而去！
这一铁律的坚持背后，是检察干警那爱岗敬业、一心为民的拳拳初心！
来源 | 博兴检察
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